Ausfall Bluetooth FSE beim A6 4F
Hallo Zusammen,
ich muss mich heute mal an das Audi Forum wenden, da ich trotz langer Suche über die Sufu für das Problem des Audi A6 4F 2,0 TFSI Avant BJ 2007 keine wirkliche Lösung gefunden habe.
Kurz zum Hergang des Problems. Das Auto meines Vaters musste wegen Problemen mit der Schließanlage im Mai 2016 zum Audi Zentrum vor Ort. Was genau da ev. an der Software des Fahrzeugs gemacht wurde konnte uns bislang keiner sagen.
Fakt ist seit diesem Aufenthalt ist die FSE ohne Funktion, bzw. das bisher per BT gekoppelte Sony Ericsson K850i (das in einer speziellen Ladeschale in der MAL geladen werden konnte) nicht mehr über das MMI bedienbar, bzw. es erfolgt keine Verbindung. Mehrere Versuche des Centers das Pairing wieder herzustellen schlugen fehl. Aussage war damals das Handy sei defekt. Merkwürdig für mich war damals nur die Tatsache, dass auch kein anderes moderneres Smartphone der Service-Crew zu koppeln war.
Mein Vater glaubte auch nicht an einen Handydefekt und ließ das Auto nun nochmals Prüfen, ob ggf. am MMI ein Problem vorliegt. Das scheint offensichtlich nicht der Fall zu sein. Der Mitarbeiter schaffte ein Pairing mit seinem Samsung S6.
Mein Vater hat das erstmal so akzeptiert und wollte nun mittels eines neuen Smartphones Abhilfe schaffen.
Alle Versuche das neue Gerät zu koppeln schlugen bislang jedoch genauso fehl wie mit dem alten K850i.
Beim neuen handelt sich um ein Motorola Moto G 2nd. LTE 2015. Da mein Vater schon 76 ist und es auch eine Preisfrage war, hat er sich das gleich Gerät gekauft wie mein eigenes.
Die nochmals damit konfrontierten Service-Mitarbeiter schafften es jedoch nicht das Moto G trotz mehrmaligen Versuchen mit dem A6 BT zu koppeln.
Da die BT Standarts von S6 und Moto G sicherlich auf gleichem Niveau sind kann ich mir hier eine Inkompatibilität nicht vorstellen.
Wie in den FAQ über die Sufu gefunden sind wir so vorgegangen:
- Zündschlüssel in Zündschloß, Zündung ein (BT-Pairing wird aktiviert und ist für 30Sek/3Min zur Kopplung bereit)
- am für BT-Geräte sichtbaren Smartphone wird Gerätesuche aktiviert
- nach der Anzeige von Audi FSE-XXX Verbindung herstellen
- BT-Code bestätigen
- 1-2 Minuten warten nach hergestellter Verbindung um das Telefonbuch zu importieren und den Vorgang zu bestätigen
Leider wird stets kein BT-Gerät gefunden am Smartphone angezeigt.
Der Servicemitarbeiter hat übrigens bereits einen Reset auf die Werkseinstellungen vorgenommen.
Habt Ihr noch einen Tipp oder kann es echt daran liegen dass das Moto G nicht kompatibel ist?!
Sorry für den geschätzt 1000 Post zum BT-A6-Thema, aber da ich selber keinen Audi fahre und ich meinen Vater (der sich mit dieser Technik nicht so sehr auskennt) unterstützen möchte - haben wir was dabei übersehen?
Schon mal Danke für die Vorschläge!
jj
Beste Antwort im Thema
Hallo Zusammen,
melde mich nochmal um kurz die Lösung des Problems mitzuteilen.
Eigentlich war es gar kein Problem, also hier ist nichts ausgefallen wie in der Überschrift zu lesen, bzw. von den Audi-Leuten "mutmaßt" worden war - die wirklich "kompetenten" Werkstattleute von Audi haben sich hierbei echt ein tolles Stück geleistet.
Nachdem wohl tatsächlich ein Software-Update am Fahrzeug im Frühjahr 2016 durchgeführt worden ist, war das bislang gekoppelte Mobiltelefon nicht mehr verbunden. Auch dieses erneut per Bluetooth mit dem Fahrzeug zu verbinden vermochte keiner der Werkstattleute im Audi "Kompetenz-Zentrum". Man wusste noch nicht mal warum das Gerät nicht mehr verbunden war, die Ansage lautete, das alte Mobiltelefon sei defekt. Ich hab es nicht mehr getestet, aber inzwischen bin ich mir ziemlich sicher, dass auch dieses einwandfrei funktioniert....
