Die neue E Klasee ohne Augmented Reality U19 ausgeliefert
Ich habe anfang des Jahres eine neue E klasse Limusine bei der Merbag in Wien bestellt. Der Wagen wurde ohne Augmented Reality U19 ausgeliefert obwohl ich es bestellt habe. Ich wurde weder seitens Mercedes noch seitens Verkäufers benacrichtigt dass maine E Klasse ohne U 19 ausgeliefert wird. Das fehlen der U 19 habe ich erst eine Woche nach der Auslieferung festgestellt. Ich habe mich sowohl beim Verkäufer und auch bei Mercedes beschwert. Der Wagen wurde am 2. 7.24 ausgeliefert und erst am 30.10. habe ich eine Antwort aus Deutschlad!? bekommen dass U19 nicht nachrüstbar wäre. Meine Frage: stimmt das und kann ich uU. den Wagen Zurückgeben?
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14 Antworten
Ist bei mir auch so… der Chipmangel oder irgendwelche lieferprobleme haben wieder zugeschlagen.
Wurde aber (zumindest bei mir) ordnungsgemäß vorher in der Bestellung vermerkt, der Code gestrichen und m.W. auch der Preis minimal angepasst… so dass du da m.keine Chancen auf Rückgabe bestehen.
Evtl. hat es auch dein Händler verpennt dir die Info weiter zu geben. Mercedes hat das sicher korrekt in der Codeliste deines Autos.
@Robert958 normalerweise wurde man darüber informiert und knapp 500 Euro Rabatt gewährt. Nachrüstung nicht möglich ist ebenfalls korrekt. Wir haben das alle nicht. War ein Problem mit den Chips. Nur im AMG wurde es offenbar verbaut.
Lt. meinem Freundlichen ist wohl der Lieferant für das System pleite gegangen und man musste erst wieder eine vernünftige Lieferkette aufbauen.
Die restlichen Chips hat man dann wohl für die AMG-Modelle aufgespart.
Dass du nicht informiert wurdest wundert mich dann aber auch wirklich.
Den Wagen wegen fehlender Augmented Reality zurückzugeben finde ich allerdings ein wenig übertrieben.
Die Funktion ist ja objektiv betrachtet wirklich nur Spielerei, wenn Sie denn überhaupt zu 100% funktioniert.
War ja bei der Ampelerkennung nicht immer der Fall.
Bei einem Augmented Reality HUD wäre die Sache wieder eine andere.
Zitat:
@e220stein schrieb am 31. Oktober 2024 um 08:41:13 Uhr:
@Robert958 normalerweise wurde man darüber informiert und knapp 500 Euro Rabatt gewährt. Nachrüstung nicht möglich ist ebenfalls korrekt. Wir haben das alle nicht. War ein Problem mit den Chips. Nur im AMG wurde es offenbar verbaut.
Ich dachte, die Kamera war nicht lieferbar?
Zitat:
@Callona schrieb am 31. Okt. 2024 um 09:17:53 Uhr:
Den Wagen wegen fehlender Augmented Reality zurückzugeben finde ich allerdings ein wenig übertrieben.
Grundsätzlich bin ich bei dir, auch wenn das jeder anders empfindet....
Allerdings ist ja gegenüber dem TE Handlungsbedarf.
Selbst wenn die fehlende Ausstattung akzeptiert wird, wäre der dafür gezahlte Aufpreis zu erstatten.
Hallo ins Forum,
Zitat:
@w124-300e schrieb am 31. Oktober 2024 um 18:03:39 Uhr:
Ich dachte, die Kamera war nicht lieferbar?
für alle, außer die AMG. Mittlerweile ist sie aber wieder bestellbar.
Eine Nachrüstung ist nicht vorgesehen. Allerdings hat MB m.W. immer geänderte Auftragsbestätigungen verschickt. Warum dies beim TE nicht angekommen ist, muss er vor Ort klären, da ich keine Ahnung habe, wie in Ö kommuniziert wird (ich hatte eh immer mit der NL zu tun und habe daher alles direkt von MB bekommen). Ob Du deshalb Ansprüche hast, hängt an der Vertragsgestaltung ab.
