geänderte Serviceintervallregeln
Achtung
Bis 2024 konnte man den Service um 90Tage/3000km überziehen, (bei MB80/100 30Tage/3000km) das gilt scheinbar seit 2024 nicht mehr !
Im digitalen Servicebericht fehlt dann der Haken [ ] bei "Serviceintervall eingehalten", und das obwohl nur 60Tage (km bei weitem nicht erreicht) in Absprache mit der MB Niederlassung überzogen wurde.
Hier ist wohl seitens MB heimlich etwas geändert worden, die MB Niederlassung wußte jedenfals erstmal nix. Die kann in der Software für den digitalen Servicebericht das auch nich auswählen !
Mobilo Live wurde aber trotzdem gegeben.
Ich hab noch eine schriftliche Anfrage laufen, welche neuen Regelungen gelten ...
Grüße
4 Antworten
Bei MB80/100 waren es nur 1000 und nicht 3000km...es gelten immer die bei Abschluss geltenden Garantiebedingungen...die haben sich zwar auch geändert (zb. Ausschlüsse) aber nur für Neuverträge, nie rückwirkend.
Ah, sorry Schreibfehler: es waren 1000km ...
Und ein (weiteres) Jahr mobilo gibt es nach jedem Service bei MB, wenn die Vorgaben eingehalten wurden. Unabhängig vom vorherigen Serviceintervall, oder irre ich mich da?
kurze Info über die schriftliche MB Kundendienst - Rückantwort:
- Es gibt KEIN Überziehen. Man muß vorher zum Service !
- Seit Wann gilt diese Regelung ? - Keine Antwort.
- Warum wurde das nicht offen kommuniziert ? - Keine Antwort.
- Warum weis das noch nichtmal die Vertragswerkstatt ? - Keine Antwort.
Ich werde mich weiterhin an 90/3000 halten, die können mich mal !