ALD Leasing bucht nach 10 Monaten - 2.600 € ab ?!

[Kati49]

Hi ihr Lieben ich bin ein bisschen geschockt ...

Komme aus dem Urlaub und sehe, dass auf meinem Konto etwas über 2600 € ohne Vorwarnung abgebucht wurden von ALD Leasing ... ?!!!

Da ich keine Rechnung oder ein Gutachten vorliegen habe habe ich den Betrag direkt zurückgegeben. Ich hatte mal einen Hyundai Kona Elektro, den ich im Oktober 2023 bei meinem Autohändler in Hof wieder hingestellt habe und Gott sei Dank auch Fotos und Videos davon ausführlich gemacht hatte.

Nun habe ich ALD Automotive angerufen und sie meinten sie kümmern sich darum. Stattdessen kam eine weitere Mahnung, dass sie nochmals einziehen !!! Also habe ich heute nochmals angerufen ... Diesmal meinten sie: ich hätte im Juli bereits eine Rechnung und ein Gutachten per E-Mail erhalten was natürlich nicht der Fall ist. Ich habe alles durchgesucht. Das einzige was kam - war ein SEPA Lastschriftmandat mit der Summe, aber keine Aufstellung der Posten !!!

Also habe ich heute noch mal angerufen: ich soll eine E-Mail schicken mit meiner Vertragsnummer im Betreff und noch mal - um die Rechnung und die Endabrechnung bzw Schlussrechnung meines Leasings gebeten. So ein Kindergarten und wie viel Zeit ich damit schon aufgewendet habe ....

Bin gespannt ob ich jetzt wenigstens mal eine Aufstellung bekomme, was das sein soll, denn das Auto war in einem Top Zustand - war auch vor Abgabe noch mal beim Aufbereiter und hatte weder Kratzer noch Dellen irgendwo. Gott sei Dank habe ich ausführliche Video und Fotoaufnahmen gemacht und gesichert .

Gehe ich bei Trustpilot gucken, gibt es über 120 negative Kundenbewertungen die entsprechend ähnliche Erfahrungen wie ich gemacht haben. Die Frage ist jetzt wie gehe ich weiter vor ... Ich warte jetzt erstmal auf ein Gutachten oder eine schlussrechnung was eigentlich schon eine Schweinerei ist nach 10 Monaten. Ich weiß ja gar nicht wer in den letzten 10 Monaten mein Auto gefahren hat.

Wer hat denn da überhaupt die Beweislast ? Es gibt ja auch schon gerichtsurteile zum Thema ald-leasing ... Also ich kann nur raten Finger weg.

Mittlerweile fahre ich einen schönen Mercedes C43 wo auch der Kundenservice stimmt, bekomme jedes Jahr ein neues Auto vom Arbeitgeber. Da hat es bei der Rückgabe noch nie Probleme gegeben.

Naja habt ihr irgendwelche Tipps was ich jetzt weiter noch gegen ALD unternehmen kann oder muss ich das dem Anwalt übergeben ? Ich habe keine Rechtsschutzversicherung, möchte aber jetzt nicht die 2600 € dem Anwalt geben wenn es geht ... Möchte hier aber auf jeden Fall Gerechtigkeit, so geht's ja nun nicht und das scheint ja Masche von ALD Leasing zu sein. Ich hatte auch schon dreimal angerufen und um Rückruf gebeten, natürlich ruft hier keiner zurück.

Ich danke euch schon mal.

[pagra90]

Habe kurz auf TrustPilot die Bewertungen überflogen. Oje, das ist ja ein Kasperladen.

Hast du die Einzugsermächtigung widerrufen? Einsprüfe nicht per Telefon bzw auch schriftlich.

Übergebe das an einen Fachanwalt und schliese eine Rechtschutzversicherung ab. Ich musste auch lernen durch schmerz. Es geht leider heute nicht mehr ohne. Ist einfach essentiell.

[Kati49]

Ja in dem Einschreiben was ich heute verfasst habe, habe ich gleichzeitig das aktuelle Lastschrift-Mandat mit sofortiger Wirkung widerrufen.

Das geht morgen per Einschreiben raus. Bin gespannt was da noch kommt ...

[T5-Power]

Zitat:

@pagra90 schrieb am 7. August 2024 um 19:09:00 Uhr:

Habe kurz auf TrustPilot die Bewertungen überflogen. Oje, das ist ja ein Kasperladen.

Glaube keiner Bewertung,die Du nicht selbst gefälscht hast.

Ich hab viele Jahre beruflich mit ALD zusammengearbeitet und durchgängig positive Erfahrungen gemacht,ist letztlich kein Kasperladen,sondern einer der größten europäischen Leasinggeber.

Es gehören zu so einem Bericht immer zwei Seiten,man weiß ja nicht,welche Post da angeblich nicht angekommen ist.

Es ist schlicht und einfach eine Nachforderung (zu viele Kilometer,Schäden usw,usw.)

Diese muss natürlich begründet sein.

Jedes Fahrzeug,welches aus dem Leasing zurückkommt,kommt zu einem Gutachter,der es bewertet.

Diese Bewertung erhält das Autohaus,der Leasinggeber und auch der Leasingnehmer.

Gruß,Martin