Navi-Lesefehler; hat jmd ne idee?
Hallo,
habe in meinem A3 ein RNS-E Plus Navi.
Jedoch bringt dieses jedoch oft den Fehler "CD/DVD kann nicht gelesen werden".
Zu Beginn eher selten auftretend.
Hab Ihn dann in die Werkstatt gebracht und die haben einfach ein Softwareupdate durchgeführt und danach war für zwei Wochen ruhe.
Mittlerweile kommt der Fehler fast ununterbrochen UND
die Navigation funktioniert nicht mehr.
Die Werkstatt sagte, dass die DVD zu verkratzt sei.
Habe mir dann eine neue ausgeliehen und dort kam genau der selbe Fehler.
Jedoch können CDs gelesen werden.
Ist hier möglicherweise der DVD-Laser defekt?
Denn Audi tauscht nur das ganze Gerät und nicht einzelne Teile.
Danke für die Antworten im voraus.
Grüße
Daniel
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30 Antworten
Laser DEFEKT oder Laser verschmutzt ---> RNS-E zerlegen und Laser mit einem Wattestäbchen vorsichtig reinigen..
Suche danach mal hier- Ich hab sowas auch schon mal gemacht und ist eigentlich kein Problem!
Sollte die Reinigung kein Erfolg zeigen (Reinigungs DVD`s bringen NICHTS) dann wird der Laser defekt sein. Neues DVD-Laufwerk ~ 350€ ohne Einbau
Hatte das Problem auch,jedoch nur bei DVD 1.Die DVD 2 läuft nun ohne Probleme.Ist es bei dir bei beiden DVDS oder auch nur bei der DVD 1?
hallo,
zu erst einmal danke für die tipps,
den laser hatte ich schon gereinigt.
nun hatte ich das gerät eingeschickt und für
200 euro den laser tauschen lassen, das problem kam im übrigen bei allen dvds vor, nicht nur bei dvd 1.
leider geht das gerät immer noch nicht.
reinigungscds sind auch schon sämtliche durchgelaufen.
mittlerweile bin ich ehrlich gesagt mit meinem latein am ende.
neue dvds wurden auch ausprobiert.
für weitere tipps wäre ich sehr dankbar.
grüße
HY,
das ist ja blöd mit Deinem RNS-E.Wenn es schon mal in Reperatur war würde ich es dorthin wieder zurückschicken vieleicht hatten die Jungs dort mal ein ein wenig Pech mit der Reperatur
Jedenfalls müssen sie Dir auch auf Reperaturen 2 Jahre Garantie geben.
Ruf doch dort erst mal an.
Gruss aus Essen Thorsten
genau wenn du noch die Rechnung dafür hast solltest auch die 2 jahre Garantie bekommen!
hallo,
die firma kommt im übrigen aus essen (ars essen).
jedoch sind hier keine gewährleistungsansprüche enthalten.
diese sind ausdrücklich nicht vereinbart,
da das gerät nicht mit der korrekten seriennr. auszulesen ist.
werde jedoch dort umgehend anrufen und nachfragen was sache ist und weitere mögliche maßnahmen besprechen.
habe zwar eine gerätekarte, aber diese stimmt nicht.
war in der werkstatt und diese können sich nicht draufschalten und
keine nummer auslesen.
in der reparaturhistorie wurde nie ein austausch des gerätes durchgeführt und dort (bei audi) ist auch die selbe gerätenr. wie pin hinterlegt, die auf meiner gerätekarte notiert ist.
woran kann das denn liegen?
grüße
Hy,
sehr seltsam sowasdie Seriennummer kannst Du selbst auslesen mit dem "Engeneering Mode"wie das geht steht auf Scotys Seitescoty .
Die Seriennummer würde ich dann mal mit Deiner Karte vergleichen.
Wo sitzt diese Firma in Essen denn?Wenn sie keine Garantie geben werde ich bei evtl Problemen dort nicht hinfahren
.
Es gibt übrigens noch ein paar Firmen die rund um Navis Reperaturen anbieten.Einfach mal googeln.
Gruss aus Essen Thorsten
Danke für die Info.
genau, da kannst du dich in essen für mich beschweren 
Bloß ohne passenden Stecker, wird das wohl nicht funktionieren.
Werde den a3 jetzt noch wo anders hinbringen und es dort noch probieren.
werde natürlich sofort berichten, wenn sich was getan hat.
grüße
also ich habe das RNS-E Navi also das schwarz/rote. hatte gleiches problem wobei es ja keien dvd sondenr in meinem fall ne cd als navi cd war. diese wurde teilweise nicht gelesen und normale cds auch nicht .....da fehler kam konnte er die cd auch nicht wieder auswerfen weil ja keine angeblich drinne sei. naja update draufspielen lassen und das sogar 2 mal und ging trotzdem nicht einwandfrei. war imer glück mal gings und mal nicht. naja lesekopf war hinüber und wurde komplettes navi durch garantie getauscht.
hoffe das hat ein wenig geholfen
das hört sich ganz nach meinem problem an,
ABER bei mir is gerade die Garantie verstrichen 
einfach hinngehen. so wie es von meinem 
rüber kam, dürfte sowas nicht passieren und ich müsste mir keine sorgen machen, es würde getauscht werden. weil zudem zeitpunkt wusste er nichtmal ob ich noch garantie habe weil ich den von woanders gekauft hatte und so....
genau, dass dachte ich auch.
so kulant wären sie auch gewesen, ABER
die audi-plus garantie von gebrauchtwagen umfasst kein infotainment.
war heute im übrigen noch einmal bei einem anderen audihändler, dieser konnte die nr und code auch nicht auslesen.
aber der händler sagte mir, dass das bei den rns-e mit der fahrgestellnr. funktioniert und es sowas wie eine seriennr und code nicht mehr gäbe.
werde mich nun noch einmal mit der werkstatt in verbindung setzen, die den laser getauscht hatte.
grüße
Zitat:
Original geschrieben von braniak88
genau, dass dachte ich auch.
so kulant wären sie auch gewesen, ABER
die audi-plus garantie von gebrauchtwagen umfasst kein infotainment.
war heute im übrigen noch einmal bei einem anderen audihändler, dieser konnte die nr und code auch nicht auslesen.
aber der händler sagte mir, dass das bei den rns-e mit der fahrgestellnr. funktioniert und es sowas wie eine seriennr und code nicht mehr gäbe.
werde mich nun noch einmal mit der werkstatt in verbindung setzen, die den laser getauscht hatte.
grüße
es gäbe keine serien nummer und codE? die labern^^...
als ich mein neues verbaut bekommen (also auf garantie getauscht wurde) habe ich sogar eine neue serien nummer mit entsprechender code zuweisung bekommen.
mfg marcel
eben,
das dachte ich auch.
deswegen war ich erneut heute unterwegs.
hatte erst mit ingolstadt telefoniert, diese verwiesen mich wieder zu einem servicepartner.
war dann wieder wo anders.
dieses mal hatte zum ersten mal jmd gemerkt, dass da was nicht stimmt.
er meinte, dass er noch nie so eine seltsame seriennummer gesehen habe.
na ja, mittlw. ist endlich ein antrag für die entwicklungsabteilung verschickt worden.
und diese spezies werden/sollen dann das prob lösen.
nächste woche bekomm ich bescheid.
grüße