Frischer AudiA3-Fahrer hat zwei Fragen
Hallo zusammen!
Ich war in der Zeit, als ich mir einen gebrauchten A3 gesucht habe, hier schon stummer Mitleser, aber nun habe ich mir einen geholt und mich auch gleich hier angemeldet.
Mein Auto:
Audi A3 8P 1.9 TDI (77 kW/105 PS) Ambition
Farbe: moroblau perleffekt metallic
EZ: 12/2003
Ambition-Ausstattung
Klimaautomatik
Radio Concert
Sitzheizung
Mittelarmlehne
Durchladesystem
Lichtsensor
el. verstellbare Lendenwirbelstütze
So, ich habe auch gleich zwei Fragen an euch:
1. Jetzt, eine Woche nach Abholung meines Audis von einem VW/Audi-Autohaus habe ich (nach der ersten Wäsche) ungefähr 1000 !! Hologramme im Lack entdeckt. Ein Fachbetrieb meint, dass die nur durch die KFZ-Aufbereitung entstanden sein konnten und, dass ich das im Autohaus reklamieren solle.
Meine Frage: Ist es sicher, dass das AH "ohne Mucken" die aufwändige (im Fachbetrieb ~150€ teure) Lackbearbeitung durchführen wird, damit die Hologramme weg sind?
2. Ich habe jetzt leider feststellen müssen, dass mein A3 auch dieses verflixte Poltern von rechts hinten hat. Die Workarounds mit Klebeband am Rücksitzbankschloss und das mit der Hutablage hab ich schon ausprobiert -> Das Auto poltert wegen dem Stoßdämpfer.Wenn ich bei offener Heckklappe das Auto nach unten drücke, höre ich beim Auffedern ein leises Klack.
Geht dieser "Defekt" auf Audi-Kulanz oder auf meine Gebrauchtwagengarantie, bzw. muss ich für die Reperatur was zahlen?
Vielen Dank schon mal für's Durchlesen und alle Antworten!
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12 Antworten
Hallo und erstmal Willkommen hier bei MT !!!
Und auch erst ma alles Gute zum Neuen, auch wenn da ein paar Kleinigkeiten sind.
Punkt 1
Ich denke schon , daß das AH das beseitigen muß. Problem ist nur da es eine Woche her ist. Ist es ein schlechtes AH wird es sich wohl damit rausreden wollen, dass das von nach dem Kauf durch Dich so sein konnte.
Am besten nett dort anfragen, und nicht mit der Tür ins Haus poltern.
Punkt 2
Die Dämpfer sind ein anerkanntes Problem. Was aber in Deinem Falle einspringt kann ich nicht sagen. Auch hier,,,nett beim AH anfragen.
Kulanz und Garantie nach Ablauf der ersten 2 J sind immer ein heikles Thema. Was der eine bezahlt bekommt , muss ein anderer Teils drauf zahlen. Ich blicks echt nicht.
Danke für die herzliche Begrüßung :)
Zitat:
Original geschrieben von Paramedic_LU
Hallo und erstmal Willkommen hier bei MT !!!
Kulanz und Garantie nach Ablauf der ersten 2 J sind immer ein heikles Thema. Was der eine bezahlt bekommt , muss ein anderer Teils drauf zahlen. Ich blicks echt nicht.
-> Deswegen habe ich wohl auch keine eindeutige Antwort finden können, wer da was übernimmt usw.
Achja, das mit den Hologrammen: Die habe ich erst jetzt entdeckt, da
1. beim Probefahr- und Abholtermin trübes Wetter herrschte und
2. die Dinger erst nach der ersten Wäsche richtig sichtbar wurden.
Ich frag morgen einfach nochmal beim AH nach. Ich muss eh noch nen Termin ausmachen, an dem ich meine versprochenen Winterreifen abholen kann :-)
Schau ma mal, dann sehn wir schon ;-)
Hm was meinst Du eigentlich mit Hologrammen?
