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ATU: Nach Zahnriemenwechsel beinahe Motorschaden
Hallo Leute,
mein Kumpel hat einen VW Touran 1,9l TDI, 105 PS, Bauj. 2004.
Vor ca. 20.000 KM hat er ATU beauftragt den Zahnriemen zu wechseln.
Die Rechnung dazu belief sich sich auf 725,- Euro.
Letzten Samstag hatte er auf der Autobahn zunächst ein Ruckeln (Aussetzer) und nach weiteren 5 Km Motorausfall. Weitere Startversuche schlugen fehl. Dann abgeschleppt zur nächsten Werkstatt.
Man vermutete das die Kraftstoffpumpe ausgefallen ist. Es stellte sich aber heraus, dass beim Zahnriemen nun 6-7 Zähne fehlten und das derer Riemen zu sehr unter Druck lief. Das Schadensbild (auch die Verschleißstellen auf Rückseite) dazu ist - laut Meister - mehr als eindeutig.
Da er an dem Tag von Neuss nach Heidelberg unterwegs war (also eine sehr lange Strecke!), soll ein zu stramm eingestellter Riemen zudem etwas heisser werden. Dieses soll zur Folge haben, dass er entsprechend weicher wird und damit eher solch ein Schaden auftritt...?!
Daraufhin haben wir mit dem Werkstattmeister von ATU gesprochen. Man bat uns morgen mit dem Leiter zu sprechen. Bin gespannt was dabei herauskommt...
Interessant und sehr bemerkenswert ist, dass die Ventile/Kolben keinen Schaden nahmen. Ein Zahn hatte wohl noch "überlebt" um Schlimmeres zu verhindern.
Der Motor läuft nun wieder. Kosten: diesmal nur 550,- Euro ! Bei einen wirklichen KFZ-Meister der sein Handwerk versteht...
Hat jemand ähnliche Erfahrungen?
Und wie siehts rechtlich aus?
LG Michael
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27 Antworten
...kommt mir komisch vor. Habe beim selben Motor schon zwei mal den Zahnriemen gewechselt. Beim 1,9 tdi ist die Spannrolle mit einem Zeiger versehen, der zwischen zwei Markierungen gebracht werden muß. Dann stimmt die Spannung. Dabei kann man eigentlich nicht viel falsch machen...Vielleicht hat auch die Spannrolle den Geist aufgegeben und die Zähne abgeschert?
Gruß René
Zitat:
@2010Bambi schrieb am 6. September 2019 um 06:18:11 Uhr:
...kommt mir komisch vor. Habe beim selben Motor schon zwei mal den Zahnriemen gewechselt. Beim 1,9 tdi ist die Spannrolle mit einem Zeiger versehen, der zwischen zwei Markierungen gebracht werden muß. Dann stimmt die Spannung.
Auf den ersten Blick ist das so richtig! Dennoch gibt es Möglichkeiten, die Riemenspannung zu verkacken.
Bsp.: Die Spannrolle wird, vor dem Spannen, nicht fest genug an die Anschraubfläche vorgespannt, dann kippt die Spannrolle beim Spannen. Anschließend wird die Spannrolle auf Drehmoment vorgespannt und die Spannrolle legt sich wieder an die Anbaufläche. Dann ist der Riemen mit Sicherheit viel zu stramm. Der Laie achtet darauf, der Schnellschrauber könnte das unter Zeitdruck ignorieren.
Zitat:
Dabei kann man eigentlich nicht viel falsch machen...Vielleicht hat auch die Spannrolle den Geist aufgegeben und die Zähne abgeschert?
Das halte ich für unwahrscheinlich, da die Spannrolle nicht mit den Zahnflanken in Berührung kommt. Zu dem steht im Eröffnungspost nichts von Spannrolle defekt.
Das kann eigentlich nur ein Gutachter / Werkstatt genau berichten, wenn es dann auch entsprechend dokumentiert wurde.
Gruß
Diese Firma ist für Pfusch bekannt, zumindest in unseren Breitengraden; Wer billig kauft, kriegt billig.
Aktuellster Fall: bei meinem Arbeitsfahrzeug( T6 Leasing, deshalb Vertrag bei ATU) vor zwei Monaten "neue" Reifen verkauft: beide mit DOT1814!!!
Und: in drei Jahren haben die 6 Termine zum Radwechsel versemmelt, also alle!
A.T.U. : Amateure Treiben Unfug !!!
Naja 725,-€ ist aber auch nicht billig und ein Mechaniker sollte das auch bei ATU hinbekommen.
Rechtlich gesehen hat er zwei Jahre Garantie auf die durchgeführten Arbeiten. Viel Spaß mit der Klopperei mit ATU.
Zitat:
@golfer0510 schrieb am 6. September 2019 um 14:41:29 Uhr:
Rechtlich gesehen hat er zwei Jahre Garantie auf die durchgeführten Arbeiten. Viel Spaß mit der Klopperei mit ATU.
Falsch. Rechtlich gesehen unterliegt die Arbeit und Material 24 Monate der gesetzlichen Sachmängelhaftung (sofern nicht verkürtzt). Nach 6 Monaten Beweislastumkehr.