Mein Vater mit seinen 76 Jahren hat sich aber darauf verlassen und ein neues Gerät besorgt (Moto G Smartphone von Motorola). Als er nun mit dem neuen Gerät wieder zu Audi fuhr um nun hier eine Kopplung durchführen zu lassen, war es bei insgesamt zwei Audi Zentren und drei Werkstattbesuchen nicht möglich mit dem nagelneuen Moto G und dem MMI von Audi ein Pairing durchzuführen. Da es aber offensichtlich ein Werkstattmitarbeiter kurzfristig schaffte ein Samsung S6 Edge zu pairen, empfahl man ihm sich doch so ein Gerät zuzulegen (!). Vorher hatte man sogar von einem defekten Bluetooth-Modul im Fahrzeug gesprochen, was damit aber immerhin wiederlegt war.
Da ich das alles nach der Story einfach nicht glauben konnte, wollte ich es selbst nochmal versuchen. Am Wochenende hatte ich nun endlich die Gelegenheit, tja und was soll ich Euch sagen A6 und Moto G waren in genau 5 Sekunden mit einander gekoppelt. Der Zugriff auf die Kontakte und die Bedienung mittles Multifunktionslenkrad-Tasten war sofort und ohne weiteres Zutun möglich.
Einzig der Ablauf war etwas anders als im Netz und hier im Forum zu lesen ist. Ich bin wie folgt vorgegangen:
- Smartphone nach Bluetooth-Geräten in Reichweite suchen lassen
- Zündung des A6 einschalten
- Audi UHV 1835 wird sofort auf dem Handy als verfügbar angezeit
- diese auswählen und vierstelligen Code (1234) eingeben und schließlich mit ok bestätigen.
- Haken bei "Kontakte übertragen" und "Verbindung automatisch herstellen" setzen
- bei Android 5 noch die Frage nach als "Vertrauenswürdige Verbindung einstufen" bestätigen - Fertig!
Erstaunlich ist für mich nur, dass man auf derartige Inkompetenz offensichtlich auch bei einem selbsternannten Premiumhersteller trifft.
Da bleibt eigentlich nur zu sagen, das passt alles irgendwie überhaupt nicht zum Slogan "Fortschritt durch Technik".
Was soll´s, vielleicht hilft mein hier beschriebenes Vorgehen ja noch jemand anderem, der ebenfalls bei Audi die Story der absoluten Ahnungslosigkeit aufgetischt bekommen hat.
jj
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6 Antworten
Zitat:
Wie in den FAQ über die Sufu gefunden sind wir so vorgegangen:
- Zündschlüssel in Zündschloß REICHT NICHT- Zündung muss eingeschaltet werden !! (BT-Pairing wird aktiviert und ist für 30Sek/3Min zur Kopplung bereit)
- am für BT-Geräte sichtbaren Smartphone wird Gerätesuche aktiviert
- nach der Anzeige von Audi FSE-XXX Verbindung herstellen
- BT-Code bestätigen
- 1-2 Minuten warten um das Telefonbuch zu importieren und den Vorgang zu bestätigen
-Zündung MUSS eingeschaltet werden
-IM HANDY nach UHVxxx suchen und verbinden
Nicht gleich Telefonbuch improtieren...erstmal muss es ja korrekt verbunden sein- Auf dem Handy erscheint nach 2 Min die Anfrage ob UHVxxx auf Dein Handy zugreifen kann.... dann wird das Telefonbuch gelden- ein improtieren ist nicht notwendig !
Hallo Sentinel,
die Zündung war ein und im Handy kann ich nur nach allen BT Geräten in Reichweite suchen, haben wir auch gemacht.
Anzeige: kein Gerät in Reichweite!
jj
ich kann nur von meiner Erfahrung mit Samsung (S1, S4 und S4 mini) sprechen.... das Audi UHV erscheit...aber sehr weit unten ...nach Zündung an ca 30 sek.
Schau nochmal genau nach....
