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Diebstahl am fabrikneuen Auto -Teil 2
Liebe Motorsportgemeinde!
Heute hat sich folgendes ergeben:
1. Ich habe den Rat eines Mitgliedes hier befolgt und habe beim ADAC nach einer Rechtsberatung gefragt. Das ist wirklich eine tolle Sache, du rufst einfach beim ADAC an, gibst der freundlichen Dame deine Mitgliedsnummer und wirst sofort kostenlos mit einer Anwaltskanzlei verbunden.
2. Also rechtlich ist so, daß der Händler generell ein Anrecht auf Schadensregulierung in einer vereinbarten Zeit hat, daß bedeutet er kann das Auto reparieren. Das Fahrzeug muß wieder in den vertraglich festgelegten Zustand versetzt werden. Desweiteren dürfen die durchgeführten Reparaturen keine Wertminderung darstellen. Wenn dies alles korrekt durchgeführt wurde, hat man keinen Anspruch auf eine Neubestellung bzw. Vertragskündigung.
3. Über die vorhandenen Schäden muß ein Gutachter entscheiden, ob diese rückstandslos beseitigt werden können. Ich habe meinen ortsansässigen Gutachter dann angerufen, und meine Zweifel bzgl. dem auf der Bremsscheibe stehenden Auto geschildert. Er meinte daß dürfte kein Problem sein, aber man sollte sich mal Unterboden anschauen. Durch ein unsachgemäß aufgebocktes Auto könnte dadurch der Unterboden beschädigt sein und dann wäre eine Wertminderung gegeben. Ich sollte jedoch den Händler damit konfontieren und ihm mein Wissen von dem Vorfall mitteilen, so daß man auf ein einvernehmliches Ergebnis kommen kann.
4. Nun habe ich meinen Verkäufer gegen Mittag angerufen und habe ihn gefragt, wann ich denn mein Auto haben könnte (allerdings ohne zu sagen, daß ich den Schaden kenne). Er meinte, er ruft gleich in der Werkstatt und meldet sich gleich wieder!!!
Mittlerweile sind vier Stunden vergangen und es hat sich noch keiner bei mir gemeldet! Habe vor 5 Minuten wieder angerufen und mein freundliche Servicemitarbeiterin versprach mir einen Rückruf meines Verkäufers!!!
Ich bin gespannt!
Ich halte euch auf dem laufenden!!!
Beste Antwort im Thema
Liebe Motorsportgemeinde!
Heute hat sich folgendes ergeben:
1. Ich habe den Rat eines Mitgliedes hier befolgt und habe beim ADAC nach einer Rechtsberatung gefragt. Das ist wirklich eine tolle Sache, du rufst einfach beim ADAC an, gibst der freundlichen Dame deine Mitgliedsnummer und wirst sofort kostenlos mit einer Anwaltskanzlei verbunden.
2. Also rechtlich ist so, daß der Händler generell ein Anrecht auf Schadensregulierung in einer vereinbarten Zeit hat, daß bedeutet er kann das Auto reparieren. Das Fahrzeug muß wieder in den vertraglich festgelegten Zustand versetzt werden. Desweiteren dürfen die durchgeführten Reparaturen keine Wertminderung darstellen. Wenn dies alles korrekt durchgeführt wurde, hat man keinen Anspruch auf eine Neubestellung bzw. Vertragskündigung.
3. Über die vorhandenen Schäden muß ein Gutachter entscheiden, ob diese rückstandslos beseitigt werden können. Ich habe meinen ortsansässigen Gutachter dann angerufen, und meine Zweifel bzgl. dem auf der Bremsscheibe stehenden Auto geschildert. Er meinte daß dürfte kein Problem sein, aber man sollte sich mal Unterboden anschauen. Durch ein unsachgemäß aufgebocktes Auto könnte dadurch der Unterboden beschädigt sein und dann wäre eine Wertminderung gegeben. Ich sollte jedoch den Händler damit konfontieren und ihm mein Wissen von dem Vorfall mitteilen, so daß man auf ein einvernehmliches Ergebnis kommen kann.
