Bremsbelag-Angebot von ATU. Nächster Beschiss.
Hi,
da bei meinem 230er die orangfarbene Leuchte für die Bremsen ab und zu aufflackerte, wollte ich meine Bremsbeläge wechseln lassen.
Da ATU im Moment anbietet die Bremsläge pro Achse für € 59,00 Komplettpreis zu wechseln, dachte ich mir, dass ich es ja mal ausprobieren kann. Obwohl ich nach den ganzen negativen Berichten nichts gutes erwartete. Ölwechsel war auch im Angebot. also habe ich den gleich mitbestellt. Meiner Freundin sagte ich schon nach der Abgabe in der Filiale in Köln-Mülheim: "Die rufen bestimmt morgen an und haben alles mögliche gefunden, was repariert werden muss."
Und am nächsten Tag kam tatsächlich ein Anruf, wo mir vom "Meister" mitgeteilt wurde, dass er die Bremsbeläge nicht wechseln kann, da angeblich die Bremsscheiben ein Untermass haben und gewechselt werden müssen. Außerdem sind hinten die Bremsbeläge auch abgefahren. genauso natürlich die Bremsscheiben. und die Stossdämpfer müssen auch unbedingt gewechselt werden und der Motor hat Ölverlust. Bei letzterem sagte er aber nicht, ob es um ein paar Tropfen geht, oder sich Pfützen unter dem Auto bilden, welche mir aber bisher auch nie aufgefallen sind.
Alles zusammen sollte ca. € 900,00 kosten. Als ich fragte, ob er nicht einfach wie verlangt die Bremsbeläge wechseln kann, meinte er, dass er das nicht macht wegen den Bremsscheiben. Also teilte ich ihm mit, dass ich mein Auto dann abhole und in eine kompetente Werkstatt fahre um seine Ausführungen zu überprüfen. Da war einen Moment Stille am anderen Ende der Leitung und er sagte dann, dass er das dann so akzeptieren muss. Da war ich ihm aber dankbar, dass er nicht noch die Rausgabe meines 230er verweigert hat, bevor ich nicht alles habe machen lassen...
Also bin ich nach der Abholung direkt in meine Stammwerkstatt gefahren. Ich habe natürlich nichts von ATU erzählt, um eine neutrale Begutachtung zu bekommen. Und, oh Wunder, es waren nur die Bremsbeläge vorn zu wechseln. Alles andere war noch in Ordnung. Auch ein auffälliger Ölverlust wurde nicht festgestellt. Material + Einbau haben mich € 100,00 gekostet. War zwar mehr als das ATU-Angebot, aber weitaus weniger, als das was es bei ATU am Ende kosten sollte.
ATU hat mich nach dieser Erfahrung das letzte Mal gesehen. Ich habe mal gegoogelt und ähnliche Berichte gefunden. Diese betrafen auch den Frühjahrs- und Wintercheck von ATU. Und auffällig ist, dass eigentlich immer die Stossdämpfer erneuert werden müssen. egal bei welchem Fahrzeug.
Abschließend kann ich nur sagen, dass das Angebot mit den Bremsbelägen ein reines Lockangebot ist und die Leute dadurch zu ATU gelockt werden, um dann teure Reparaturen durchführen zu lassen. Das jemand einfach so die Bremsbeläge ohne Mehrkosten bekommt, kann ich nicht glauben.
P. S.: Der Ölwechsel lief ab wie bestellt und es entstanden keine Mehrkosten.
Beste Antwort im Thema
Natürlich gibt es auch gute ATU Werkstätten und auch ATU Werkstätten mit fähigen Leuten.
In Recklinghausen war z.B. einer der bei MB gerlernt hat und sonst gibts hier mal grade das ein oder andere Teil nicht Freitags abends um 19:46 Uhr...
Sehr ordentlich und kompetent...
Aber, das ist eben nicht immer so und eine gewisse Tendenz lässt sich nicht verleugnen.
Warum gehen die Leute nach ATU?
Warum gehen sie zu Mediamarkt?
Was wollen die im Praktiker?
