Kosten Glühlampe wechseln (schlusslicht hinten links)
Im Rahmen einer Versicherungsleistung (Auswechseln der Frontscheibe) hat Mercedes auch meine Glühlampe gewechselt. Heute kam die REchnung, wobei 3 AW berechnet wurden.
Ist das normal ?
BEi ATU hätte ich zu dem Preis schon einen Ölwechsel bekommen !:
))
Grüße !
Beste Antwort im Thema
hey,
a u s z u g:
War gestern beim Freundlichen und habe ihn gefragt wie er auf 4 AW zum Birnenwechsel kommt.Er meinte das,dass ein Fehler sei für welchen er sich entschuldigt.Beim Assyst wäre das in der Arbeitszeit inbegriffen.Das hätte der Mechaniker wissen müssen.Für den Betrag hat er mir eine Gutschrift gegeben weil die Kasse so früh am Morgen noch nicht geöffnet war und ich nicht warten konnte.
Die 40 Euro sind sehr viel für die "wenige" Leistung! Ja das stimmt.
Aber die 4 AW sind nunmal Vorgabe von Mercedes! Es gibt aber auch Vorgaben von Mercedes, die schafft kein Mechaniker in der vorgegebenen Zeit. Dann ist die Rechnung dann "billig"! :-) Das ganze nennt man dann "MISCH-KALKULATION"!
Ich hab auch mal diesen Beruf (Kfz-Mechatroniker) gelernt.. Standlichtbirnen wurden bei uns nicht verrechnet. Auch nicht der Einbau. Und trotz Vorgaben vom Hersteller.. bei jedem Auto lässt sich so eine Arbeit ohne großen Aufwand erledigen. Man muss es nur wollen.
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24 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von Pargafan
Im Rahmen einer Versicherungsleistung (Auswechseln der Frontscheibe) hat Mercedes auch meine Glühlampe gewechselt. Heute kam die REchnung, wobei 3 AW berechnet wurden.
Ist das normal ?
BEi ATU hätte ich zu dem Preis schon einen Ölwechsel bekommen !:
Grüße !
Wenn du dafür keinen Auftrag erteilt hast hätten die das vermutlich nicht machen dürfen,so musst du das teuer bezahlen. Im Fernsehen
kommt immer Werbung für einen Autoglaser warum immer MB?Ich bin da sehr zufrieden gewesen mit meinen Frontscheibenwechsel.
3 AWs für die Glühlampe??
normal is das für umme! zzgl. Birne...
hey,
ich kenne das anders...
zB. hat meine Frau beim 
eine Glühlampe (Ersatzteilausgabe) gekauft...
der Meister fragte ob sie diese gleich einsetzen sollen ? "oh ja gerne"...
- es blieb bei den Kosten für die Glühlampe + ein Opulus für die Kaffeekasse -
klasse Service !
PS
zudem scheinen mir 3x AW (1 AW = 5 Minuten) für en Wechsel d. Glühlampe reichlich überzogen
Das ist normal, wenn der Meister dir morgens schon guten morgen sagt,
bist du auch schon mal 3 AW los. Große Probefahrt nochmal 6 AW usw.
was ich nicht in auftrag gegeben habe würde ich auch nicht bezahlen... da würd ich mit denen ohne ende streiten... vorallem weil das wechseln ne minute dauert... *kopfschüttel*
Meiner Frau haben die es auch mal kostenlos gewechselt.
Ich soll jetzt knapp 40 € bezahlen. Werde Montag mal da anrufen.
Zitat:
Original geschrieben von Pargafan
Meiner Frau haben die es auch mal kostenlos gewechselt.
Ich soll jetzt knapp 40 € bezahlen. Werde Montag mal da anrufen.
wie kommst du auf 40.-€ Euro wenn ich grob überschlage u. für eine AW von 8.- Euro ausgehe plus ...
edit; welche Glühlampe wurde den gewechselt?
Hat hier im Forum schon einmal Erfahrungen mit den Kosten von Glühlampen wechseln gemacht ?