Viele Grüße
Peter
Zitat:
@mbfanhh schrieb am 31. Oktober 2024 um 21:02:15 Uhr:
Zitat:
@Callona schrieb am 31. Okt. 2024 um 09:17:53 Uhr:
Den Wagen wegen fehlender Augmented Reality zurückzugeben finde ich allerdings ein wenig übertrieben.
Grundsätzlich bin ich bei dir, auch wenn das jeder anders empfindet....
Allerdings ist ja gegenüber dem TE Handlungsbedarf.
Selbst wenn die fehlende Ausstattung akzeptiert wird, wäre der dafür gezahlte Aufpreis zu erstatten.
Das auf jeden Fall.
Soweit ich weiß, gibts dafür aber aktuell keinen direkten Aufpreis. Nur wird dadurch irgend ein Paket um 300-500€ teurer.
Dieser Betrag sollte ihm dann natürlich zustehen.
Hallo ins Forum,
Zitat:
@Callona schrieb am 1. November 2024 um 18:27:34 Uhr:
Soweit ich weiß, gibts dafür aber aktuell keinen direkten Aufpreis. Nur wird dadurch irgend ein Paket um 300-500€ teurer.
so ist es. Im Konfigurator ist U19 als Sonderausstattung mit 0,00 EUR gelistet. Bei Auswahl erhöht sich aber das entsprechende Basispaket im Preis, da U19 ohnehin nur in einem Paket lieferbar war und ist. Der Aufschlag ist übrigens in der Höhe wie zuvor das jeweilige Paket günstiger geworden ist.
Dies hilft dem TE aber nicht direkt weiter, da es bei ihm vorrangig um die Frage geht, wo die Info versickert und wie die Vertragslage ist. Daran hängt letztlich, ob und welche Ansprüche bestehen. Ganz so einfach ist es nicht, da MB sich technische Änderungen in den Bedingungen durchaus vorbehalten hat.
Viele Grüße
Peter
Zitat:
@w124-300e schrieb am 20. Dezember 2024 um 16:13:59 Uhr:
Zitat:
@Robert958 schrieb am 20. Dezember 2024 um 09:10:07 Uhr:
Ich suche eine gute Werkstatt um U19 MBUX Augmented Reality für Navigation nachzurüsten . Gibt es in Sindelfingen auch beim Werk eine Werkstatt?
Warum postest du das nicht im 214er Forum?
Hat schon jemand Erfahrungen mit der Nachrüstung?
Bei Beresa in D kommt die AB via Disposition von Beresa. Hast du den Wagen also bei einem unabhängigen Händler bestellt, würde ich da erneut anfragen wann die AB versendet wurde. Generell ob Niederlassung oder Independent Retailer: lass dir einen Nachweis der AB Sendung geben.
Zitat:
@w124-300e schrieb am 30. Dezember 2024 um 15:25:59 Uhr:
Zitat:
@w124-300e schrieb am 20. Dezember 2024 um 16:13:59 Uhr:
Warum postest du das nicht im 214er Forum?
Hat schon jemand Erfahrungen mit der Nachrüstung?
Geht, einfach nur die Kamera einbauen, Kabel verlegen, Headunit tauschen und codieren und schon geht es los
Wirklich notwendig die Headunit zu wechseln? Beim w213 war außer der fehlenden Kamera während der Chipkrise auch nur ein schwacher Grafikchip verbaut und in der Auftragsbestätigung bei meinem Sohn stand Mbux Medium statt Mbux high. In meiner AB steht kein geänderter Code des Multimediasystems wegen U19 Entfall.
Zitat:
@OM403 schrieb am 30. Dezember 2024 um 19:43:02 Uhr:
Zitat:
@w124-300e schrieb am 30. Dezember 2024 um 15:25:59 Uhr:
Hat schon jemand Erfahrungen mit der Nachrüstung?
Geht, einfach nur die Kamera einbauen, Kabel verlegen, Headunit tauschen und codieren und schon geht es los
Nur ob sich das Lohnt? Weil günstig wird das bestimmt nicht.