falsch abgerechneter Ladevorgang

[Roman1606]

Hallo,

 

folgendes ist mir passiert:

 

An eine öffentliche AC gefahren, Ladekabel angesteckt, Ladekarte angehalten, nicht passiert, festgestellt das Ladesäule defekt, Ladekabel abgesteckt, weggefahren.

 

Nun erhielt ich die Abrechnung (Charge my Hyundai) das ich in 128 Minuten 23 KW geladen haben soll.

 

Die vor 2 Wochen geschriebene Reklamation, blieb bisher unbeantwortet.

 

Hatten schon einmal jemand einen ähnlichen Vorfall?

[IQ5]

Furchtbar, davor habe ich permanent einen Horror (übrigens nicht nur beim Autoladen). Bisher noch nicht passiert, toi toi toi, aber was macht man da??? Klar, Vertragspartner informieren, aber wenn der nicht reagiert? Man fühlt sich so ausgeliefert. Auf adhoc-Bezahlmethoden umsteigen?

[VX-er]

Bei mir war es bisher nur umgekehrt: schon 4x wurde Laden von jeweils rund 55 bis 60 kWh nicht berechnet.

[khw53]

Hatte sowas noch nicht, aber sollte es passieren lasse ich die Abbuchung zurückgehen, dann bin ich mir sicher dass reagiert wird.