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Werkstattzufriedenheit ? unser Freundlicher ... Umfrage
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Hallo @Gemeinde,
wie ich aus meiner KI Erfassungsaktion und aus vielen bitterbösen Posting`s erkannt habe, ist es bei vielen Freundlichen in einigen Fällen leider sehr oft unfreundlich
Da man mit bösen Äußerungen im Forum zu diesem Thema keine Änderung herbeiführen und somit auch keinen zukünftigen Nutzen für sich ziehen kann, habe ich mir ein nettes Formular einfallen lassen.
Jeder der möchte kann es sich runtersaugen, ausfüllen und an mich schicken.
Ich mache aus den Daten eine übersichtliche Aufstellung zum Thema Kompetenz beim Freundlichen
- auf Diskette / Festplatte speichern
- vollständig ausfüllen
- ausgefülltes Formular als MAILANHANG an mich senden
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46 Antworten
Vorab: Das betrifft nicht Kulanzanfragen wegen KI oder ähnlichem, sondern Werkstattbesuche.
Ich möchte ja niemandem auf den Schlips treten, aber bei mir ruft nach jedem Werkstattbesuch ein(e) Frau/Mann von der Marktforschung und fragt mich ob ich zufrieden war. Diese Ergebnisse werden ja sicherlich an Audi weitergeleitet. Also entweder wird bei Audi nichts davon umgesetzt oder es sagen alle, dass sie es total toll fanden und nichts zu beanstanden hätten.
hallo,
die erfahrungen die ich bis jetzt mit dem 
sammeln konnte waren positiv. mein audi dealer ist glaube ich der neueste und modernste europas und das merkt man auch. allerdings hatte ich bis jetzt nur einen kulanzfall ( dachleisten) und eine sehr guten felgendeal bei dem.
ciao
Zitat:
Original geschrieben von channa
die erfahrungen die ich bis jetzt mit dem
@channa,
dann sollte er in der Bewertung ein "1" bekommen!
Zitat:
Original geschrieben von Flo_BS
Vorab: Das betrifft nicht Kulanzanfragen wegen KI oder ähnlichem, sondern Werkstattbesuche.
..woher DU das nur wieder weißt
Ok.. wer will, der kann ab sofort 
@Mörf
Um eine Bewertung 1-5 abgeben zu können sollte auf dem Formular ein Vermerk like "1=trifft vollkommen zu. 5=trifft überhaupt nicht zu." sein,oder? auch um die Auswertung zu erleichtern.
Gruss Patrick
@patrick,
danke für den Hinweis.. ich bin aber davon ausgegangen, dass das auch so klar wäre. Aber das ändere ich doch direkt gleicch einmal ab!
So. Zwischenstand nach einer Stunde: 1 ! Rückläufer.
Also entweder haben die Leute nichts zum Schreiben oder trauen sich nicht.
Ich nehme natürlich sehr gerne auch positive Formulare in meine Erfassung!
Zitat:
Original geschrieben von moerf
..woher DU das nur wieder weißt
Ok.. wer will, der kann ab sofort
Das war nur auf mein Posting bezogen, da ich noch keine Kulanzsache etc hatte.
@Gemeinde,
ich gehe hier noch einmal kurz auf meine Absicht in dieser Erfassung ein:
Man kann mit so einer Datenbank klar herausfinden, wo und in welcher Region faule Äpfel in der Kiste liegen..
Auf der Suche nach einer, aus vieler Leute Erfahrung guter, Werkstatt holt man sich dann die aus dieser Erfassung hervorragenden Top Werkstätten.
Vielleicht ist diese Überlegung es für Euch wert, sich zahlreich an der Aktion zu beteiligen.
Zitat:
bei mir ruft nach jedem Werkstattbesuch ein(e) Frau/Mann von der Marktforschung und fragt mich ob ich zufrieden war.
Ist bei mir auch so ....
Moerf - you've got mail ...
Wetandi
Zitat:
Original geschrieben von wetandi
Moerf - you've got mail ...
@Wetandi,
ja super, vielen Dank!
Gruß, mörf
auch von mir unterwegs
see ya
jürgen
.... Audi ruft auch nach jedem besuch an und erkindigt sich
Zitat:
Original geschrieben von hairline
auch von mir unterwegs
@hairline,
besten Dank, Habe ich schon abgespeichert
Zitat:
.... Audi ruft auch nach jedem besuch an und erkindigt sich
..traue niemals einer Statistik, die Du nicht selber fälschen konntest *griins*
Re: Werkstattzufriedenheit ? unser Freundlicher ... Umfrage
Zitat:
Original geschrieben von moerf
Hallo @Gemeinde,
wie ich aus meiner KI Erfassungsaktion und aus vielen bitterbösen Posting`s erkannt habe, ist es bei vielen Freundlichen in einigen Fällen leider sehr oft unfreundlich
Da man mit bösen Äußerungen im Forum zu diesem Thema keine Änderung herbeiführen und somit auch keinen zukünftigen Nutzen für sich ziehen kann, habe ich mir ein nettes Formular einfallen lassen.
Jeder der möchte kann es sich runtersaugen, ausfüllen und an mich schicken.
Ich mache aus den Daten eine übersichtliche Aufstellung zum Thema Kompetenz beim Freundlichen
- auf Diskette / Festplatte speichern
- vollständig ausfüllen
- ausgefülltes Formular als MAILANHANG an mich senden
update
mir ist da irgendetwas bei der ersten ZIP Datei daneben gegangen 
Hier die korrekte ZIP Datei
hab dir auch eine geschickthoffe ich habs richtig ausgefüllt!
was ist denn wenn ich total unzufrieden mit der annahme von aufträgen und freundllichkeit allgemein bin und deswegen meinen wagen erst garnicht da gelassen hab?
oder mit kleinen freien werkstätten?
also ich hab ein autohaus (AUDI/VW) wo ich nicht mehr hinwill,wegen unfreundlichkeit und diverser vorfälle im bekannten kreis!
und eine freie werkstatt bei uns in der nähe,wo freundlichkeit und service noch groß geschrieben wird,war mit dem audi nicht da,aber alle bekannten und verwanten fahren dahin und sind bis jetzt immer zufrieden gewesen!
gruß michael