4. Nun habe ich meinen Verkäufer gegen Mittag angerufen und habe ihn gefragt, wann ich denn mein Auto haben könnte (allerdings ohne zu sagen, daß ich den Schaden kenne). Er meinte, er ruft gleich in der Werkstatt und meldet sich gleich wieder!!!
Mittlerweile sind vier Stunden vergangen und es hat sich noch keiner bei mir gemeldet! Habe vor 5 Minuten wieder angerufen und mein freundliche Servicemitarbeiterin versprach mir einen Rückruf meines Verkäufers!!!
Ich bin gespannt!
Ich halte euch auf dem laufenden!!!
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12 Antworten
Hi,
ich wünsch dir viel Glück! Hoffe es wird alles gut laufen.
Ich finde das was du gerade erlebst ist fast das schlimmste was passieren kann....
Gruß kai
Na, das wird ja dann hier zu einem Liveticker...
**** BREAKING NEWS ****
Hoffen wir mal, dass der Verkäufer hier nicht mitliest.
Freue mich schon auf thread 3! 
Zitat:
Original geschrieben von Bluegixxe
Ich finde das was du gerade erlebst ist fast das schlimmste was passieren kann....
Es ist 'nur' ein Auto und davon geht die Welt jetzt bestimmt nicht unter.
Ich würde erst mal recht entspannt abwarten, was der Verkäufer zu berichten hat. Erst wenn das Autohaus versucht, die Sache komplett zu verschweigen würde ich das etwas schärfer angehen. Bis dahin einfach mal abwarten, was die dazu sagen bzw. anbieten.
So wie der Wagen ausschaut habe ich keine Zweifel, dass der mit einfachen Mitteln wieder in Neuwagenzustand zu versetzen ist. Um zukünftige Streitereien zu vermeiden sollte das natürlich auch alles schriftlich vor Übergabe vermerkt werden.
Und warum macht man hier wieder ein neues thread auf ?
Wieso nicht haben wir Platzmangel 
))).
Zitat:
Original geschrieben von mike499
Ich würde erst mal recht entspannt abwarten, was der Verkäufer zu berichten hat. Erst wenn das Autohaus versucht, die Sache komplett zu verschweigen würde ich das etwas schärfer angehen. Bis dahin einfach mal abwarten, was die dazu sagen bzw. anbieten.
Wobei man auch hier sagen muss, dass der Händler wohl nicht dazu verpflichtet ist das zu sagen, solange der Wagen alle Eigenschaften eines fabrikneuen Wagens erfüllt. Wenn der TE den Sachverhalt noch nicht wüsste und das Auto ok ist, wäre selbst der TE besser dran, wenn er davon nicht erfahren würde.
Zitat:
Original geschrieben von Zanza
Und warum macht man hier wieder ein neues thread auf ?
und unter einem anderen Namen ?? 
Gruß
odi
Hi odi!
Pro Thread ein Name. Solltest Du auch mal ausprobieren, macht bestimmt Spaß!
Na, hat halt seinen alten Nick wiedergefunden
Immerhin ist seine Kleinanzeige vom 7 März gleich mit "aktuellen" Fotos auf den neusten Stand gebracht worden. Allerdings sinds da noch 4 Felgen die verkauft werden, hier wurde wohl ein Wenig geschlampt...
Grüße
Neben dem Schaden finde ich eigentlich wirklich doof nur, dass sich der Verkäufer da so Zeit lässt. Klar, wir sind alles Menschen und haben viel um die Ohren, aber dann kann ich kein "ich rufe GLEICH zurück" versprechen und mit dann stundenlang Zeit nehmen.
Zumal ein Kunde mit so einem Erlebnis wie hier grad doch noch sensibler auf alles reagieren wird, also sollte man gerade da etwas zügiger Auskunft geben und sich kümmern.
Ich mache den zweiten Thread zum gleichen Thema mal zu. Hier geht es weiter: http://www.motor-talk.de/.../...tahl-am-fabrikneuen-auto-t4465171.html