Zitat:
@golfer0510 schrieb am 6. September 2019 um 14:41:29 Uhr:
Rechtlich gesehen hat er zwei Jahre Garantie auf die durchgeführten Arbeiten. Viel Spaß mit der Klopperei mit ATU.
Das sehe ich aber anders!
Er hat zwei Jahre Gewährleistung auf Mängelfreiheit. Da der Karren schon 20 tkm nach dem Zahnriemenwechsel abgespult hat, wird wahrscheinlich die Beweislastumkehr auf den Verkäufer nicht mehr greifen.
Zitat:
@Waeller5 schrieb am 6. September 2019 um 15:42:05 Uhr:
Zitat:
@golfer0510 schrieb am 6. September 2019 um 14:41:29 Uhr:
Rechtlich gesehen hat er zwei Jahre Garantie auf die durchgeführten Arbeiten. Viel Spaß mit der Klopperei mit ATU.
Das sehe ich aber anders!
Er hat zwei Jahre Gewährleistung auf Mängelfreiheit. Da der Karren schon 20 tkm nach dem Zahnriemenwechsel abgespult hat, wird wahrscheinlich die Beweislastumkehr auf den Verkäufer nicht mehr greifen.
Das siehst du falsch, hier geht es um eine Reparatur und nicht um einen GW-Kauf.
ATU ist aber nicht VW- Vertragswerkstatt. Garantie ist hier eine freiwillige Leistung.
Zitat:
@Waeller5 schrieb am 6. September 2019 um 15:46:10 Uhr:
ATU ist aber nicht VW- Vertragswerkstatt. Garantie ist hier eine freiwillige Leistung.
Nein, ist ein Rechtsanspruch.
Zitat:
@golfer0510 schrieb am 6. September 2019 um 15:59:06 Uhr:
Zitat:
@Waeller5 schrieb am 6. September 2019 um 15:46:10 Uhr:
ATU ist aber nicht VW- Vertragswerkstatt. Garantie ist hier eine freiwillige Leistung.
Nein, ist ein Rechtsanspruch.
Garantie ist eine freiwillige Leistung und auch der Umfang ist frei definierbar vom Garantiegeber (also von ATU). Man müsste hier die Garantiebedingungen checken und den Garantiefall belegen. Bei der gesetzl. Gewährleistung müsste man nach 6 Monaten beweisen, dass der Mangel schon bei Übergabe da war (also zB durch einen SV festgestellt). Das hat mit Gebrauchtwagenkauf überhaupt nichts zu tun. Wenn du es nicht glaubst, mach ne Erstberatung bei nem Anwalt und lass es dir erklären.
Wie man nur so beharrlich falscher Meinung sein kann.... kopfschüttel. Wenn man den Unterschied zwischen Garantie und Gerwährleistung/Sachmängelhaftung nicht kennt, sollte man vielleicht auch einfach mal nix schreiben oder sich mit dem Thema auseinandersetzen, bevor man hier Mist erzählt. Könnte passieren, dass den jemand dann glaubt.
Nur weil du meindst, das sei Mist:
https://www.zeit.de/.../...aturmaengel-werkstatt-haftung-verkehrsrecht
Der verlinkte Artikel hat nichts mit deinen Beiträgen zu tun und zeigt nur dass du null Ahnung hast.
Entweder nimmst das BGB oder wenn du das nicht verstehst:
https://praxistipps.chip.de/...rleistung-was-ist-der-unterschied_27213
Gewährleistung gilt auf Ware (also zB neuer Zahnriemen) und die damit verbundene Montage des Teils. Für beides muss der einstehen, der die Rechnung geschrieben hat, also ATU.
Hallo und vielen Dank für die rege Teilnahme!
Kurzes Update:
Wir waren bei ATU und es hieß: "Warum kamen Sie nicht sofort zu uns? Die andere Werkstatt hätte die Arbeit nicht durchführen dürfen... Wir hätten das dann nachbessern können."
Antwort: wir wussten nicht dass es erneut der Zahnriemen war (insb. der NEU war !!) und der Werkstattmeister es erst später feststellte.
"Na und? Ein Zettel des Wechsels war doch ersichtlich... Das hätte dieser Meister doch sehen müssen!"
Man erkannte dass man sich "rauswinden" wollte!
Wir erklärten ihm, "dass hinsichtlich der (offensichtlichen !) fehlerhaften Arbeit (verbogene Bolzen der Spannrolle und die dadurch erkennbare ungleiche Abnutzung des Riemens, zu stramme Einstellung und die dadurch fehlende Zähne) nun kein größerer Schaden entstand und ATU gimpflich davon gekommen ist. Zudem: wäre denn ein kapitaler Motorschaden entstanden, dann wären wir zu Ihnen gekommen. Allerdings hätte dann die Sachlage anders ausgesehen!" "Insbesondere wir in diesem Fall bei der anderen Werkstatt keinen Reparaturauftrag erteilt hätten".
Als er dann sogar noch mit "evtl. Gutachter" anfing, erklärten wir das gerade dieser Meister ein Gutachter ist und der Innung angehört! (Stimmt sogar 
)
Letztendlich will man jetzt mit dem Leiter reden und "eine Einigung wird sich dann bestimmt finden..." ATU will uns letztendlich entgegenkommen... Wie das dann aussieht steht allerdings in den Sternen.
Bin gespannt!
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