Weil die Werbung zieht. Die Werbung sagt, wir sind hier, wir sind günstig, wir sind groß, das vermittelt eine gewisse Kompetenz und Sicherheit. In vielen kleinen Werkstätten und Bastelbuden fühlen die Leute sich unsicher, das sieht so unprofessionell aus, wenn der Meister = Cheff und in dreckigem Overall mit Öligen Fingern ankommt und sagt "machen wir schon".
Im Gläsernen ATU-Verkaufsraum fühlen sich die Leute eben wohler, genau wie im Mercedes Glaskasten, den sie dann aber sparen wollen und deshalb lieber im ATU-Glaskasten stehen.
Die "Professionalität die vermittelt wird" gibt eben eine gewisse innere Sicherheit und die kannst du den Leuten immer gut verkaufen.
Oft sind es auch irgendwo Leute mit einer gewissen Kontaktscheue und die trauen sich überhaupt nicht über die Werkstattschwelle, irgendwo in irgendeiner freien zu gucken, wen an zu sprechen...
Im ATU Verkaufsraum da gehst du rein, bist Anonym, da bist du sicher, da kannst du erstmal gucken, oder wieder rausgehen, und dann vieleicht wen fragen, und dann ist der ganz nett...
Ich war auch das erste Mal wegen meinem W124T bei ATU, ich kannte mich bis dahin nur mit Autos der 50er aus, und so ein Plastikauto, ich wusste wie man Ölwechselt oder bisschen Service macht, aber doch nicht wie man ne Anhängerkupplung einbaut und das da alles auseinander bekommt und ein riesen Aufwand und das Auto müsste auseinander...
Nur, ich bin eben ein etwas anderer Typ, frech, dumm, fragend.
Naja, und wenn du bei ATU zum Thema Anhängerkupplung fragst, die hatten eigentlich keine Ahnung.
Nach weiteren rumfragen in div. Werkstätten hatte ich irgendwann Kupplung, E-Satz und immer noch keine Ahnung, aber die Aussage von "Bodo", der mir die Kupplung besorgte, "ist Kinderkram, das machste schon"...
Aber, so fragt eben nicht jeder, und die jungen Kids heute die sind alle erstmal im ATU, und im D&W, zu gucken, wie sie den neuen Automobilen Stolz verschönern können, mit irgendeinem Klimbim ausm Shop, und so zieht sich das eben... Irgendwann haben sie ein Problem, oder brauchen den Sportauspuff angebaut, und ATU ist da 
Naja, lang lang ists her bei mir Aber irgendwann hat jeder angefangen.
Die ganzen Rentner die da alle rumlaufen, haben eh meist genug Geld, und die köderst du über Werbung. Denen trichtert man über Werbung ein, dass ATU alles günstiger kann, und irgendwann glauben die das.
Genau wie man denen über Werbung eintrichtert, dass Praktiker der supergünstige Schnäppchenmarkt ist, mit 20% auf alles. Da rennen die alle hin, wenn es wieder 20% gibt.
Dass die Preise hier im Schnitt 30% über dem Toom-Baumarkt liegen, das kriegt irgendwie keiner auf die Reihe. Viele Kunden können ja nicht einmal 20% ausrechnen, und Umfragen haben ergeben, dass die Leute schon meinen, das Praktiker teurer ist, aber mit 20% ja dann wieder günstiger.
Das ist natürlich totaler Blödsinn. Wenn ich im Toom ne Glühlampe BSP kaufe, dann kostet die da 1,99, im Praktiker, im Toom 1,39 und im Elektroladen 1,49€ incl. Beratung 
Sowas ist den Leuten schon klar, aber es gibt darauf ja 20% und dass ist dann billiger.
Das ist so Schwachsinnig wie vor einem Unternehmen zu demonstrieren, weil die Gewerkschaft 2% will und der Betrieb nur 1,6% bietet und für 0,4% machen die dann einen riesen Aufriss.
Da streiken Leute Wochenlang für 0,4%, und frag die mal, wie viel das ist.
Die kennen ja nicht einmal ihren Bruttolohn, geschweige denn können die das vom Nettolohn unterscheiden. 0,4% vom Bruttolohn 2.000€ sind 8€, also je nach Steuerklasse vieleicht 6,50€ Netto.
