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Oma Gertud hat einen Schaden.......
Oma Getrud lebt in einer mittelgroßen Stadt in einem schönen Reihenhäuschen mit einem Vorgarten. In diesem Vorgarten stehen sogar Gartenzwerge……
Nach dem Tod ihres geliebten Mannes ist Sie noch einmal so richtig aufgeblüht.
Sie hat Ihren Führerschein gemacht damit Sie sich mit Ihren Freundinnen immer zu Kaffeeklatsch treffen kann.
Ein schicken 1er BMW hat Sie geleast, mit dem fährt Sie dann immer zu Ihren Freundinnen.
Oma Gertud freut sich Ihres Lebens und ist eigentlich ganz zufrieden.
Mitte des letzen Jahres passiert Ihr aber ein Missgeschick. 
Sie kontaktiert mit der hinteren rechten Seitenwand im Radkaufbereich und der hinteren rechten Tür im unteren Bereich einen Betonpfeiler.
Hässliche Dellen und Verformungen verunstalten nun den schönen 1er BMW und machen Oma Getrud ein wenig traurig.
Aber Oma Gertrud hat ja Gott sei Dank eine Kasko-Versicherung für Ihren BMW bei der Concordia Butterblume abgeschlossen.
Sie geht zu Ihrem Versicherungsvertreter im Wohnviertel und der ist echt nett und hilft Oma Getrud nun. Er füllt mit ihr die Schadenmeldung aus und erklärt Ihr den weiteren Ablauf ausführlich. Sie möchte ja nun auch schnell wieder ein schönes Auto fahren, ohne Hässliche Dellen und Verformungen.
Am besten soll es der BMW Händler wieder herrichten, da wo Oma Getrud dem BMW auch geleast hat. Sie kennt da den Meister, den Chef und alle sind da immer nett zu Ihr gewesen.
Aber der freundliche Versicherungsvertreter passt natürlich auf, dass Oma Getrud keine Fehler macht. Sie muss in eine sogenannte Vertrauenswerkstatt der Versicherung fahren, so steht es geschrieben in Ihrem Vertrag mit der Versicherung. Die sind dort aber auch alle ganz nett und geben 5 Jahre Garantie auf Ihre Arbeiten.
Na gut, denkt sich Oma Getrud, wenn der freundliche Vertreter der Concordia Butterblume das sagt, wird das wohl auch so stimmen.
Oma Getrud ist dann auch sehr angetan von dem tollen Service der Vertrauenswerkstatt.
Sogar gewaschen haben die Ihr Auto und das Bonbonpapier aus dem Aschenbecher haben Sie entfernt, wenn das kein Service ist…………
Nun ist Oma Getrud wieder glücklich und zufrieden. Allen Ihren Freundinnen erzählt Sie von dem tollen Service der Versicherung und der Werkstatt.
Die Zeit vergeht nun wie im Fluge und Anfang Juni dieses Jahres läuft nun Ihr Leasingvertrag aus.
Oma Getrud will aber nun noch einmal ein schönes neues Auto für weitere drei Jahre mieten. Es wird wohl Ihr letzes sein, wie Sie selber sagt.
Gesagt getan, der „neue“ steht schon glänzend im Sonnenlicht vor der Tür und Ihren alten 1er hat Sie wie vereinbart einfach beim BWM Händler abgegeben, damit das Thema „Altauto“ dann auch für Sie erledigt, denkt sich Oma Getrud…………
Bis zu diesem Montag dachte Sie das.
Bis zu dem Zeitpunkt wo das Telefon klingelt und der freundliche Meister vom BMW Autohaus Sie anruft. Er will wissen warum Sie denn nichts von dem Unfallschaden erwähnt habe und wer sich den an diesem Auto vergriffen hat fragt Sie der Meister.
Auch möchte er wissen, warum Sie das Auto denn nicht zu Ihm in die Werkstatt gebracht hätte, Sie kommt doch sonst immer in das Autohaus.
Oma Getrud ist ganz aufgeregt und fühlt sich schlecht, Sie würde doch nie jemanden betrügen wollen, das hat Sie Ihr ganzes Leben noch nie getan.
Der Meister fragt auch noch ob Sie denn nicht gewusst habe, dass Sie Unfallreparaturen einem Vertragshändler reparieren lassen muss. So steht es in Ihrem Leasingvertrag unter Punkt X Versicherungsschutz und Schadensabwicklung.
