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Entsetzen über Preise von Volvo
Hallo Leute
Ich habe heute das 30k km Service bei meinem XC60 hinter mich gebracht. Hingefahren bin ich mit Freuden, denn mir wurde ein V70T6 als Leihwagen gegeben, weg gegangen bin ich dann mit einem tiefem Ärger, fast schon Hass.
1. Öl (Volvo Original Öl, höchstwahrscheinlich Castrol, ich weiß es nicht)
157€. + 70€ Arbeit
2. Fehlerauslesung und Löschung 89€ + 60€ Arbeit
3. Probefahrt 37€
4. Premium Leihwagen 78€
Das sind mal so die gröbsten Punkte, den Rest der auf der Liste steht, kann man ja noch verschmerzen. Aber wenn ich schon 160€ für Öl bezahl, dann brauch ich sicher nicht noch 70€ für Schrauben unterm Motor aufdrehen, Öl rauslassen, und oben neues einfüllen zahlen. Das ist eine Arbeit von maximal 15min.
Fehlerauslesen und Löschen 150€? Bitte was haben die da gemacht? (zur Erklärung, ich habe beim Einbau eines KN Filters versehentlich den LMS beshcädigt, ich hab ihn aber selber getauscht, nur eben Fehler löschen hat halt gefehlt)
Probefahrt? Für das dass sie mein Auto 1,2 km bewegt haben soll ich 37€ zahlen?
Und den 4. Punkt auf der Rechnung, hab ich dem Händler nicht bezahlt. Ich habe immer einen Leihwagen gratis bekommen, finde ich gehört zur guten Werkstätte dazu, und mir ist es persönlich egal ob das ein Polo ist oder ein V70. Hauptsache ich kann fahren.
Dieser Händler, den Namen zu erfragen könnt ihr euch sparen, das mach ich nicht, wird mich nie wieder sehen. Schade drum eigentlich, die Dame bei der Anmeldung war nämlich ganz eine nette.
Beste Antwort im Thema
Ich glaube nicht, dass wirklich mutwillig Beiträge gelöscht wurden. Das gibt der Inhalt des angeblich gelöschten Beitrags schon gar nicht her. Dieser ganze Thread ist ja nicht gerade das Hohelied auf Volvos Kundenpolitik und Strategie.
Zu Jürgens Reaktion möchte ich noch anmerken, dass ich mir wünschen würde, dass ein Moderator nicht gleich beim ersten Anzeichen eines Problems in seinem Forum derart aus der Haut fährt, dass er den anderen User anbrüllt (capitalized). Es ist gerade die Aufgabe des Moderators, ruhig, besonnen und moderierend die Angelegenheit zu klären.
Was die Frage von tplus sollte, konnte er ja schon zuvor klar darlegen.
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66 Antworten
Die Position "Leihwagen" finde ich eigentlich am wenigsten fragwürdig. "Probefahrt" auf der Rechnung ist aber 'nen Ding.
Also 160€ für Öl ist auch echt heftig. Das würde ich so nicht hinnehmen. Seh zu das du einen anderen findest.
Schade das es immer noch Deppen gibt die nicht kapieren, dass ein zufriedener Kunde auch immer wiederkehrt.
bye Hübie
Es ist nicht nur das Öl, es sind alle genannten Posten, und wenn nicht dem Grunde, dann zumindest der Höhe nach ...
Dergleichen habe ich bei den beiden von mir in den letzten Jahren in Anspruch genommenen Volvo-Händlern (Rhein-Main-Gebiet) nicht einmal im Ansatz erlebt.
Auch meine Empfehlung lautet, einen anderen Händler zu suchen.
Gruss
Martin
Guten Morgen,
Da hat Dich der Händler aber ordentlich abgezogen.
Castrol OEL ist preislich ja noch o.k, wenn Du es beim Händler kaufst.
Der Preis liegt um die 22€.
Die Punkte 1+2 machen zusammen rund 370 € auf Deiner Rechnung aus. Das reicht
bei meinem V 70 für eine komplette Inspektion incl Oel.
Leihwagen hat meine Werkstatt noch nie in Rechnung gestellt und eine Probefahrt gehört meines Wissens zzum Inspektionsumfang.
Mit dieser Rechnung würde ich mich mal an Volvo wenden, oder an die Schlichtungsstelle des KFZ Gewerbes. Das genzt schon fast an Betrug.
Was wr denn der Gesamtpreis? Was wurde denn gemacht?
so, wie die Punkte aufgeführt sind, handelt es sich keineswegs um den "typischen" 30k-service.
Für meinen habe ich 340 (360??) insgesamt, incl. Ersatzwagen (29E) bezahlt). in der Tat ist der Ersatzwagen der am wenigsten fragwürdige Punkt. "Früher" gab es mal beim BMW den Werkstatt-Ersatzwagen dazu, dem ich aber auch nicht mehr (Pauschalpreis dort: 49E) Der am zweit-wenigsten Fragwürdige Punkt ist der Prsis fürs Öl. Dieser ist mittlerweile über Jahre in dieser Höhe bekannt und auch bei BMW "üblich". Poste mal den Preis bei VW/Audi. Die lachen dich aus, weil dort für "longlife-Öl" auch gerne mal weit über 30E pro Liter verlangt wird! Hast Du in den letzten Jahren keine Inspektionen machen lassen?
