Falsche Abrechnung nach dem ersten Jahr Active und Ionity bei BMW Charging

[hydrou]

Achtung: BMW Charging hat Probleme mit der Abrechnung des ersten Jahres.

Der Active Tarif muss rechtzeitig gekündigt werden, habe ich zum Ende des vorletzten Monats gemacht.

Der Ionity Plus Baustein hingegen kann nicht gekündigt werden und läuft automatisch aus.

Das Problem bei mir ist, dass der Baustein 366 Tage lief, die Befreiung aber nur 365 Tage.

Laut Hotline ist das ein generelles Problem, da der Baustein nach 365 Tagen auslaufen hätte müssen.

Von daher sind vermutlich mehr Kunden betroffen und bekommen einen Tag mehr in Rechnung gestellt.

[Patsone]

also 17ct mehr? OMG! :D

[hydrou]

Nein 44 ct plus Steuer. Macht bei 10000 Kunden aber auch mal eben 4400 Euro. Zudem ich keine sonstigen Ladevorgänge hatte und daher extra nur diesen Betrag überweisen muss.

[hydrou]

Rechnung wurde nicht korrigiert, sondern neue Rechnung mit Gutschrift ausgestellt, die eigentlich mit dem offenen Betrag verrechnet werden sollte.

 

Hat natürlich nicht geklappt, jetzt muss ich sehen, wie mir der Betrag ausgezahlt wird, weil ich so schnell nicht mehr über BMW Charging laden werde.