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Lack löst sich an mehreren Stellen des Daches ab
Wir haben ein Problem mit unserem Golf V. EZ: 1.2004, Farbe: BMP, Auto wurde vor 8 Monaten beim Händler vor Ort gekauft.
Am Dach löst sich an mehreren Stellen im hinteren Bereich der Lack ab. An 3 Stellen ist der Lack bis auf den Grund weg, und dort rostet es bereits. An mehreren anderen Stellen ist der Klarlack abgeplatzt.
An den Stellen ist devinitif kein Stein draufgeflogen. Es ist keine Beschädigung festzustellen.
Der VW Händler vor Ort versucht sich nur herraus zu reden mit so Sprüchen wie "Da ist gar kein Klarlack weg, das kann man polieren" oder "Da muss was draufgetropft sein". Einen Kulanzantrag will er nicht stellen. Zitat: "Die Lachen sich darüber kaputt".
Wer von euch hat noch so Probleme? Was können wir nun machen?
Anbei mal ein paar Bilder...
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20 Antworten
Noch eins
Noch eins...
Und hier noch ein Bild wo sich der Klarlack ablöst. Leider auf dem Bild etwas schlecht zu erkennen.
Vogelkot löst Klarlack innerhalb ein paar Tagen auf
Also die Rostflecken waren vor 8 Monaten schon da, jedoch minimal
Das sieht aber übel aus. Wenn da nix mit Kulanz von VW ist, dann weiß ich´s auch net. Ist ja net wirklich ne Steinschlag gefährdete Stelle.
Wenn´s nachweißlich von nicht beseitigtem Vogelkot ist, ist es sicher schwieriger....
Der Händler stellt sich komplett Quer. Kulanzantrag will er nicht stellen, weil es seiner Meinung nach nichts bringt. Er will das Dach neu lackieren und uns dann nur die hälfte berechnen...
Zitat:
Original geschrieben von Miwi123
Der Händler stellt sich komplett Quer. Kulanzantrag will er nicht stellen, weil es seiner Meinung nach nichts bringt. Er will das Dach neu lackieren und uns dann nur die hälfte berechnen...
Frage mich nur, warum DU nicht direkt an WOB schreibst 
Ein Versuch ist es wert...
Ich würd es auch mit Bildern direkt nach WOB schicken.
Wenn nix geht, lass es so beim Lackierer machen. Ist sicher billiger als die Hälfte der VW-Rechnung
Zitat:
Frage mich nur, warum DU nicht direkt an WOB schreibst
Ich hatte die 0800-Volkswagen angerufen. Da wurde mir gesagt, das man einen Kulanzantrag nur über den Händler stellen kann. Alles andere würd nicht gehen.
Meint ihr das könnte was bringen, direkt da hin zu schreiben?
Gibts da auch mal Bilder "im Ganzen"? Das sieht nach super makro Aufnahmen aus ... oder vielleicht einfach mal nen 10ct Stück als Größenvergleich daneben legen
Zitat:
Original geschrieben von Golf5GTI/DSG
Frage mich nur, warum DU nicht direkt an WOB schreibst
Ein Versuch ist es wert...
Das hätte er schon früher machen sollen - die Stellen sind doch schon total vergammelt.
Wen es sicher ist, daß kein Eigenverschulden vorliegt, noch bei einem anderen Händler vorsprechen und wenn das nichts bringt, Anwalt und Gutachter einschalten.
Das dürfte ganz sicher nach drei Jahren nicht so sein, auch wenn Stand der Technik bei VW immer für Überraschungen gut ist. 
Hallo,
ich würde auch selbst direkt an VW schreiben. Hab ich auch schon mal bei meinem Golf 4 gemacht wegen einem Lackschaden.
Die haben es mit meiner Werkstatt abgeklärt, ich hab nen Termin ausgemacht, und das ganze wurde kostenlos lackiert.
MfG Dresel