Würde mich einmal interessieren. SEhr kundenfreundliche empfinde ich die "Glühlampen-REchnung" nicht gerade !
Grüße !
Zitat:
Original geschrieben von pepsixx
Zitat:
Original geschrieben von Pargafan
Meiner Frau haben die es auch mal kostenlos gewechselt.
Ich soll jetzt knapp 40 € bezahlen. Werde Montag mal da anrufen.
wie kommst du auf 40.-€ Euro wenn ich grob überschlage u. für eine AW von 8.- Euro ausgehe plus ...
Knapp 40€: 3 AW Preisgruppe 4 = 29,94; Material 2,1 * MWST............
hey,
a u s z u g:
War gestern beim Freundlichen und habe ihn gefragt wie er auf 4 AW zum Birnenwechsel kommt.Er meinte das,dass ein Fehler sei für welchen er sich entschuldigt.Beim Assyst wäre das in der Arbeitszeit inbegriffen.Das hätte der Mechaniker wissen müssen.Für den Betrag hat er mir eine Gutschrift gegeben weil die Kasse so früh am Morgen noch nicht geöffnet war und ich nicht warten konnte.
Die 40 Euro sind sehr viel für die "wenige" Leistung! Ja das stimmt.
Aber die 4 AW sind nunmal Vorgabe von Mercedes! Es gibt aber auch Vorgaben von Mercedes, die schafft kein Mechaniker in der vorgegebenen Zeit. Dann ist die Rechnung dann "billig"! :-) Das ganze nennt man dann "MISCH-KALKULATION"!
Ich hab auch mal diesen Beruf (Kfz-Mechatroniker) gelernt.. Standlichtbirnen wurden bei uns nicht verrechnet. Auch nicht der Einbau. Und trotz Vorgaben vom Hersteller.. bei jedem Auto lässt sich so eine Arbeit ohne großen Aufwand erledigen. Man muss es nur wollen.
Wollte Euch kurz erzählen wie es ausgegangen ist:
Musste die 40€ zahlen. Finde dies sehr kundenunfreundlich. Vor einem Jahr hatten sie mir die Feder gewechselt und seitdem hatte ich immer wieder ein schepperndes Geräusch. Zunächst sahen sie nie einen Zusammenhang. Dadurch hatte ich mehrfach getrübte Urlaubsfreuden, da dies dort immer verstärkt auftrat (auf einem Griechenlandurlaub in GR z. B.). Dieses mal haben sie dann festgestellt, dasss sich die Feder verdreht hätte und habe diese im Zusammenhang mit der Windschutzscheibe neu eingesetzt.
Alleine aufgrund dieses Fehlers hätte ich erwartet, dass so eine Glühlampe auch mal als Kulanzleistung mitgemacht wird.
Bekannte haben mir erzählt, dass sie bei einer Vertragswerkstatt die Glühlampen meist kostenlos gewechselt bekommen (noch nichtmal Materialkosten) !
Kundenbindung scheint nicht im Fokus von dieser Mercedes Werkstatt zu stehen !
hey,
...schon mal über ne'n Wechsel der\deiner Werkstatt nachgedacht?
- man kann\darf sich doch seine "Dienstleister" selber aussuchen -
Ich glaube es macht einen Unterschied ob man den Wagen bei dieser
Werkstatt / Betrieb gekauft hat ( dann hat man ja schon einige € verdient)oder ob man als xbeliebiger Kunde erscheint.
Die Kundenfreundlichkeit geht beim freundlichen mit der Höhe des zu
erwarteten Auftrages nach oben oder nach unten und wenn man
mit dem Blaumann erscheint gibt es so gut wie keine " Freundlichkeit"mehr.
Die Aroganz lässt dann grüssen, denn die sehen einen ja schon von oben herab an wenn Du nicht mit Schlips und Kragen erscheinst und nur eine kleine Schraube haben willst.
Darum habe ich immer ein Hemd an, wenn ich zu MB gehe. Wobei ich fast immer eines trage, jedoch ganz bestimmt, wenn ich in ein Haus mit Stern auf dem Dach gehe.