So Spinnwebenkratzer? Also ganz feine?
http://www.autoblitz-mayer.de/referenzen/vorher/0047.jpg
http://www.autoblitz-mayer.de/referenzen/vorher/0032.jpg
http://www.autoblitz-mayer.de/referenzen/vorher/0031.jpg http://www.autoblitz-mayer.de/referenzen/vorher/0043.jpg
Ein Hologramm auf dem Lack besteht aus Millionen von Kleinstkratzern, die das Licht unterschiedlich brechen und reflektieren. Ursachen für solche Hologramme sind Rückstände von Silikaten in den Lackporen(im molekularer Zwischenraum) die vorher als Schleifpolituren verwendet wurden.
Der Mensch von der Firma CarClean bei mir in der Gegend hat mir versichert, dass sowas nur durch ein schludriges Polieren in einer Aufbereitungsfirma bzw. in einem Autohaus passieren kann. Also, dass DIE Hologramme dich ich mir "eingefangen" habe, können nur dort entstanden sein.
Ui das sieht mal echt Übel aus.
Na mit dem Hintergrundwissen eines Profis dürfte es keine Probleme geben wegen der Regulierung denk ich mal
Jo. Der hat gleich beim ersten Blick gefragt "Wer hat denn deeen sooo poliert?" :-)
Morgen gibts Neuigkeiten.
Zitat:
Original geschrieben von Paramedic_LU
Punkt 2
Die Dämpfer sind ein anerkanntes Problem. Was aber in Deinem Falle einspringt kann ich nicht sagen. Auch hier,,,nett beim AH anfragen.
Kulanz und Garantie nach Ablauf der ersten 2 J sind immer ein heikles Thema. Was der eine bezahlt bekommt , muss ein anderer Teils drauf zahlen. Ich blicks echt nicht.
Die Garantie ist doch in seinem Fall noch gar nicht abgelaufen!? Er hat ihn doch gerade erst beim Händler gekauft. Und wenn er einen klaren Mangel hat, dann muß imho der Händler den im Rahmen der Gebrauchtwagengarantie beheben.
Stimmt, die Gebrauchtwagengarantie hat ja erst vor einer Woche (Abholdatum) begonnen, aber in der Liste der garantierten Teile habe ich nichts von Stoßdämpfern gefunden. Wenn es wirklich ein anerkanntes Problem ist, dann wird sich da schon eine Lösung finden.
Achja, zu meinen Hologrammen habe ich ein paar Fotos gemacht. Aber keine Angst, in Echt sieht's noch viel übler aus :-(
http://img154.imageshack.us/img154/2530/dsc006427hy.jpg
http://img154.imageshack.us/img154/7197/dsc006440sr.jpg
http://img154.imageshack.us/img154/9416/dsc006492ik.jpg
http://img143.imageshack.us/img143/8293/dsc006501po.jpg
Wenns jemanden interessiert:
Das Autohaus, bzw. die vom AH beauftragte KFZ-Aufbereitungsfirma übernimmt die Kosten der Aufbereitung komplett. 4 Fotos per Mail ans AH, 2 Anrufe und 2 Wochen Wartezeit haben genügt.
Bei uns in Landshut kostet der Spaß ca. 180 €. Die Firma schickt dann die Rechnung ans AH und gut ist.
So, das Poltern beschäftigt mich aber immer noch.
Wenn Das AH wirklich sowas Aufbereitung nennt, dann Gute Nacht. So ein Auto würde ich nicht behalten. Du ärgerst Dich nur jeden Tag aufs Neue. Nix wie hin zum AH und beschweren.
Am besten den meister schnappen, und ne runde drehen mit ihm, alles abschalten und dann jeden gulideckel ansteuern ;)
Das Problem ist bei audi bekannt und die lösung dafür steht auch im PC drin.
So, der "Kas is gessen"!!!
Nach einem kurzen Telefonat von mir mitm AH, die eine Kulanzanfrage an AUDI geschrieben habe, bekam ich einen Rückruf nach 30 Minuten: AUDI zahlt 70% vom Material :-)
Der Kulanz-/Garantie-Mensch konnte es selbst gar nicht so glauben, bei 53 TKM Laufleistung. Bin mit 90€ noch billig weggekommen. Einbauen lass ich's mir von nem Bekannten (Freie Werkstatt).
Danke noch an alle hier!
Durch die Anti-Hologramm-Politur erstrahlt er ach wieder im neuen/alten Glanz:
http://geex.homeip.net/dsc00723a.jpg