A250e Softwareupdate hängt

[Rauchschwalbe]

Hallo liebe Community,

 

erstmal wünsche ich euch einen schönen Sonntag. Mein Sonntag ist bisher leider nicht so schön und ich hoffe ihr könnt das ändern.

 

Ich habe gestern meinen gebrauchten, 3 Jahre alten A250e vom Autohaus geholt und mich bisher wie ein Honigkuchenpferd darüber gefreut. Die Mercedes Me App zeigte mir an, dass es ein kostenloses over the air update gäbe, weshalb ich dieses gleich heute Morgen im Fahrzeug ausgelöst habe. Laut Information in der App sollte das Update ca. 45 Minuten dauern und ich könne das Auto nebenher normal weiter nutzen.

 

Nun stellt sich die Situation so dar, dass seit ca. 4h nur folgende Meldung auf dem Display angezeigt wird. (Siehe Bild)

 

Ich kann das Multimedia System nicht nutzen und der Balken bewegt sich 0. Ich bin zwischenzeitlich auch an einen Ort gefahren, an dem zu 100% eine gute Internetverbindung besteht. Keine Änderung. Nach einiger Zeit schaltet sich das Display komplett ab.

 

Hatte jemand schon ein ähnliches Problem und viel wichtiger: hat jemand eine Lösung?

 

Vorab bereits vielen Dank für eure Hilfe.

[Mercedes-Liebhaber]

Hi,

also am besten ist, wenn Du Updates nicht während der Nutzung des Fahrzeugs machst. Das steht so auch im MBUX, bevor man ein Update startet. Ich weiß nicht, warum das in der Mercedesme-App anders beschrieben ist.

Beim nächsten mal einfach aktivieren, wenn Du zuhause angekommen bist und Du auch nicht kurz darauf nochmal losfahren musst, z.B. über Nacht kann der dann ganz in Ruhe das Update machen, und ist nicht verwirrt, wenn man gleichzeitig noch fährt und irgendwelche Knöpfe drückt. So wäre es eigentlich vorgesehen.

Ich drücke Dir die Daumen!

Grüßle

[JensKA68]

Ich würde sagen, das hier einiges durcheinander gebracht wird.

 

Das Update OTA kann selbstverständlich auch während einer Fahrt geladen werden. Hatte selbst mal eines welches auf der Urlaubsfahrt nach Spanien geladen hat.

 

Für die Installation! des Updates im System des Autos ist es zwingend erforderlich das der Wagen steht.

 

Also niemals Update und oder die reine Installation in einen Topf werfen. Das sind zwei unterschiedliche Prozesse.

 

Freundliche Grüße