Für 0,4% kriegst du alle auf die Straße, wenn du der Verkäuferin sagen würdest, du machst hier 2 Wochen Bahei und Theater für 6,50€ mehr im Monat, die würde dir das wahrscheinlich nicht einmal glauben und wehement darauf Pochen, dass es 0,4% sind.
Ebenso im Mediamarkt...
Fast alles ist da teurer als bei den kleinen Elektroläden, nur, alle armen Leute laufen hin.
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48 Antworten
Wenn ich 2x im Jahr (mit großem Widerwillen) eine ATU Filiale betrete, weil mir irgendein Pflegemittel fehlt und ich keine Lust habe, es woanders aufzutreiben, dann tut es mir immer unendlich leid um die armen Sünder, die dort in der Schlange stehen, um ihr Fahrzeug aus der "Reparatur" abzuholen. Am liebsten würde ich jeden persönlich ansprechen, vor ATU warnen und die Fahrt zu einer freien Werkstatt empfehlen, denn es gibt leider noch viel zu viele Autofahrer, die denken, dass ATU eine vernünftige und günstige Werkstattinstitution ist. Ist ja auch nachvollziehbar, denn nicht für jeden ist das Auto ein Hobby mit dem man sich beschäftigt und dann fährt man halt schnell mal zu ATU, weil der Laden ja "von außen" sympathisch, fair, schnell und günstig wirkt (und das Elend nimmt seinen Lauf).
PS
obiges gilt natürlich auch für die Auspufftauscher von Pitstop!
1x zur Notreparatur (Geberzylinder) bei ATU in Dessau gewesen und ich musste mit der Polizei drohen, damit mir der Wagen mit Schlüssel übergeben wurde, da vordere Bremsen am Minumum waren und der ATU-Meister trotz noch vorhandener 3mm auf "Verkehrsunsicherheit" bestand! Nachdem ich mein Handy zückte und ihn mit der Polizei konfrontieren wollte, lenkte er ein, legte mir einen Wisch vor, auf dem ich unterschreiben sollte, mein Auto als "nicht verkehrssicher" empfangen zu haben und ich im Falle eines Unfalls selbst dafür hafte. Ich unterschrieb ihm gar nichts, außer auf seinem Rechnungsduplikat vom Geberzylinder, dass ich Auto und Reparatur erhalten habe!
Das sind Gauner und Abzocker die ihre Kunden einschüchtern und bis aufs Letzte ausquetschen wollen bei ATU! Ich kaufe dort nicht mal n Liter destelliertes Wasser! Der Hinweis auf die Bremsen wäre ja OK gewesen, aber nicht das Recht zu fordern, diese zu reparieren!
ATU ist für die Masche bekannt und die läuft seit Jahren erfolgreich, bzw. wie es in den vorherigen Beiträgen beschrieben wurde.
Mir tun allerdings auch die armen Schweine hinter der Ladentheke beim ATU leid, denn ich glaube, da macht nicht jeder freiwillig mit und wird dazu gezwungen..
Aber eben aus diesem Zweifel habe ich meinen TE-Wagen nicht zum ATU gebracht, sondern warte geduldig auf den Anruf vom Freundlichen von der Sternwarte.
Solange fahre ich eben Motorrad. :-D
Hi
Vor lääängerer Zeit habe ich bei ATU Motoröl vom Fass gekauft weil billiger. Ich wollte 6 Ltr haben und habe deswegen einen 5Literkanister und eine 1Literflasche abgegeben. Bei der Entgegennahme der befüllten Behälter fragte ich warum in der 1Literflasche kein Öl drin ist ich wolle doch 6Liter haben
der freundliche Angestellte meinte es ginge alles in den Kanister, da der Kanister einer war ohne Eichstrich und Liter Aufdruck dachte ich naja vielleicht passen da wirklich 6Liter rein. Auf der Fahrt nach Hause kamen mir dann doch Zweifel, zu Hause angekommen habe ich es dann ausgemessen und es fehlten nur 1 und ein 1/4 Liter 
.