Die Aufschlüsselung für "Öl-Service", Probefahrt, etc. finde ich, gelinde gesagt, SEHR merkwürdig!
Ich hatte jetzt die 60.000er inspektion. Gesamtpreis: 620E. Allerdings war da für knapp 200E ein neuer Temperatursensor für den RPF dabei, weil ein Marder den sich zum Frühstück genehmigt hatte (ich hatte berichtet). Ich glaube, es fielen dann 20E für die AZ an. 620-200 macht gut 400 für die 60.000er inspektion. Zwar nicht billig, aber leider normal.
PS: für den BMW habe ich jetzt für den Service I auch knapp 500 bezahlt. Auch nichts besonderes.....
Hatte für meinen V70 gerade die 30.000 km Inspektion. Über die Gesamtsumme von 436 Euro brutto bin ich sehr positiv überrascht, zumal da auch der Reifenwechsel (28,62 €) und das Einlagern der Sommerräder drin ist (46,17 €). Von Mercedes und BMW bin ich da ganz andere Summen gewöhnt: 600 bis 800 € ohne Reifen-Wechsel…
Für den Ersatzwagen musste ich nichts zahlen (im Gegensatz früher zu Aud, BMW und Mercedes). Für sechs Liter Öl (Castrol SLX Prof.) 119,40 €, für den Filter 44,61 €. Weder Schrauben lösen, Brust abhorchen oder Elch um die Ecke bringen wurde was extra berechnet.
Da kann wirklich was nicht stimmen bei Deiner Werkstatt. Würde Termin mit dem Chef machen und ihm mal tief in die Augen schauen und auf den Zahn fühlen… 
Hi,
alle Positionen sind als Position vollkommen OK. Von der Höhe her aber echte Abzocke. Gerade das Fehlerauslesen finde ich eine Unverschämtheit: Kabel anklemmen, auslesen und Fehler löschen dauert max. 5-10 Minuten.
Wenn ich für den Leihwagen einen "Premium"-Leihwagen in der Rechnung ansetze, dann muss ich das VORHER kommunizieren.
Dieser Händler ist noch Premium - aber wie lange? Ich kann mir kaum vorstellen, dass eine solche Abrechnung von einem Kunden 2x akzeptiert wird.
Und selbstverständlich würde ich mit dem Händler noch einmal reden: Nett und freundlich aber bestimmt - dann diese Summen müssen reduziert werden. Ich würde das Geld nicht verschenken wollen.
Schönen Gruß
Jürgen
Habe letzte Woche im Oesiland eine 30.000er Inspektion bei 90.000 km durchfuehren lassen. Fahrzeug: S60 D5 (2005).
Keine aussergewoehnlichen Positionen, sogar die Bremsen sind noch original.
Und jetzt der Preis: Eur 490,-
Habe mir allerdings vorher Angebote von anderen Haendlern eingeholt, darunter auch von einem aus Italien. Preislich waren alle(!!) gleich und zwar zwischen Eur 480 und EUR 500. Ist schon etwas teuer fuer ein Standardservice OHNE jegliche Reperatur...
In Deutschland scheint man da wieder mal guenstiger wegzukommen,...
...meint
MadMatt
Versteh einen solchen 30tkm-Service nicht.
Im Inspektionspreis ist der Arbeitslohn für die lt. Vorgabe zu erledigenden Dinge doch inklusive. Jedenfalls kenne ich (aus D) das nicht anders.
Gruß
Zitat:
Original geschrieben von VolV40
Versteh einen solchen 30tkm-Service nicht.
Im Inspektionspreis ist der Arbeitslohn für die lt. Vorgabe zu erledigenden Dinge doch inklusive. Jedenfalls kenne ich (aus D) das nicht anders.
Gruß
Bei den Rechnungen der letzten Jahre sind die Lohnkosten immer gesondert ausgewiesen.
Mein Dad ist auch Volvo Fahrer und hat für seinen letzten Bremsscheiben Wechsel + Beläge 1700,- bezahlt, kann das sein? Mir kommt das sehr sehr teuer vor....
und sie quietschen!
Ein Tip: "1. Inspektion kostenlos" lässt sich beim Neuwagenkauf meist relativ einfach heraushandeln. Natürlich erst am Schluß, d. h. auf die Rabatte oben drauf. 
Ich lasse mir immer!!!!!!!!!!!!!!! vor der Durchsicht sagen, was es kostet. Steht sogar schon auf dem Auftrag drauf. Wenn was kaputt ist, nur mit telefonischer Rücksprache. Sonst lieber mit "Mängelzettel", so wie 4mm Winterreifen: Verschleißgrenze erreicht. Ist eben ein hummoriger Typ mein Meister. Werkstattersatzwagen gibts ab 15 € für 24 h. Und das bei Volvo-Werkstatt!!
Schöne Grüße aus Leipzig, wo der Liter Oel 5W30 15 € kostet.
Lejockel
Zitat:
Original geschrieben von JürgenS60D5
Was wr denn der Gesamtpreis? Was wurde denn gemacht?
so, wie die Punkte aufgeführt sind, handelt es sich keineswegs um den "typischen" 30k-service.
Hier scheint ja das Urteil über den schon gefällt...mir fehlt allerdings auch noch eine Antwort auf die Frage von Jürgen.
Gruß
Hagelschaden