Serviceoffensive von Opel
Rückgaberecht für Opel-Neuwagen
Rüsselsheim - Das gab es noch nie: Opel räumt allen Neuwagenkäufern ein Rückgaberecht ein. Nach dem Motto „Begeistert oder einfach zurück“ vertraut Opel auf die Zufriedenheit seiner Kunden.
Im Einzelhandel gehört Kulanz zur Tagesordnung, die meisten Geschäfte nehmen Ware anstandslos zurück. Beim Autokauf war das bislang unmöglich. Bis jetzt. Als erster Hersteller weltweit bietet Opel allen Kunden ein Rückgaberecht für Neuwagen an. Ein Serviceangebot, dass es so im PKW-Handel noch nie gegeben hat. Strategievorstand Dr. Thomas Sedran sagt dazu: „Wer einmal unsere Autos fährt, wird von der Qualität der Fahrzeuge überzeugt sein.“
Rückgaberecht bis 3.000 Kilometer
Opel hält die Bedingungen simpel. Das zurückgegebene Auto darf maximal 30 Tage alt und nicht mehr als 3.000 Kilometer gefahren sein. Leasing- oder Finanzierungsraten erstattet Opel zurück, ein Anschlusskauf ist nicht nötig. Nur eine Pauschale von 0,67 Prozent des deutschen Bruttolistenpreises pro angefangener 1.000 Kilometer muss der Kunde zahlen – als Ausgleich für den Wertverlust.
Das Angebot zeigt zum einen das neue Selbstbewusstsein der Marke. Die Opelaner sind von ihren Produkten überzeugt, sonst wäre die Aktion selbstmörderisch. Zum anderen verschiebt Opel damit einen Teil der Neuzulassungen direkt zu den Kunden. Bislang geht fast ein Drittel der gewerblichen Neuzulassungen auf Händler und Hersteller zurück. Diese Zahl könnte bei Opel jetzt sinken. Besonders Kunden, die ein Auto ohne Probefahrt kaufen (immerhin elf Prozent), profitieren von diesem Angebot.
Zweiseitige Serviceoffensive
Experte Ferdinand Dudenhöffer sieht Autodeutschland beim Neuwagenverkauf in eine Rezession schlittern. Gegenüber MOTOR-TALK sagte er, dass Rabattschlachten und Schleuderpreise schon nicht mehr ausreichend seien, um den Absatz zu fördern. Mittlerweile bedarf es zusätzlicher Aktionen wie dem Rückgaberecht bei Opel, um Kunden zu locken. Die Gewinner der aufziehenden Autokrise sind in jedem Fall die Käufer.
Quelle: MOTOR-TALK
Klingt interessant. Kann aber vielleicht auch in die Hose gehen. Bei einem Bruttolistenpreis von 20000€ wären das bei einem Kilometerstand von 2.999 ziemlich genau 400€ die erstattet werden müssen.
Ich gehe zwar davon aus, das das Angebot nicht viele Käufer wahrnehmen, aber wenn doch, könnte es sein das die Opel-Händler bald den Hof voller "Vorführwagen" haben 😆
Müsst ich mal meinen alten Chef fragen, wie der drüber denkt, aber da das sicher erstmal in Deutschland bleibt, wird der sich die Rübe nicht zerbrechen.
So bekommt Opel vielleicht das Problem mit den Zulassungen hin. Während die Zahlen dieses Jahr in Europa um 19% zurückgegangen ist, waren es bei Opel 29%! Auf den Halden für produzierte und nicht verkaufte Fahrzeuge wird so temporär auch wieder Platz geschaffen. Gute Idee von Opel.
das ist ja schön, wenn opel die leasing/finanzierungsrate erstattet.
stellt sich nur die frage was mit dem leasing/kreditvertrag wird wenn ich den wagen zurückgebe *??*
und wie oft mir der händler nach 29tagen und 2987km den wagen zurücknimmt?
soll das eigentlich für alle autos gelten oder nur für welche die eh schon auf halde standen?
Klingt gut, einfach jeden Monat einen Opel bestellen und für kleines Geld jeden Monat einen Neuwagen fahren den man am 29. stets zurückgibt. 😆
Da "Angebot" wird mit Sicherheit nur für Neuwagen gelten. Aber ich sehe das mit dem Wertverlust eher kritisch, denn ein neuer verliert mehr als 0,67% pro 1000km. Dann hätte der Wagen aus dem Beispiel oben ja nur 2% an Wert verloren. Aber als "Vorführer" sind um die 20% drin denke ich mal.
Kein Problem, da Verbundgeschäft!
okay.... 4wochen insignia opc 900km sollten mir reichen....375eu....😕
....ist mir trotzdem zu teuer 😆
So günstig gibt es nirgendwo einen vergleichbaren Leihwagen ... 😆
Armes Opel!
Aus Kundensicht sicher eine tolle Sache. Aber zum einen kann die Aktion gnadenlos ausgenutzt werden; zum anderen verlieren die Fahrzeuge durch den 1. Besitz eher 10% als 1,5?!
Sorry! Aber ich glaube, dass sind jetzt die letzten Atemzüge....
Optimal wäre in dem Fall wenn die Rechnung erst nach 30 Tagen ins Haus fliegt, bzw man sie nach 29 Tagen abbestellen könnte. Dann wäre ein Auto-OPC-Sporturlaub auch mal für mich drin 😊
50k€ im Vorwege abdrücken ist grad ungünstig ...😉
Bei jungen Gebrauchtwagen geht das bei Mercedes in den ersten 14 Tagen seit einigen Jahren. Finde ich ne gute Aktion, so kann man in Ruhe testen und gefällt einem der Wagen doch nicht oder hat versteckte Mängel, gibt man ihn einfach zurück.
Bei einem Neuwagen ist das Quatsch, weil man ja vorher ausreichend viele Probefahrten machen kann.
Wäre schön, wenn die Hersteller diesem Vorbild von Opel folgen würden. Ich seh es schon kommen, wie die Finanzierungsbereiche der Hersteller auf die Barikaden gehen. 😆 Ich kenne zufällig eine Person, die bei einem großen deutschem Hersteller bei der Bank Finanzierungen bewilligt oder ablehnt. Gleich mal fragen, was sie davon hält. 😉
So ein genutzer Wagen mit privat Erstbesitzer wird wohl eher 20-30% an Wert verloren haben. Ist aber bei den Händlerzulassungen ähnlich mit Wertverlust verbunden. Letztere könnten dann zurück gefahren werden...
Nun, da Klimaanlage und Airbags mit drin sind, zumindest laut Abbildung, könnte das auf eine gehobene Ausstattung hinweisen. 😉
Außerdem spart man sich so die Vorführwagen. 😉
Man verkauft einfach ein Modell, da eine Probefahrt doch gar nicht nötig ist. 😜
Man hat schließlich das Rückgaberecht. 😎
Zuletzt erfährt man ganz genau was den Kunden gestört hat, da freut sich das Marketing. 😊
Ein Verlustgeschäft wird das wohl nicht werden und wie sieht es eigentlich mit Beschädigungen aus? 😱