Findet die Ladesäule nicht mehr

Guten Morgen zusammen,
Ich habe ein Problem und eventuell hat hier mal wieder jemand einen guten Rat für mich.

Gestern haben wir mal das Public Charge Paket getestet (RFID Karte kommt nächste Woche), wir wollten sehen ob die Säulen sich auch wie beschrieben vom Auto freischalten lassen etc. es klappte wunderbar. Da es nur ein Test war , haben wir das Auto nicht vollgeladen sondern sind dann weiter. Heute die selbe Säule, es ging nichts. Weder hat das Auto die Säule „richtig“ angezeigt (wie viele sind frei etc.)noch findet meine ME App Säulen im ganzen Ort. Dementsprechend konnte ich die Säule nicht freischalten und konnte wieder abziehen..
hat jemand einen Tipp was da los ist bevor ich bei Mercedes anrufe ?

Edit: Es lag daran , dass die RFID Karte wohl am selben Tag kam und das System auf die Freischaltung dieser gewartet hat. Vorher gab es keine Karte , deswegen ging es auch ohne. Jetzt mach der Aktivierung, gehen beide Optionen wieder (Freischalten und bezahlen durch das Auto oder durch die Karte)