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Reparatur Klimaanlage nicht auf Anschlußgarantie möglich / Steinschlag !!!
Hallo lieber Member,
ich muss mir gerade mal meinen Frust und meine Aggression von der Seele schreiben, ich bin sauer und geladen hoch 3 !!!!!!! 
Folgender Sachverhalt:
-Golf ist 3 Jahre jung und besitzt eine Anschlussgarantie
-Klimaanlage ist seit 3 Wochen kaputt
-Auto daher gestern Abend hingebracht und heute wieder defekt abgeholt
-nein, Reparatur nicht in Anschlussgarantie enthalten, da Klimakondensator angeblich durch Steinschlag defekt !!!!!!!
-Reparatur würde 700-900 EUR kosten
-und das obwohl ich immer meine Inspektionen bei denen gemacht habe, da ist 0,0 Entgegenkommen da
Und jetzt alle mal aufgepasst: für die Diagnose haben Sie mir obendrein noch 140,- EUR abgeknöpft........nur fürs Schauen....!!!!!
Ob ich das machen werde muss ich mal sehen, vermutlich erstmal nicht. Es ist einfach eine bodenlose Frechheit sondergleichen diese Preise zu verlangen. VW sitzt immer noch auf einem derart hohen Ross, die Marke soll von mir aus baden gehen. Auch wenn es heute nur um Stundensätze geht......bei einem lückenlos geführten Inspektionsheft erwarte ich defakt einen anderen Umgang mit dem Kunden.
Ich werde in dieses Autohaus nie wieder einen Fuß setzen, und eins könnt ihr mir glauben: andere Hersteller springen nicht so mit Ihren Kunden um, es gibt Hersteller die bemühen sich !!!
VG Marco - sauer hoch 3
Beste Antwort im Thema
Worüber regst Du Dich auf?
Eine Garantie deckt niemals Schäden durch äußere Einflüsse ab. Egal bei welchem Produkt oder bei welchem Hersteller.
Oder meinst Du, dein Smartphone Hersteller ersetzt Dir Dein Display auf Garantie wenn Du es kaputt machst...?
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146 Antworten
Worüber regst Du Dich auf?
Eine Garantie deckt niemals Schäden durch äußere Einflüsse ab. Egal bei welchem Produkt oder bei welchem Hersteller.
Oder meinst Du, dein Smartphone Hersteller ersetzt Dir Dein Display auf Garantie wenn Du es kaputt machst...?
Eben, ganz normaler Schaden der nicht in eine Garantie gehört. Ist bei Opel nicht anders. Meiner war gerade 8 Monate alt: Diagnose Steinschlag Klimakühler.
Habe ihn aber selber getauscht und die Klima anschliessend neu befüllen lassen. War damals knapp 250 Euro gegenüber FOH mit 800 Euro irgendwas.
Ich rege mich vor allem über die völlig überzogenen Preise nur fürs Nachschauen auf !!!
Sollen die denn umsonst nachschauen? 
Bei den 140 Euruo wäre interessant, was im Detail berechnet wurde...
Btw: Defekter Klimakompressor durch Steinschlag ist kaum möglich, es sei denn deine Front wurde von einem Felsbrocken getroffen 
Bei meinem Golf 6 Highline war die Klima damals auch ohne Funktion, mir wurde per Telefon mitgeteilt Kältemittel entwichen aufgrund Steinschlag am Klimakühler...Man hat mir dann vor Ort das defekte Teil gezeigt wo sich dann herausstellte, dass das Leck auf der Rückseite ist 
Also nix Steinschlag 
Wurde dann von der Garantie übernommen.
Big-Teddy, deine Reaktion ist völlig überzogen... Warum denken Leute immer, dass nachsehen kostenlos ist?! Auch dabei handelt es sich um eine Dienstleistung, die bezahlt werden muss!!!
Verstehe nicht, warum andere immer umsonst arbeiten sollen, manche aber dann auch noch das Öl selber mitnehmen und auch den Filter selber wechseln.
Wovon soll der Mechaniker dann leben?
Ganz ehrlich ? Bei einem lückenlos geführten Inspektionsheft erwarte ich keine 140,- EUR nur fürs Schauen ! Das ärgert mich maßlos !
Ich glaube dir, dass dich das ärgert, aber die 140.- schrecken mich jetzt mal nicht so. Was mich wundert ist auch, dass ein Steinschlag an den Kompressor kommt. Dem würde ich auf den Grund gehen und wenn das falsch ist würde ich die 140.- wieder zurückfordern, denn dann hast du sie unnötig bezahlt.
Also in der Rechnung steht: Kondensator durch Steinschlag undicht.....
Also nicht Kompressor...
Nachprüfen lassen, ob dass so überhaupt möglich ist. Ich meine auch schon mehrfach gehört zu haben, dass diese "Diagnose" schnell mal hervorgeholt wird, bei genauer Hinsicht aber nicht haltbar war.
Die Kosten fürs Nachsehen musste aber auch eher selbst tragen
EDIT: Gerade erst gesehen ... doch nicht Kompressor.
Die könnten auch ein feines Gitter vor dem Kondensator verbauen.
Zitat:
@Big-Teddy schrieb am 6. September 2016 um 18:52:57 Uhr:
Ganz ehrlich ? Bei einem lückenlos geführten Inspektionsheft erwarte ich keine 140,- EUR nur fürs Schauen ! Das ärgert mich maßlos !
Damit hättest Du ja auch Recht, wenn es sich um einen Defekt (Material-/Verarbeitungsfehler) handeln würde, den der Hersteller zu vertreten hat.
Den Betrag von 140,- € für eine Dichtigkeisprüfung mit Formiergas oder Stickstoff finde ich allerdings auch unangemessen.
Zitat:
@Big-Teddy schrieb am 6. September 2016 um 19:00:34 Uhr:
Also in der Rechnung steht: Kondensator durch Steinschlag undicht.....
und wieso schreibst du ...
Zitat:
@Big-Teddy schrieb am 6. September 2016 um 18:14:58 Uhr:
-nein, Reparatur nicht in Anschlussgarantie enthalten, da Klimakompressor angeblich durch Steinschlag defekt !!!!!!!
Ja was denn nun, Kompressor oder Kondensator? Bevor du dich noch weiter echauffierst, kläre uns bitte über den tatsächlichen Sachverhalt auf.
rudi88