Oma Getrud ist nun völlig mit den Nerven fertig, Sie hat ja nicht einmal eine Rechnung bekommen damals, nur für die SB, die Sie bezahlen musste, da hat Sie eine Quittung.
Nun ist Oma Getrud aber richtig Böse und ruft bei der Versicherung an. Die kann ihr aber leider nicht helfen und sagt, dass ist nicht Ihr Problem, wenn die Werkstatt schlecht repariert, da müsse Sie sich schon selber darum kümmern.
Und das mit der Vertrauenswerkstatt steht ja schließlich so im Vertrag, da hätte Sie sich ja vorher drüber Informieren können.
Aber wenigstens die Rechnung und das damals erstellte Gutachten ja das alles könne man Ihr in Kopie Übermitten, was man dann auch macht.
Nun ist guter Rat teuer und der Versicherungshörige Delle kommt ins Spiel. 
Der Versicherungssachverständige hat damals eine neue rechte Seitenwand und eine neue hinter rechte Tür aufschrieben. Das war auch notwendig, dass kann man auf den Schadenfotos gut erkennen.
Auch die Vertrauenswerkstatt war der Meinung, dass diese Fahrzeugteile ersetzt werden müssen. So haben Sie es auch in Ihre Rechnung geschrieben.
Nur gemacht haben Sie etwas anderes. Gebeult und gespachtelt haben Sie mit viel Liebe und Mühe. Auf der Seitenwand und der Tür befindet sich so ungefähr die gesamte Tagesproduktion der Airo- Werke………
Tja und nun?
Lassen wir mal die strafrechtlichen Aspekte hier (erst einmal) aus dem Spiel.
Rechtlich ist es nun so, dass dieses Auto vom Händler eigentlich gar nicht angenommen werden braucht. Es entspricht nämlich nicht mehr dem vertraglich vereinbarten Zustand.
Zur Fach- und sachgerechten Reparatur muss hier ein zweites mal Repariert werden. Eine neues Seitenwand und eine neue Tür müssen her und eine Wertsteigerung tritt durch die zweite Reparatur mit Sicherheit auch nicht ein.
Und wer bezahlt das jetzt alles?
Oma Getrud?
Sie hat hier auf jeden Fall erst einmal die Arschkarte und fühlt sich ganz schön veräppelt.
Und was kann man aus dieser kleinen Geschichte so lernen?
Kaskoverträge mit Werkstattbindung bei neuen oder neuwertigen Fahrzeugen ?
Auf keinen Fall abschließen!!*
Und wenn hier jetzt einer einwenden sollte „ja, dass kann dir bei einem Vertragshändler auch passieren“
Stimmt, das Gegenteil kann und würde ich auch nicht behaupten.
Nur wenn die BMW Bude das so repariert hätte, dann wäre Oma Gertud hier aus dem Schneider und müsste sich über weitere Fortgänge keine Gedanken machen.
Jetzt muss Sie es, mit noch ungewissem Ausgang.
In diesem Sinne
Gruß
Delle
* es sei denn es ist eine Vertragswerkstatt, dann kann man darüber nachdenken.
Beste Antwort im Thema
Oma Getrud lebt in einer mittelgroßen Stadt in einem schönen Reihenhäuschen mit einem Vorgarten. In diesem Vorgarten stehen sogar Gartenzwerge……
Nach dem Tod ihres geliebten Mannes ist Sie noch einmal so richtig aufgeblüht.
Sie hat Ihren Führerschein gemacht damit Sie sich mit Ihren Freundinnen immer zu Kaffeeklatsch treffen kann.
Ein schicken 1er BMW hat Sie geleast, mit dem fährt Sie dann immer zu Ihren Freundinnen.
Oma Gertud freut sich Ihres Lebens und ist eigentlich ganz zufrieden.
Mitte des letzen Jahres passiert Ihr aber ein Missgeschick.
Sie kontaktiert mit der hinteren rechten Seitenwand im Radkaufbereich und der hinteren rechten Tür im unteren Bereich einen Betonpfeiler.
Hässliche Dellen und Verformungen verunstalten nun den schönen 1er BMW und machen Oma Getrud ein wenig traurig.
Aber Oma Gertrud hat ja Gott sei Dank eine Kasko-Versicherung für Ihren BMW bei der Concordia Butterblume abgeschlossen.
