Fensterheber defekt Junge Sterne???
Hallo,
bei meinen CLS hat sich der Fensterheber von der Fahrertür verabschiedet (es war ein lautes knacken und drehen zu hören jetzt kann ich die Scheibe hoch und runter ziehen per Hand).
Übernimmt das die Junge Sterne Garantie?
Gruß Olli
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3 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von Raucomander
Hallo,
bei meinen CLS hat sich der Fensterheber von der Fahrertür verabschiedet (es war ein lautes knacken und drehen zu hören jetzt kann ich die Scheibe hoch und runter ziehen per Hand).
Übernimmt das die Junge Sterne Garantie?
Gruß Olli
Du hast die Garantiebedingungen doch erhalten, schau mal unter § 2 Abs. m nach!
( Ausschluss von elektr. Gläsern )
Aber das tangiert nicht, denn ich hatte an meinem CLS ein Traggelenk gebrochen und das wurde trotz Ausschluss ( § 2 Abs. 2 a ) auch kostenlos behoben.
Soweit nicht laut Garantievereinbarung abweichende Regelungen
getroffen sind, gelten nachstehende Garantiebedingungen:
§ 1 Inhalt der Garantie, Reparatur beim Garantiegeber
1. Der Garantiegeber (gemäß Garantievereinbarung) gibt dem
Garantienehmer unter den weiteren Voraussetzungen gemäß § 4
eine Garantie, die die Funktionsfähigkeit der in § 2 Ziff. 1 genannten
Bauteile für die vereinbarte Laufzeit umfasst.
2. Verliert ein solches Bauteil innerhalb der Garantielaufzeit unmittelbar
und nicht infolge eines Fehlers nicht garantierter Bauteile
seine Funktionsfähigkeit, hat der Garantienehmer Anspruch auf
eine dadurch erforderliche fachgerechte Reparatur durch Ersatz
oder Instandsetzung des Bauteils. Weitere Voraussetzung für
Garantieansprüche ist die Beachtung der Vorgaben aus § 4. Die
Regelung über den Selbstbehalt und über die Grenze des Wiederbeschaffungswertes
(§ 6 Ziff. 2) gilt entsprechend.
Die Garantie begründet keine Ansprüche auf Rücktritt vom Kaufvertrag
oder Minderung (Herabsetzung des Kaufpreises). Schlägt
die Reparatur zweimal fehl, so kann der Garantienehmer verlangen,
dass eine andere Fachwerkstatt mit der Durchführung der Reparatur
beauftragt wird. Eventuelle Ansprüche des Grantienehmers
aus der Sachmangelhaftung werden durch die Garantie nicht ausgeschlossen.
3. Zu den unter die Garantie fallenden Reparaturarbeiten gehören
auch Prüf-, Mess- und Einstellarbeiten (nach den Arbeitszeitricht
werten des Herstellers), wenn sie im Zusammenhang mit der
Behebung eines Garantieschadens erforderlich sind, nicht aber
vom Hersteller vorgeschriebene oder empfohlene Wartungs-,
Inspektions-, Reinigungs- oder Pflegearbeiten. Die Garantie umfasst
nicht die Übernahme von Kosten für mittelbare oder unmittelbare
Folgeschäden (z.B. Abschleppkosten, Abstellgebühren, Frachtkosten,
Mietwagenkosten, Entsorgungskosten, Entschädigung für entgangene
Nutzung, Folgeschäden an nicht garantierten Bauteilen).
§ 2 Umfang, Dauer und Geltungsbereich der Garantie
1. Die Garantie bezieht sich auf die in der Garantiezusage näher
bezeichneten Personenkraftwagen oder Geländewagen (bis 3,5 t
zulässigem Gesamtgewicht) mit allen mechanischen und elektrischen
Teilen, soweit sie nicht durch die folgenden Ziffern 2 oder
3 ausgeschlossen sind.
