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Frage zu Garantie/Gewährleistung einer Reparatur
Hallo.....
Ich habe vier Alufelgen im Dezember 2019 neu pulverbeschichten lassen.
Die Felgen lagerten dann 16 Monate und wurden im April 2021 angebaut. Jetzt, ca. 12 tkm später entdecke ich Lackfehler und schwarze Schlieren.
Kann mir jemand mitteilen, wie lange es Garantie oder Gewährleistung in diesem Fall gibt ?
Danke schön schon einmal
Thomas
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26 Antworten
Garantie auf eine Dienstleistung vor fast 2 Jahren? Ich würde mal bei der Firma vorsprechen den Sachverhalt schildern im Sinne der Kundenzufriedenheit lässt sich da evtl. ein Kompromiss finden.
Lackfehler entdeckt man aber auch gleich und nicht erst nach der Zeit. Ich meine dann braucht man da nicht mehr vorsprechen.
Nach 6 Monaten musst du nachweisen das es vorher schon war, auch wenn die nicht benutzt wurden
Richtig.........aber eben diese Lackfehler tauchten erst nach ca. 1o tkm auf..
Ich bin doch nicht blöd und lagere die Dinger über ein Jahr und sehe sie mir nicht an.
Zitat:
@ronne2 schrieb am 18. September 2021 um 15:34:44 Uhr:
Lackfehler entdeckt man aber auch gleich und nicht erst nach der Zeit. Ich meine dann braucht man da nicht mehr vorsprechen.
Da hättest du gleich nach gucken sollen.
Die Gewährleistungsfrist sollte sogar 3 Jahre sein, da es sich um einen Dienstvertrag handelt. Rollende Augen wirst du wohl trotzdem kassieren beim Vorsprechen. Letztendlich ist aber auch klar, dass mangelhaft gearbeitet wurde. Viel Glück!
Zitat:
Da hättest du gleich nach gucken sollen.
Die Gewährleistungsfrist sollte sogar 3 Jahre sein, da es sich um einen Dienstvertrag handelt. Rollende Augen wirst du wohl trotzdem kassieren beim Vorsprechen. Letztendlich ist aber auch klar, dass mangelhaft gearbeitet wurde. Viel Glück!
Vielen Dank.
Und.........die Fehler gab es nicht bei der Abholung vom Lackierer.
Ich habe die ja nicht aus Lust und Laune bearbeiten lassen sondern weil sie Borsteinmacken hatten.
Natürlich habe ich die Arbeit kontrolliert.
Bilder hast beim abholen wohl keine gemacht oder?
Ich würde mir da mal eine Meinung von einem anderen Lackierer einholen.
Zitat:
@CivicEJ2 schrieb am 19. September 2021 um 09:39:13 Uhr:
Bilder hast beim abholen wohl keine gemacht oder?
Leider nicht
Zitat:
@ronne2 schrieb am 19. September 2021 um 10:48:01 Uhr:
Ich würde mir da mal eine Meinung von einem anderen Lackierer einholen.
Stimmt...Gute Idee.
Das werde ich mal machen
Ich habe jetzt mal Bilder gemacht und die Firma befragt, die das gemacht hat.
Da ich einmal einen Felgenreiniger benutzt habe wurde der Mangel darauf geschoben.
Aber mal ernsthaft...das scheint mir doch Blödsinn zu sein.
Ich dachte immer Pulverlack sei sehr robust und nicht durch 5 Minuten Felgenreiniger zu zerstören.
Vielleicht habt ihr ja eine Meinung dazu...
Ich wusste es kommt mir bekannt vor.
https://www.motor-talk.de/.../...code-sleipner-felge-t6717975.html?...
Hier hast doch aber Bilder nach dem Pulvern?
Ja ja.....diese aktuellen Bilder sind nach ca. 10tkm.
Es geht jetzt auch darum, ob es sein kann, dass die so aussehen.
Oder ob es einfach Pfusch ist.
In meiner naiven Welt ging ich davon aus, dass Pulverbeschichtung wesentlich widerstandsfähiger ist.
Zitat:
@edelmannhht5 schrieb am 27. November 2021 um 10:37:51 Uhr:
....
In meiner naiven Welt ging ich davon aus, dass Pulverbeschichtung wesentlich widerstandsfähiger ist.
Das sind sie auch.
Allerdings sieht man auf den Bildern 1 und 2 Laufspuren. Ob das jetzt vom Reiniger kommt, weiß ich nicht. Aber es sieht schon verdächtig aus. Und da dürfte der Pulvermann schon hellhörig werden...