MfG sensor
Zitat:
Original geschrieben von Paul_Baumann
Aber eben aus diesem Zweifel habe ich meinen TE-Wagen nicht zum ATU gebracht, sondern warte geduldig auf den Anruf vom Freundlichen von der Sternwarte.
Solange fahre ich eben Motorrad. :-D
Hätte ich diese Möglichkeit gehabt, wäre ich auch nicht zur Notreparatur (Urlaub) zu ATU gefahren, eben weil deren Taktik mit Lockangeboten und Abzocke bekannt ist. Die rühmlichen Ausnahmen in den Filialen wird man suchen müssen! Falls die wirklich mal in Werkstatttestberichten gute Noten im Auffinden von Fehlern haben, lässt sich dies wohl damit erklären, dass die akribisch nach den letzten Cent suchen, den sie einem aus dem Kreutz leiern können!
Ähm, also, wenn mir einer mein Auto nicht geben will, dann erkläre ich ihm ich will mein auto, dann erkläre ich ihm nochmal, ich will mein auto, und anschließend rufe ich die Polizei. Da diskutiere ich doch nicht rum.
Ob Verkehrsunsicher oder nicht, ohne konkrete Gefährdung ist das mein Eigentum und was ich damit mache, obliegt mir.
Natürlich kann ich diese Erfahrungen nur bestätigen. Sind halt Lockangebote mit denen sie ihre Lagerbestände an Billigteilen abbauen wollen.
Ich frage mich nur warum es heutzutage keinen seriösen guten Journalismus mehr gibt, der dass mal so richtig anprangert.
Über ATU Regensburg kann ich nur gutes berichten.
Ich war mit meinem Audi A4 18T schon öfter bei ATU und auch mit meinen dicken, bisher keine Klagen.
OK, ich muß dazu sagen, daß ich vorher mein Anliegen Punkt für Punkt mit dem Meister durchspreche und anschließend auf der Bühne nochmals alles durchgehe.
Bei mir kommen die gar nicht erst in die lage mir etwas aufzuschwätzen, da ich IMMER alles VORHER genau durchgehe und bespreche. Bei meiner Spureinstellung haben mehrere Mechaniker und der Meister ihr Glück 4 Stunden lang versucht und danach habe ich 17,50€ für eine Überprüfung bezahlt.
Am Mitwoch kommt mein dicker zu MB zur Fahrzeugvermessung (ca.260€), danach klappt das auch wieder.
ATU hat bei mir, die Arbeiten immer Ordentlich und sauber ausgeführt und ich war bisher immer zufrieden. Das mit meiner HA ist eine andre Sache, da ist selbst ATU überfragt. Und 17,50€ für 4 Stunden Versuch, ist ein mehr als fairer Preis. 
Ich habe aber auch schon von anderer Seite gehört, daß manche Menschen richtig sauer waren.
Die "Superschnäpchensonderichmußdajetzthinweilichsonstetwasverpassenkönnte" Angebote, nehme ich NIEMALS in Anspruch, gleiches gilt für Media Markt, Saturn, Praktiker und CO.
Ich habe über 8 Jahre ein Ladengeschäft mit mehreren Angestellten geführt und bin immer noch Selbständing, wer mir etwas von "ANGEBOT" erzählt, ist bei mir FALSCH, denn ich weiß sehr genau was dahinter steckt.
Nepp und Bauernfängereien. Qualität hat ihren Preis und wer es nicht glauben will, kauft eben 2mal.
Schönes WE
Zitat:
Original geschrieben von Llama
Natürlich kann ich diese Erfahrungen nur bestätigen. Sind halt Lockangebote mit denen sie ihre Lagerbestände an Billigteilen abbauen wollen.
Nö, da bist Du vermutlich immer noch etwas zu optimistisch.
ATU hat vor einiger Zeit einen grossen Deal, einen Rahmenvertrag mit TRW AfterMarket geschlossen.
Hab zwar nur mal betreffend Audi in den ATU Katalog geschaut - die Preise der TRW Bremsscheiben erscheinen mir ungewöhnlich hoch. In diesem Beispiel sind die HA-Scheiben sogar viel teurer als die Originalen.
