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Check24 Antragsweiterleitung - Versicherungsschutz!?
Ich habe mir November letztes Jahr über Check24 eine neue KFZ Versicherung gesucht und dann den Online-Abschluss genutzt. Daraufhin habe ich eine email mit Betreff "Bestätigung Ihres Antrags bei der XXXX Versicherung" mit 4 Anhängen bekommen: Versicherungsbedingungen, Beratungsprotokoll, etc.
Nun hat die neue Versicherung weder Police geschickt noch Beitrag vom Konto eingezogen, sodass ich heute dort angerufen habe und die haben scheinbar keinerlei Kenntnis meines Antrags/Fahrzeug/Person.
Habe versucht Check24 telefonisch zu erreichen, da in der email vom November 2010 steht dass Kundenberater von 8:00 bis 22:00 erreichbar sind. Fehlanzeige, Verfügbarkeit nur bis 20:00 Uhr!
Ich bin echt "begeistert" von dieser Check24 Firma.
Grüße, L
P.S. Seltsamerweise hat sich die KFZ Zulassungsstelle noch nicht bei mir gemeldet.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von bits1011
Zitat:
Original geschrieben von Pepperduster
Hast du eine Bestätigungs E-Mail von Check24 nach dem Abschluss bekommen?
Hey, was ist heute los mir Dir?
Zitat:
Original geschrieben von bits1011
Zitat:
Daraufhin habe ich eine email mit Betreff "Bestätigung Ihres Antrags bei der XXXX Versicherung" mit 4 Anhängen bekommen: Versicherungsbedingungen, Beratungsprotokoll, etc.
So ich mach den Rechner nun aus.
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28 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von lingnoi
P.S. Seltsamerweise hat sich die KFZ Zulassungsstelle noch nicht bei mir gemeldet.
Das wird noch kommen - mach dir da mal keine Sorgen.
Es ist bei den Zulassungsstellen bekannt, dass nach dem "Wechselfieber" zum Jahresende bei allen Versicherungen erhebliche Rückstände in Bezug auf die Policierungen und Weitergabe der neuen EVB-Nummern an die Zulassungsstellen herrschen.
Deswegen räumt man da immer eine gewisse Karenzzeit ein, meistens den Januar, um diesem Umstand Rechnung zu tragen.
Ich würde aber dennoch Gas geben bezüglich des neuen Versicherungsschutzes - demnächst wird die Zulassungsstelle tätig - ganz sicher sogar.
Hast du eine Bestätigungs E-Mail von Check24 nach dem Abschluss bekommen?
Zitat:
Original geschrieben von Pepperduster
Hast du eine Bestätigungs E-Mail von Check24 nach dem Abschluss bekommen?
Hey, was ist heute los mir Dir?
Zitat:
Daraufhin habe ich eine email mit Betreff "Bestätigung Ihres Antrags bei der XXXX Versicherung" mit 4 Anhängen bekommen: Versicherungsbedingungen, Beratungsprotokoll, etc.
Zitat:
Original geschrieben von bits1011
Zitat:
Original geschrieben von Pepperduster
Hast du eine Bestätigungs E-Mail von Check24 nach dem Abschluss bekommen?
Hey, was ist heute los mir Dir?
Zitat:
Original geschrieben von bits1011
Zitat:
Daraufhin habe ich eine email mit Betreff "Bestätigung Ihres Antrags bei der XXXX Versicherung" mit 4 Anhängen bekommen: Versicherungsbedingungen, Beratungsprotokoll, etc.
So ich mach den Rechner nun aus.
Zitat:
Original geschrieben von twelferider
Ich würde aber dennoch Gas geben bezüglich des neuen Versicherungsschutzes - demnächst wird die Zulassungsstelle tätig - ganz sicher sogar.
Würde auch erst mal bei der "alten" Versicherung anrufen, ob überhaupt fristgerecht gekündigt wurde.
Nicht daß auf einmal eine Doppelversicherung besteht.
Zitat:
Würde auch erst mal bei der "alten" Versicherung anrufen, ob überhaupt fristgerecht gekündigt wurde.
Nicht daß auf einmal eine Doppelversicherung besteht.
Ich selbst habe die alte Versicherung fristgerecht zum 31.12.2010 gekündigt und die Alte hat auch keinen Beitrag für 2011 abgebucht. Von daher keine Probleme mit der Alten...