Hallo Sentinel,
also das Moto G ist neu, alle BT-Geräte in der Liste gelöscht, das Audi UHV sollte also als erstes Gerät auftauchen. Das Gerät gibt aber die Meldung aus: "Kein BT-Gerät in Reichweite".
Wenn diese Meldung erscheint kann auch nichts auf einer Liste stehen....denk ich.
Noch anzumerken wäre, die Ladeschale für das alte K850i ist natürlich leer in der MAL. Da dies anscheinend BT Pairing mit anderen Geräten verhindert.
Hallo Zusammen,
melde mich nochmal um kurz die Lösung des Problems mitzuteilen.
Eigentlich war es gar kein Problem, also hier ist nichts ausgefallen wie in der Überschrift zu lesen, bzw. von den Audi-Leuten "mutmaßt" worden war - die wirklich "kompetenten" Werkstattleute von Audi haben sich hierbei echt ein tolles Stück geleistet.
Nachdem wohl tatsächlich ein Software-Update am Fahrzeug im Frühjahr 2016 durchgeführt worden ist, war das bislang gekoppelte Mobiltelefon nicht mehr verbunden. Auch dieses erneut per Bluetooth mit dem Fahrzeug zu verbinden vermochte keiner der Werkstattleute im Audi "Kompetenz-Zentrum". Man wusste noch nicht mal warum das Gerät nicht mehr verbunden war, die Ansage lautete, das alte Mobiltelefon sei defekt. Ich hab es nicht mehr getestet, aber inzwischen bin ich mir ziemlich sicher, dass auch dieses einwandfrei funktioniert....
Mein Vater mit seinen 76 Jahren hat sich aber darauf verlassen und ein neues Gerät besorgt (Moto G Smartphone von Motorola). Als er nun mit dem neuen Gerät wieder zu Audi fuhr um nun hier eine Kopplung durchführen zu lassen, war es bei insgesamt zwei Audi Zentren und drei Werkstattbesuchen nicht möglich mit dem nagelneuen Moto G und dem MMI von Audi ein Pairing durchzuführen. Da es aber offensichtlich ein Werkstattmitarbeiter kurzfristig schaffte ein Samsung S6 Edge zu pairen, empfahl man ihm sich doch so ein Gerät zuzulegen (!). Vorher hatte man sogar von einem defekten Bluetooth-Modul im Fahrzeug gesprochen, was damit aber immerhin wiederlegt war.
Da ich das alles nach der Story einfach nicht glauben konnte, wollte ich es selbst nochmal versuchen. Am Wochenende hatte ich nun endlich die Gelegenheit, tja und was soll ich Euch sagen A6 und Moto G waren in genau 5 Sekunden mit einander gekoppelt. Der Zugriff auf die Kontakte und die Bedienung mittles Multifunktionslenkrad-Tasten war sofort und ohne weiteres Zutun möglich.
Einzig der Ablauf war etwas anders als im Netz und hier im Forum zu lesen ist. Ich bin wie folgt vorgegangen:
- Smartphone nach Bluetooth-Geräten in Reichweite suchen lassen
- Zündung des A6 einschalten
- Audi UHV 1835 wird sofort auf dem Handy als verfügbar angezeit
- diese auswählen und vierstelligen Code (1234) eingeben und schließlich mit ok bestätigen.
- Haken bei "Kontakte übertragen" und "Verbindung automatisch herstellen" setzen
- bei Android 5 noch die Frage nach als "Vertrauenswürdige Verbindung einstufen" bestätigen - Fertig!
Erstaunlich ist für mich nur, dass man auf derartige Inkompetenz offensichtlich auch bei einem selbsternannten Premiumhersteller trifft.
Da bleibt eigentlich nur zu sagen, das passt alles irgendwie überhaupt nicht zum Slogan "Fortschritt durch Technik".
Was soll´s, vielleicht hilft mein hier beschriebenes Vorgehen ja noch jemand anderem, der ebenfalls bei Audi die Story der absoluten Ahnungslosigkeit aufgetischt bekommen hat.
jj
Genau so habe ich die Verbindung von Audi und Handy immer wieder beschrieben. Sollte sich in der FAQ so stehen.
Glückwunsch aber das es endlich geklappt hat und Danke für die Rückmeldung !