Sie geht zu Ihrem Versicherungsvertreter im Wohnviertel und der ist echt nett und hilft Oma Getrud nun. Er füllt mit ihr die Schadenmeldung aus und erklärt Ihr den weiteren Ablauf ausführlich. Sie möchte ja nun auch schnell wieder ein schönes Auto fahren, ohne Hässliche Dellen und Verformungen.
Am besten soll es der BMW Händler wieder herrichten, da wo Oma Getrud dem BMW auch geleast hat. Sie kennt da den Meister, den Chef und alle sind da immer nett zu Ihr gewesen.
Aber der freundliche Versicherungsvertreter passt natürlich auf, dass Oma Getrud keine Fehler macht. Sie muss in eine sogenannte Vertrauenswerkstatt der Versicherung fahren, so steht es geschrieben in Ihrem Vertrag mit der Versicherung. Die sind dort aber auch alle ganz nett und geben 5 Jahre Garantie auf Ihre Arbeiten.
Na gut, denkt sich Oma Getrud, wenn der freundliche Vertreter der Concordia Butterblume das sagt, wird das wohl auch so stimmen.
Oma Getrud ist dann auch sehr angetan von dem tollen Service der Vertrauenswerkstatt.
Sogar gewaschen haben die Ihr Auto und das Bonbonpapier aus dem Aschenbecher haben Sie entfernt, wenn das kein Service ist…………
Nun ist Oma Getrud wieder glücklich und zufrieden. Allen Ihren Freundinnen erzählt Sie von dem tollen Service der Versicherung und der Werkstatt.
Die Zeit vergeht nun wie im Fluge und Anfang Juni dieses Jahres läuft nun Ihr Leasingvertrag aus.
Oma Getrud will aber nun noch einmal ein schönes neues Auto für weitere drei Jahre mieten. Es wird wohl Ihr letzes sein, wie Sie selber sagt.
Gesagt getan, der „neue“ steht schon glänzend im Sonnenlicht vor der Tür und Ihren alten 1er hat Sie wie vereinbart einfach beim BWM Händler abgegeben, damit das Thema „Altauto“ dann auch für Sie erledigt, denkt sich Oma Getrud…………
Bis zu diesem Montag dachte Sie das.
Bis zu dem Zeitpunkt wo das Telefon klingelt und der freundliche Meister vom BMW Autohaus Sie anruft. Er will wissen warum Sie denn nichts von dem Unfallschaden erwähnt habe und wer sich den an diesem Auto vergriffen hat fragt Sie der Meister.
Auch möchte er wissen, warum Sie das Auto denn nicht zu Ihm in die Werkstatt gebracht hätte, Sie kommt doch sonst immer in das Autohaus.
Oma Getrud ist ganz aufgeregt und fühlt sich schlecht, Sie würde doch nie jemanden betrügen wollen, das hat Sie Ihr ganzes Leben noch nie getan.
Der Meister fragt auch noch ob Sie denn nicht gewusst habe, dass Sie Unfallreparaturen einem Vertragshändler reparieren lassen muss. So steht es in Ihrem Leasingvertrag unter Punkt X Versicherungsschutz und Schadensabwicklung.
Oma Getrud ist nun völlig mit den Nerven fertig, Sie hat ja nicht einmal eine Rechnung bekommen damals, nur für die SB, die Sie bezahlen musste, da hat Sie eine Quittung.
Nun ist Oma Getrud aber richtig Böse und ruft bei der Versicherung an. Die kann ihr aber leider nicht helfen und sagt, dass ist nicht Ihr Problem, wenn die Werkstatt schlecht repariert, da müsse Sie sich schon selber darum kümmern.
Und das mit der Vertrauenswerkstatt steht ja schließlich so im Vertrag, da hätte Sie sich ja vorher drüber Informieren können.
Aber wenigstens die Rechnung und das damals erstellte Gutachten ja das alles könne man Ihr in Kopie Übermitten, was man dann auch macht.
Nun ist guter Rat teuer und der Versicherungshörige Delle kommt ins Spiel.
Der Versicherungssachverständige hat damals eine neue rechte Seitenwand und eine neue hinter rechte Tür aufschrieben. Das war auch notwendig, dass kann man auf den Schadenfotos gut erkennen.