Die Preise für bestimmte Kleinteile, z. B. Federklammern (im ATU Katalog Servicekit, Zubehör oder Bremsenwartungssatz genannt) sind horrend hoch. Beispiel: "Zubehör" für ATE FNR Sattel
Das ist meinem Eindruck nach die Masche. 59,- Euro für Bremsklotzwechsel. Dann versucht man die vergleichsweise teueren Bremscheiben und den Wucher-Wartungssatz oder wenigstens eines davon zu verkaufen.
Weiter habe ich die Vermutung, das die verwendeten TRW Bremsbeläge für ATU aus einer extra Produktlinie kommen. Plausibel wäre es, die Beläge müssen ja billig sein. Soll ja sogar hartnäckige Kunden geben die dem Verkaufsdruck für Bremsscheiben und Zubehör widerstehen...
Zitat:
Ich frage mich nur warum es heutzutage keinen seriösen guten Journalismus mehr gibt, der dass mal so richtig anprangert.
Gute Frage, die Antwort ist unerfreulich. Printmedien haben sinkende Abo-Zahlen und immer weniger Geld zur Verfügung, zudem haben sie ebenso wie TV-Magazine Angst vor den jeweiligen Unternehmen vor den Kadi gezerrt zu werden.
Selbst Fachzeitschriften welche als Zielgruppe die klassischen Werkstätten (freie und markengebundene) und den klassischen Teilefachhandel haben, wollen nichts darüber berichten. TRW schaltet ja regelmäßig fette grosse Anzeigen...
Irgendwie ist alles mafiös geworden. Wobei die grossen Konzerne und ihre Geldgier hundert mal schlimmer sind als alle Mafiosi der ganzen Welt zusammen...
FP
Zitat:
Original geschrieben von Fuhr-Parker
Irgendwie ist alles mafiös geworden. Wobei die grossen Konzerne und ihre Geldgier hundert mal schlimmer sind als alle Mafioso zusammen...
Prima Aussage! Das betrifft nämlich auch die Machenschaften von ATR (Autoteilering) und Carat, was ich schon vor 10 Jahren zu beklagen hatte!
Na ja, bei aller berechtigten Kritik an ATU und vergleichbaren "Werkstätten" - solche und solche gibt es auch unter den freien Werkstätten (und natürlich unter den Fahrzeughersteller-eigenen)...
Ich kann verstehen wenn der Harz4 beziehende C-Kadett Fahrer zu ATU eimert ...ansonsten fehlt mir die Vorstellungskraft für solcherlei Taten
Aloha aus Berlin
Ja es reicht mir , ich habe so die Schnauze voll von diesem ewigen Verarsche von ATU und Carglass... aber wieso fahren da so viele Schafe hin ?
Wir wollen doch verarscht werden....Abzocke von Atu....Lügerei von Carglass...Politiker zocken uns ab...E10 und Wechselkennzeichen...unsere Gesetze schützen die Täter....usw....mir reichts...ich bin so satt davon !!
Was können wir dagegen machen !!!
Gruß aus Berlin (hier versammeln sich alle Lüg...)
Snappy
Natürlich gibt es auch gute ATU Werkstätten und auch ATU Werkstätten mit fähigen Leuten.
In Recklinghausen war z.B. einer der bei MB gerlernt hat und sonst gibts hier mal grade das ein oder andere Teil nicht Freitags abends um 19:46 Uhr...
Sehr ordentlich und kompetent...
Aber, das ist eben nicht immer so und eine gewisse Tendenz lässt sich nicht verleugnen.
Warum gehen die Leute nach ATU?
Warum gehen sie zu Mediamarkt?
Was wollen die im Praktiker?
Weil die Werbung zieht. Die Werbung sagt, wir sind hier, wir sind günstig, wir sind groß, das vermittelt eine gewisse Kompetenz und Sicherheit. In vielen kleinen Werkstätten und Bastelbuden fühlen die Leute sich unsicher, das sieht so unprofessionell aus, wenn der Meister = Cheff und in dreckigem Overall mit Öligen Fingern ankommt und sagt "machen wir schon".
Im Gläsernen ATU-Verkaufsraum fühlen sich die Leute eben wohler, genau wie im Mercedes Glaskasten, den sie dann aber sparen wollen und deshalb lieber im ATU-Glaskasten stehen.