L
Zitat:
Original geschrieben von lingnoi
Zitat:
Würde auch erst mal bei der "alten" Versicherung anrufen, ob überhaupt fristgerecht gekündigt wurde.
Nicht daß auf einmal eine Doppelversicherung besteht.
Ich selbst habe die alte Versicherung fristgerecht zum 31.12.2010 gekündigt und die Alte hat auch keinen Beitrag für 2011 abgebucht. Von daher keine Probleme mit der Alten...
L
Aber ganz große Probleme, wenn du weiterhin ohne Schutz durch die Gegend düst und einen Unfall bzw Schaden verursachst.
Also, nimm schleunigst die Hufe in die Hand und schliesse die Versicherung ab - das geht auch ohne Check24 direkt bei der Versicherung.
Außerdem wieso bist du in 2010 nicht auf die Idee gekommen, das da was schief gelaufen sein könnte ? Spätestens nach 2 Wochen hättest du ja mal nachhaken können, warum noch keine Antragsbestätigung/Police von der Versicherung gekommen ist. Da warst hier mindestens genauso schludrig und kannst die Scvhuld nicht allein auf Check24 abschieben...
Hallo,
zunächst solltest du sofort bei deiner Zulassungsstelle anrufen ob dort eine EVB (Deckungsbestätigung) zum 01.01.2011 von der neuen Versicherung schon eingegangen ist. Wenn ja hat sich dein Problem erledigt!
Wenn nein, dann sofort den Versicherer (welchen du bei Check24 ausgewählt hast) anrufen. Die können sofort eine EVB an deine Zul.Stelle weiterleiten und dein Problem ist gelöst.
Warum Einfach, wenn auch kompliziert geht!
1. Auto stehen lassen nicht weiter fahren da du ohne Versicherrungsschutz rum fährst, Wenn Was passiert wirs du nicht mehr glücklich,
2. Geh zu einer versicherrung und lass dein Auto versichern.
.....die Zulassungsstelle wird keine eVB bekommen haben, da der neue Versicherer noch nicht mal was von dem Fahrzeug weiss.....
Hast Du die Anhänge von check24 genau gelesen? Ich tippe mal drauf, dass das sog. Invitatiomodell vereinbart wurde und Du die Angebotsannahme an den neuen Versicherer schriftlich bestätigen musst!
Unabhängig davon, veranlasse sofort, dass Dein neuer Versicherer eine eVB-Nummer rückwirkend zum 01.01.11 bei der Zulassungsstelle hinterlegt!
Zitat:
Original geschrieben von Mimro
Unabhängig davon, veranlasse sofort, dass Dein neuer Versicherer eine eVB-Nummer rückwirkend zum 01.01.11 bei der Zulassungsstelle hinterlegt!
Was natürlich jede Versicherung gerne und sofort macht. Und falls in der Zeit vom 01.01. bis jetzt etwas passiert ist zahlt sie natürlich auch gerne den Schaden. 
Gruß
Frank, dessen Kfz-Versicherung den Versicherungsbeginn "nicht" zurückdatiert. 
....ich hab nicht gesagt, dass es einfach wird, wäre aber zuversichtlich, dass der neue Versicherer nach Erklärung der Sachlage auf den TE zukommt und Beginn 01.01.11 frei von bekannten Schäden akzeptiert....
Zitat:
Original geschrieben von Mimro
....ich hab nicht gesagt, dass es einfach wird, wäre aber zuversichtlich, dass der neue Versicherer nach Erklärung der Sachlage auf den TE zukommt und Beginn 01.01.11 frei von bekannten Schäden akzeptiert....
Und was ist mit "noch" unbekannten Schäden?
Ich wäre mir da gar nicht so sicher, das sich ein Versicherer darauf einläßt.
Das solltest du als Mitarbeiter einer Versicherung eigentlich besser wissen.
Gruß
Frank
Zitat:
Original geschrieben von Frank128
Das solltest du als Mitarbeiter einer Versicherung eigentlich besser wissen.
Gruß
Frank
Versicherungsmakler mein Bester .... ich darf mich jetzt genau mit diesen Spezialisten beschäftigen und den Karren aus dem Dreck ziehen !
Du hast es in einem anderen Thread schon ganz gut geschrieben:
Zitat:
Frank, wer sich nicht auskennt soll sich beraten lassen und die Finger von den Vergleichsrechnern lassen.
Grüsse in den Nachbarlandkreis