Auch die Vertrauenswerkstatt war der Meinung, dass diese Fahrzeugteile ersetzt werden müssen. So haben Sie es auch in Ihre Rechnung geschrieben.
Nur gemacht haben Sie etwas anderes. Gebeult und gespachtelt haben Sie mit viel Liebe und Mühe. Auf der Seitenwand und der Tür befindet sich so ungefähr die gesamte Tagesproduktion der Airo- Werke………
Tja und nun?
Lassen wir mal die strafrechtlichen Aspekte hier (erst einmal) aus dem Spiel.
Rechtlich ist es nun so, dass dieses Auto vom Händler eigentlich gar nicht angenommen werden braucht. Es entspricht nämlich nicht mehr dem vertraglich vereinbarten Zustand.
Zur Fach- und sachgerechten Reparatur muss hier ein zweites mal Repariert werden. Eine neues Seitenwand und eine neue Tür müssen her und eine Wertsteigerung tritt durch die zweite Reparatur mit Sicherheit auch nicht ein.
Und wer bezahlt das jetzt alles?
Oma Getrud?
Sie hat hier auf jeden Fall erst einmal die Arschkarte und fühlt sich ganz schön veräppelt.
Und was kann man aus dieser kleinen Geschichte so lernen?
Kaskoverträge mit Werkstattbindung bei neuen oder neuwertigen Fahrzeugen ?
Auf keinen Fall abschließen!!*
Und wenn hier jetzt einer einwenden sollte „ja, dass kann dir bei einem Vertragshändler auch passieren“
Stimmt, das Gegenteil kann und würde ich auch nicht behaupten.
Nur wenn die BMW Bude das so repariert hätte, dann wäre Oma Gertud hier aus dem Schneider und müsste sich über weitere Fortgänge keine Gedanken machen.
Jetzt muss Sie es, mit noch ungewissem Ausgang.
In diesem Sinne
Gruß
Delle
* es sei denn es ist eine Vertragswerkstatt, dann kann man darüber nachdenken.
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51 Antworten
Tja, das schöne Thema Werkstattbindung. Da gehen die Meinungen "sehr weit" auseinander.
Bei Fahrzeugen die "nicht" geleast oder "nicht" finanziert werden, ist Werkstattbindung kein Problem.
Da gibt es keinen Arger mit dem Händler oder der Finanzierungsgesellschaft. 
Und es gibt auch Vertragswerkstätten die nicht ganz korrekt arbeiten. Oder heißt das Pfuschen? 
Ach ja, auch bei Werkstattbindung kann man sein Auto natürlich in einer Vertragswerkstatt reparieren lassen. Kein Problem. Geringfügige Abstriche der Versicherungsleistung von 10% bis etwa 20 % von der Reparaturechnung sind sicher vernachlässigbar. Das wurde ja schon durch den günstigen Beitag eingespart.
Und an alle die Kfz-Versicherungen anbieten bzw. verkaufen. Die Frage Leasing oder Finanzierung sollte angesprochen werden. Denn da sich die wenigsten Kunden auskennen halte ich die Empfehlung Werkstattbindung, bei geleasten oder finanzierten Fahrzeugen, für eine glatte Fehlberatung.
Fazit:
Alter schützt vor lesen nicht. Auch wenn das Kleingedruckte recht klein geschrieben ist. Das hat Oma Gertrud jetzt ja hautnah erleben dürfen.
Hoffentlich schmeckt ihr der Kuchen bald wieder.
Gruß
Frank, "ohne" Werkstattbindung unterwegs, weil ich im Schadensfall selber Entscheiden möchte wo die Musik spielt.
PS: Dieser Beitrag enthält nicht gekennzeichnete Ironie, die Texte Oma Gertrud betreffend sind aber davon ausgenommen.
Bei manchen Versicherer spielt im Tarif mit der Werkstattbindung, auch dort die Musik wo das das Auto geleast wurde, oftmals sind sogar die Niederlassungen dabei.
Deshalb, Werkstattbindung ist nicht gleich Werkstattbindung. . . . .!
Es gibt Versicherer (z.b AXA) dort ist kein Vertragshändler in der Werkstattbindung und es gibt
Versicherer (z.B. DEVK od. Vers.Kammer Bayern) dort gibts es bei einigen Modellen echte Vertragshändler oder Niederlassungen in der Werkstattbindung (überwiegend aber auch nur für die dt. Hersteller).