Die "Professionalität die vermittelt wird" gibt eben eine gewisse innere Sicherheit und die kannst du den Leuten immer gut verkaufen.
Oft sind es auch irgendwo Leute mit einer gewissen Kontaktscheue und die trauen sich überhaupt nicht über die Werkstattschwelle, irgendwo in irgendeiner freien zu gucken, wen an zu sprechen...
Im ATU Verkaufsraum da gehst du rein, bist Anonym, da bist du sicher, da kannst du erstmal gucken, oder wieder rausgehen, und dann vieleicht wen fragen, und dann ist der ganz nett...
Ich war auch das erste Mal wegen meinem W124T bei ATU, ich kannte mich bis dahin nur mit Autos der 50er aus, und so ein Plastikauto, ich wusste wie man Ölwechselt oder bisschen Service macht, aber doch nicht wie man ne Anhängerkupplung einbaut und das da alles auseinander bekommt und ein riesen Aufwand und das Auto müsste auseinander...
Nur, ich bin eben ein etwas anderer Typ, frech, dumm, fragend.
Naja, und wenn du bei ATU zum Thema Anhängerkupplung fragst, die hatten eigentlich keine Ahnung.
Nach weiteren rumfragen in div. Werkstätten hatte ich irgendwann Kupplung, E-Satz und immer noch keine Ahnung, aber die Aussage von "Bodo", der mir die Kupplung besorgte, "ist Kinderkram, das machste schon"...
Aber, so fragt eben nicht jeder, und die jungen Kids heute die sind alle erstmal im ATU, und im D&W, zu gucken, wie sie den neuen Automobilen Stolz verschönern können, mit irgendeinem Klimbim ausm Shop, und so zieht sich das eben... Irgendwann haben sie ein Problem, oder brauchen den Sportauspuff angebaut, und ATU ist da
Naja, lang lang ists her bei mir Aber irgendwann hat jeder angefangen.
Die ganzen Rentner die da alle rumlaufen, haben eh meist genug Geld, und die köderst du über Werbung. Denen trichtert man über Werbung ein, dass ATU alles günstiger kann, und irgendwann glauben die das.
Genau wie man denen über Werbung eintrichtert, dass Praktiker der supergünstige Schnäppchenmarkt ist, mit 20% auf alles. Da rennen die alle hin, wenn es wieder 20% gibt.
Dass die Preise hier im Schnitt 30% über dem Toom-Baumarkt liegen, das kriegt irgendwie keiner auf die Reihe. Viele Kunden können ja nicht einmal 20% ausrechnen, und Umfragen haben ergeben, dass die Leute schon meinen, das Praktiker teurer ist, aber mit 20% ja dann wieder günstiger.
Das ist natürlich totaler Blödsinn. Wenn ich im Toom ne Glühlampe BSP kaufe, dann kostet die da 1,99, im Praktiker, im Toom 1,39 und im Elektroladen 1,49€ incl. Beratung
Sowas ist den Leuten schon klar, aber es gibt darauf ja 20% und dass ist dann billiger.
Das ist so Schwachsinnig wie vor einem Unternehmen zu demonstrieren, weil die Gewerkschaft 2% will und der Betrieb nur 1,6% bietet und für 0,4% machen die dann einen riesen Aufriss.
Da streiken Leute Wochenlang für 0,4%, und frag die mal, wie viel das ist.
Die kennen ja nicht einmal ihren Bruttolohn, geschweige denn können die das vom Nettolohn unterscheiden. 0,4% vom Bruttolohn 2.000€ sind 8€, also je nach Steuerklasse vieleicht 6,50€ Netto.
Für 0,4% kriegst du alle auf die Straße, wenn du der Verkäuferin sagen würdest, du machst hier 2 Wochen Bahei und Theater für 6,50€ mehr im Monat, die würde dir das wahrscheinlich nicht einmal glauben und wehement darauf Pochen, dass es 0,4% sind.
Ebenso im Mediamarkt...
Fast alles ist da teurer als bei den kleinen Elektroläden, nur, alle armen Leute laufen hin.