2. Es wird kein Ersatz von Material- und Lohnkosten geleistet für:
a) Teile, die einem erhöhten Verschleiß unterliegen, wie: Achslager,
Ausrücklager, Bremsklötze, Bremsbeläge, Bremsbacken, Bremsscheiben,
Bremstrommeln, Bremsleitungen, Fahrwerksfedern,
Kupplungsdruckplatte, Kupplungsscheibe sowie Einstellarbeiten
der Kupplung, Lenkungsdämpfer, Querlenkerlager, Scheibenwischer-
Blätter, -Düsen, -Arme und Profilgummis, Spurstangen,
Spurstangenköpfe, Verschleißteile des Fahrwerkes wie Fahrwerk
stoßdämpfer, Federbeine, Stabilisatoren, Fahrwerkeinstellung/
Vermessung (jedoch die Niveauregulierung)
b) Teile, die bei Wartungs- oder Pflegearbeiten regelmäßig ausgetauscht
werden
c) sämtliche Einstellarbeiten und Resets ohne schadenverursachendes
Teil, Bremsenwartung
d) Filter/Dichtungen des Kraftstoffsystems, Reinigung/Einstellung
der Kraftstoffförderung
e) Starterbatterien/Pflege/Nachladen/Tausch
f) Kontrolle von Flüssigkeitsständen sowie Betriebs- und Hilfsstoffe
wie Kraftstoffe, Chemikalien (jedoch die Befüllung der Klimaanlage
im Garantiefall), Kühl- und Frostschutzmittel, Hydraulikflüssigkeit,
Öle, Fette und sonstige Schmiermittel, Filter
g) Kühl- und Heizwasserschläuche, Hydraulikleitungen, -schläuche
und -behälter
h) Keilriemen-, Keilrippenriemen-Austausch
i) Auspuffanlage (jedoch Katalysator und/oder Rußpartikelfilter)
j) Fahrzeugschlüssel, Funkfernbedienung/-sender und -empfänger,
Batterien der Fernbedienung, Glühlampen, Xenonbrenner, Tür
schlösser und mechanische Teile der Schließanlage, Beleuchtung
(auch in Form von Leuchtdioden), Hupe, Signalhorn, Fahrzeugverkabelung/
Lichtleitertechnik
k) Reifen/Räder, Stahl- und. Alufelgen, Radzierdeckel, Auswuchten
l) Einstellarbeiten an Kofferraum, Schiebe- und Lamellendach,
Verdeck, Fahrzeug-Türen, Motorhaube, Wassereintritt, Quietschund
Klappergeräusche
m) Nachziehen von Schrauben und Muttern am gesamten Fahrzeug,
Rahmen-, Karosserie- und Zierteile, Kratzer, Lackbeschädigungen,
Lackoberfläche komplett, Rost, Scharniere, Türhaltebänder, Verdecke,
Verdeckscheiben, Spiegel, elektrische Spiegelverstellung
und Gläser, Fahrzeug-Scheiben (dieser Ausschluss gilt nicht bei
Defekt der elektrischen Heckscheibenheizung und der Antenne),
Gepäckhalterungen, Kofferraumabdeckungen, Sitzgestell
n) Feuerlöscher, Verbandskasten, Bordwerkzeug, Warndreieck,
Zubehör
o) Fernsprecheinrichtung und Freisprechanlage, CD-ROMs für das
Navigationssystem, Unterhaltungselektronik anderer Hersteller,
Geräte der Unterhaltungselektronik, die nicht durch den Hersteller/
lmporteur bzw. deren Servicenetze bezogen wurden, selbst
wenn sie durch selbige eingebaut wurden
p) Probefahrten, Funktionskontrollen
q) Bezüge (Leder/Stoff), Polsterungen, Dämm- und Fußmatten,
Armaturenbrett, Dachhimmel, Innenverkleidungen (auch Koffer-/
Motorraum), Kunststoff-, Leder-, Holz-, Oberflächenmaterialien
des Innenraumes, Ziernähte, gesamtes Interieur
r) gesamte Reisemobilsonder- und Reisemobilausstattung
s) Dichtungen und Abdichtarbeiten jeglicher Art (Ausnahme
Zylinderkopfdichtung)
3. Sicherungen, Zünd- und Glühkerzen fallen nur dann unter die
Garantie, wenn sie im Zusammenhang mit einem anderen
entschädigungspflichtigen Schaden ersetzt werden müssen.
4. Die Garantielaufzeit ergibt sich aus der Garantievereinbarung.
5. Die Garantie gilt in folgenden Ländern: Belgien, Bulgarien,
Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland,
Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland,
Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen,
Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz,
Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ukraine,
Ungarn und Zypern.
§ 3 Garantieausschlüsse
Keine Garantie besteht ohne Rücksicht auf mitwirkende Ursachen
für Schäden:
a) durch Unfall, d. h., ein unmittelbar von außen plötzlich mit mechanischer
Gewalt einwirkendes Ereignis;
b) durch unsachgemäße, mut- oder böswillige Handlungen, Entwendung,
insbesondere Diebstahl, unbefugten Gebrauch, Raub und
Unterschlagung, durch unmittelbare Einwirkung von Tierschäden,
Sturm, Hagel, Frost, Korrosion, Blitzschlag, Erdbeben oder Überschwemmung
sowie durch Verschmorung, Brand oder Explosion;
c) durch Kriegsereignisse jeder Art, Bürgerkrieg, innere Unruhen,
Streik, Aussperrung, Beschlagnahme oder sonstige hoheitliche
Eingriffe oder durch Kernenergie;
d) die aus der Teilnahme an Fahrveranstaltungen mit Renncharakter
Garantiebedingungen
####...aber wie schon ober geschrieben, versuchen würde ich es, bei mir hat's ja auch geklappt###
Gruss
QQ 777
P.S.
http://www.mercedes-forum.com/.../index.php?page=Thread&threadID=66767
@QQ 777 Danke!!!
So kleines feedback, Fensterheber ist wieder heile
!!! (Junge Sterne hat 100% Lohn und 80% teile übernommen, das heißt Eigenkostenanteil ca. 35€).
Gruß Olli
Zitat:
Original geschrieben von Raucomander
Hallo,
bei meinen CLS hat sich der Fensterheber von der Fahrertür verabschiedet (es war ein lautes knacken und drehen zu hören jetzt kann ich die Scheibe hoch und runter ziehen per Hand).
Übernimmt das die Junge Sterne Garantie?
Gruß Olli
moin olli
das dürfte die reigentlich übernehmen da der cls schon so teuer ist.
ich bin stammkunde bei einem mercedes händler.
der hat mir das umsonst bei meiner E klasse gemacht.