Aber im Zweifelsfall und im Falle der (einer) Unwissenheit der Versicherungsvertreters würde ich 10%-20% Mehrbeitrag in Kauf nehmen und habe dann wie Frank128 schon sagt, freie Wahl wenn brennt....
Kaskoverträge mit Werkstattbindung bei neuen oder neuwertigen Fahrzeugen ?
Auf keinen Fall abschließen!!*
Hi Delle!
Dieser wichtige Satz sollte rot hervorgehoben werden!
Gab glaube ich schon das ein oder andere Urteil, dass die Klauseln in den Leasingverträgen nichtig sind und dem Leasingnehmer keine finanzieller Nachteil entstehen darf wenn die Arbeiten woanders fachgerecht ausgeführt wurden als in der jeweiligen Markenvertragswerkstatt.
Der spezielle Fall hier läuft auf einen strafrechtlichen Verstoß der ausführenden Werkstatt hinaus, nennt man landläufig wohl Betrug. Ist natürlich doof, dass man sich damit auseinandersetzen muss, aber selbst ein zweitklassinger Rechtsanwalt wird die ganze Sache relativ einfach auf die ausführend Werkstatt abladen können. Und dann ist da ja noch die Versicherung... Ein Wink, dass man ja mal die überregionale Berichterstattung auf sowas ansetzen könnte wirkt da oftmals Wunder...
Ich finde da muss man jetzt nicht so'n riesen Fass aufmachen, 1000 mal geht's gut, einmal passiert was und das wird dann so plattgetreten. Schwarze Schaafe gibt's überall.
Die wgv-online bietet erst gar nicht solche Verträge für finanzierte Fahrzeuge an, sondern immer nur ohne Werkstattbindung..... Sowas sollte man auch mal lobend erwähnen!
Zitat:
Original geschrieben von Cl25
Ich finde da muss man jetzt nicht so'n riesen Fass aufmachen, 1000 mal geht's gut, einmal passiert was und das wird dann so plattgetreten. Schwarze Schaafe gibt's überall.
wenn es (nur bei mir) der einzige Fall gewesen wäre, dann hätte ich mir ganz bestimmt nicht die Mühe gemacht, dass hier so ausführlich zu schildern.
Und wem dieser Fred nicht gefällt, der muss ja auch nicht Antworten oder kann besser mal was eigenes hier einstellen, was man dann plattreten kann........
Zitat:
Original geschrieben von Cl25
Ich finde da muss man jetzt nicht so'n riesen Fass aufmachen, 1000 mal geht's gut, einmal passiert was und das wird dann so plattgetreten. Schwarze Schaafe gibt's überall.
Genau. 1000 mal geht es gut. Nur darum geht es ja gar nicht.
Viele machen sich bei Finanzierung und Leasing wenig bzw. keine Gedanken. Kleingedrucktes lesen, sein wir ehrlich, machen die "Wenigsten".
Somit finde ich solche Beiträge "was" passieren kann für uns alle hilfreich.
Die perfekten unter uns, die alles "Wissen", alles "Können" und alles "Lesen", die brauchen solche Beiträge natürlich nicht.
Ich habe durch diesen Beitrag wieder was gelernt. Andere sicher auch.
Und wenn die Fakten dann noch ein wenig in eine nette Geschichte verpackt werden, dann macht das lesen auch noch Spass.
Gruß
Frank, er jeden Tag was neues lernt.
Delle:
bist du jetzt gegen die Werkstattbindung oder gegen die Hinterhofwerkstatt?
Meine Frau hat unseren Zweitwagen bei der Aachen M. versichert, mit Werkstattbindung. Sind auch Markenwerkstätten dabei. Wir waren, bei den zwei Unfällen, beim Audi-/VW-Händler mit Lackiererei und Zertifikat für Unfallinstandsetzung! Ich kann nur sagen TOP!
(hat auch nichts damit zu tun, dass unser Schwager Geschäftsführer dort ist)
Ich finde diese Geschichte hat nichtmal was mit "dem Kleingedruckten" zu tun, sondern eher mit dem Berater, bei dem sie den Vertrag abgeschlossen hat!
