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Geräuschentwicklung EQE
MercedesHallo zusammen,
vor gut zwei Monaten habe ich einen Jahreswagen EQE 500 erworben. Leider gibt es bloß ein Problem und zwar quietscht dieser beim rückwärtsfahren und bei der Vorwärtsfahrt entwickelt sich ein leises Fiepsen.
Aber zuerst zum Rückwärtsfahren. Dieses Phänomen nennt sich Slip-Stick-Effekt und ist bei Mercedes bekannt. Leider hat es bei der Baureihe des EQEs wohl einige erwischt, allerdings handelt es sich seitens Mercedes um keinen Defekt, sondern lediglich um individuelles Störgeräusch, welches seitens Mercedes nicht bearbeitet, bzw. behoben wird. Hier freut man sich als Endkinde, welcher ein PKW im Wert von 120T€ Neuwagenpreis gekauft hat. Er quietscht quasi wie eine rostige Schubkarre bei der Rückwärtsfahrt.
Dann kommt noch das leise Pfiepsen bei der Vorwärtsfahrt hinzu. Wenn das Radio an ist und eine gewisse Lautstärke vorweist, kein Problem, allerdings möchte ich auch gerne mal leise unterwegs sein und dann brauche ich keinen Tinnitus-Ton.
Mein Händler, wo ich das Auto gekauft habe, hat versucht den Fehler zu beheben - durch eine Entlüftung des Antriebsstrangs, um mögliche Luftblasen zu beseitigen, welche die Ursache sein könnten, dass der Dichtring beim Richtungswechsel zu wenig benetzt würde. Leider kein Erfolg, Geräusche sind weiterhin vorhanden.
Tja, was machen? Gute Frage - habt Ihr eine Idee? Könnte hier ggf. irgendwann mal eine Rückrufaktion kommen? Den Wagen zurückgeben wird wohl schwierig werden. Mit den Geräuschen leben? Wäre eine Alternative, wenn die Entschädigung stimmen würde. Aber aktuell ist nicht mehr als eine kostenlose Inspektion drin - Wahnsinn.
6 Antworten
mach ein Beschwerde nach Maastricht und alle Probleme nur schriftlich mit der Werkstatt klären.
Leider bist du nach dem Kauf, nicht mehr erwünscht, das ist heute leider so.
Das der Kunde König ist, war früher, heute ist er ein Störenfried, nach dem Kauf.
Danke für den Tip. Dann werde ich mich mal dahin wenden.
Gibt's Maastricht noch? Habe neulich gelesen das Beschwerdezentrum wurde aufgelöst und ein Teil nach Griechenland verlagert...
ich sage einfach ja link
Nach 5 Sirtaki hört der Mitarbeiter kein quietschen mehr
Zitat:
@MrEko schrieb am 16. Juli 2024 um 23:51:59 Uhr:
Hallo zusammen,
vor gut zwei Monaten habe ich einen Jahreswagen EQE 500 erworben. Leider gibt es bloß ein Problem und zwar quietscht dieser beim rückwärtsfahren und bei der Vorwärtsfahrt entwickelt sich ein leises Fiepsen.
Aber zuerst zum Rückwärtsfahren. Dieses Phänomen nennt sich Slip-Stick-Effekt und ist bei Mercedes bekannt. Leider hat es bei der Baureihe des EQEs wohl einige erwischt, allerdings handelt es sich seitens Mercedes um keinen Defekt, sondern lediglich um individuelles Störgeräusch, welches seitens Mercedes nicht bearbeitet, bzw. behoben wird. Hier freut man sich als Endkinde, welcher ein PKW im Wert von 120T€ Neuwagenpreis gekauft hat. Er quietscht quasi wie eine rostige Schubkarre bei der Rückwärtsfahrt.
Dann kommt noch das leise Pfiepsen bei der Vorwärtsfahrt hinzu. Wenn das Radio an ist und eine gewisse Lautstärke vorweist, kein Problem, allerdings möchte ich auch gerne mal leise unterwegs sein und dann brauche ich keinen Tinnitus-Ton.
Mein Händler, wo ich das Auto gekauft habe, hat versucht den Fehler zu beheben - durch eine Entlüftung des Antriebsstrangs, um mögliche Luftblasen zu beseitigen, welche die Ursache sein könnten, dass der Dichtring beim Richtungswechsel zu wenig benetzt würde. Leider kein Erfolg, Geräusche sind weiterhin vorhanden.
Tja, was machen? Gute Frage - habt Ihr eine Idee? Könnte hier ggf. irgendwann mal eine Rückrufaktion kommen? Den Wagen zurückgeben wird wohl schwierig werden. Mit den Geräuschen leben? Wäre eine Alternative, wenn die Entschädigung stimmen würde. Aber aktuell ist nicht mehr als eine kostenlose Inspektion drin - Wahnsinn.
Konntest Du bzgl. des Quietschen etwas erreichen? Ich kämpfe beim EQB immer noch damit.
Gruß
D.