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Kulanz bei BMW möglich?
Tag, liebe Leute
Problem: Der 318d Motor (E90, BJ 08) hat bei 111.000 km einen Riß in der Zylinderwand des dritten Zylinders... also ist der Motor so gut wie hin. Wir sind die 2ten Besitzer, auch schon 3 Jahre lang.
Da laut Werkstatt hier klar ein Materialfehler vorliegt: Wie erfolgreich kann man mit einem Kulanzantrag bei BMW sein und an welche Tür muss man klopfen um überhaupt gehört zu werden?! (Ich hör immer Gruselgeschichten wenns um Kulanz bei BMW geht)
mfg, Martin
Beste Antwort im Thema
Da gabs mal einen ausführlichen Thread:
http://www.motor-talk.de/.../...elthema-zum-thema-kulanz-t3748602.html
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32 Antworten
kundenbetreuung@bmw.de
einfach den fall klar gegliedert auflisten mit den wichtigsten daten.
und um einen rückruf unter angegebenen nummer bitten.
danach nur noch hoffen. wie gesagt kulanz ist nur freiwillig seitens bmw ohne jegliche verpflichtung.
Da gabs mal einen ausführlichen Thread:
http://www.motor-talk.de/.../...elthema-zum-thema-kulanz-t3748602.html
und bitte, halt den thread hier aktuell. ich will wissen, wie sich das entwickelt und dann am endet geendet hat
Vielen Dank!
Hab jetz ne Mail samt Bildern des Schadens an BMW geschickt und werd mich melden, wie es ausgeht!
Bis heute wurden bei mir Kulanzanfragen vom Händler gemacht ... muss das neuerdings selbst gemacht werden?
Zitat:
Original geschrieben von Zimpalazumpala
Bis heute wurden bei mir Kulanzanfragen vom Händler gemacht ... muss das neuerdings selbst gemacht werden?
Es kann über den Händler laufen, sofern einer vorhanden ist.
Man kanns aber auch selbst machen, wenn der Händler, wenn man einen hat, etwas "mau" ist.
Kulanz ist für viele Hersteller ein Fremdwort, bei VW z.B. kenn ichs nicht anders..(Thema DSG/Steuerketten, z.B.)
Ich habe mit Kulanzen bei BMW gute Erfahrungen gemacht. Durch Betreiben einer auf BMW spezialisierten freien Werkstatt wurden neben der, als anerkannter Mangel eingestuften Lenksäule auch das Fußraummodul, ein Gurtbringer und andere Teile ausgetauscht- obwohl das Fahrzeug damals gut drei Jahre alt war. Der Werkstattinhaber hatte einen guten Draht zur hiesigen BMW-Niederlassung und so habe ich etliche hundert Euro gespart.
Einfach probieren und nicht von schlechten Berichten abschrecken lassen ...
Kulanter Umgang seitens BMW? Mag sein, bei mir haben die Kulanzjongleure in M allerdings verschissen.
Im Sommer war bei meinem E93 die Hydraulikpumpe defekt. Bei 42000km.
Kulanz mehrfach abgelehnt, da Fahrzeug über 6 Jahre sei. Stimmte, es war 6 Jahre und 2 Monate alt.
Gruss
Achim
vergiss es einfach
bei unserem 1er mit nachgewisenem Fehler der Steuerkette haben dir mir gar nicht bezahlt.
null kulanz man sagte kann ja mal vorkommen und das bei 38.000km
lass gut sein, lebe damit oder fahren nen anderen wagen
Hallo,
das ist ärgerlich 
Ich denke schon, dass du zumindest einen Teil Kulanz bekommen wirst. Bei Motorschäden hab ich öfters gelesen, auch bei Laufleistungen >100tkm und >5Jahre, das BMW sich beteiligt hat. Zwar nicht zu 100%, aber doch noch mit 2-3.000 Euro zumindest.
Also deine Chancen stehen nicht schlecht, es scheint aber auch immer etwas vom Glück abzuhängen.
Na da bin ich gespannt....
Mit Kulanz hab ich bei BMW ja auch schon einiges durch 
Es hieß: Auto älter als 5 Jahre oder mehr als 100.000km -> nix Kulanz.
Aber mal ehrlich, wenn ein Fahrzeug älter oder mehr als 100tk hat noch Kulanz? BMW ist noch kulant, es gibt andere Hersteller die geben nach der Gewährleistung nichts mehr.
Gruß H.
Zitat:
Original geschrieben von H.1234
Aber mal ehrlich, wenn ein Fahrzeug älter oder mehr als 100tk hat noch Kulanz? BMW ist noch kulant, es gibt andere Hersteller die geben nach der Gewährleistung nichts mehr.
Gruß H.
Man zeige mir einen Hersteller der unkulanter ist als BMW
Ganz ehrlich? Wenn BMW Sachen verbockt, dann sollten die auch zahlen, egal ob 100.000km oder 90.000km drauf stehen. Vgl. HDP, Injektoren, Turbolader, Magnetventile, Zündspule... Alles schrott und der Kunde darfs zahlen.
Stef, was Kulanz angeht ist VW ganz weit vorne.
-Ironie aus - 