Ich als jemand, der 12 Jahre in der Versicherungsbranche arbeitet, behandle das Thema "Werkstattbindung" ganz sensibel, spreche es an, rate aber bei Neufahrzeugen und noch wichtiger bei Leasingfahrzeugen absolut davon ab, dann lieber ein paar Euro mehr zahlen!
Das Problem entsteht ja dann, wenn das Fahrzeug eben zurückgegeben werden soll: die Wertminderung zahlt halt der Kunde am Ende!
Ebenso wichtig finde ich bei Leasingfahrzeugen die GAP-Deckung, denn auch da entsteht ein Problem mit dem Leasingvertrag, wenn z.B. ein Schaden entsteht, man bleibt wieder auf der Wertminderung sitzen!
Hier würde ich einzig und allein dem Versicherungsmann einen Vorwurf machen, der hier einfach falsch beraten hat (wenn überhaupt beraten)!
Gruß, Jens
Zitat:
Original geschrieben von BadHunter
Ich finde diese Geschichte hat nichtmal was mit "dem Kleingedruckten" zu tun, sondern eher mit dem Berater, bei dem sie den Vertrag abgeschlossen hat!
Ich als jemand, der 12 Jahre in der Versicherungsbranche arbeitet, behandle das Thema "Werkstattbindung" ganz sensibel, spreche es an, rate aber bei Neufahrzeugen und noch wichtiger bei Leasingfahrzeugen absolut davon ab, dann lieber ein paar Euro mehr zahlen!
Das Problem entsteht ja dann, wenn das Fahrzeug eben zurückgegeben werden soll: die Wertminderung zahlt halt der Kunde am Ende!
Ebenso wichtig finde ich bei Leasingfahrzeugen die GAP-Deckung, denn auch da entsteht ein Problem mit dem Leasingvertrag, wenn z.B. ein Schaden entsteht, man bleibt wieder auf der Wertminderung sitzen!
Hier würde ich einzig und allein dem Versicherungsmann einen Vorwurf machen, der hier einfach falsch beraten hat (wenn überhaupt beraten)!
Gruß, Jens
Hallo Jens,
ich finde du hast die richtige Einstellung.
Aber auch dem Autohaus muss man hier Vorhalte machen. Der Verkäufer muss die Leasingbedingungen kennen und den Kunden genauso informieren.
Gruß
Delle
Zitat:
Original geschrieben von Hugaar
Delle:
bist du jetzt gegen die Werkstattbindung oder gegen die Hinterhofwerkstatt?
Meine Frau hat unseren Zweitwagen bei der Aachen M. versichert, mit Werkstattbindung. Sind auch Markenwerkstätten dabei. Wir waren, bei den zwei Unfällen, beim Audi-/VW-Händler mit Lackiererei und Zertifikat für Unfallinstandsetzung! Ich kann nur sagen TOP!
(hat auch nichts damit zu tun, dass unser Schwager Geschäftsführer dort ist
Hab ich doch schon geschrieben =*......
Aber zum Thema Hinterhofwerkstatt:
Hört sich irgendwie nicht nach Hinterhof an, womit diese Werkstatt wirbt oder ?
Das hat ganz andere Gründe warum so etwas entsteht......
Gruß
Delle
Mit Hilfe von Google weiß man nun, welche Werkstatt man meiden sollte
Zitat:
Original geschrieben von wka
Mit Hilfe von Google weiß man nun, welche Werkstatt man meiden sollte
Danke für den Hinweis. Man muss aber auch soo aufpassen......
Gruß
Delle
ps. aber die Werkstatt, welche du da unter Google bekommen hast, die war es nicht.
Gehört aber der selben "Organisation" an.
Ich hoffe nur, dass Oma Gertrude auch wirklich die Wahrheit gesagt hat, als sie dem arglosen Dellenzähler vorgeheult hat, dass der Versicherungsmensch ihr das ja alles gaaaar nicht richtig erklärt hat.
Nicht dass da der Enkel Leon Gustav die Finger im Spiel hatte und der Vertrag bei der "Concordia Butterblume direct" im Netz abgeschlossen wurde, weil es ja noch 2,50 EUR billiger war, als der ohnehin schon billige Vertrag mit Werkstattbindung ist.
Mein Mitleid hält sich bei so Sparfüchsen ja immer in überschaubaren Grenzen...
Gruß
Hafi, der für´s Rundumsorglos-Paket lieber mehr zahlt und sich dafür über sowas nicht ärgern muss...