- Startseite
- Forum
- Auto
- Volkswagen
- Golf
- Golf 5
- GOLF V GT- erst Lambdasonde - jetzt Motor! bitte lesen
GOLF V GT- erst Lambdasonde - jetzt Motor! bitte lesen
Hallo zusammen.
Erstens, ich koennte kotzen!
Folgendes, Montag Abgaskontrolleuchte an - ok, ab zum Freundlichen.
Lambdasonde am Arsch (kennt man ja bereits!) Dienstag getauscht und Donnerstag wieder futscht.
Grosszuegigerweise gabs den Leihwagen fuern Freitag aufs Haus....super!
Freitag dann der Anruf "...wir finden den Fehler nicht, dauert noch!" . Eben rief mich der
Freundliche an und teilte mir mit, dass die den Motor auseinander bauen muessen, da Zylinder 3 und 4
mit zu wenig Druck arbeiten wuerden (keine Ahnung, bin kein Mechaniker!)
Jetzt kommt es: DEN LEIHWAGEN MUSS ICH NUN DOCH BEZAHLEN, DA DER FALL NICHT UEBER DIE MOBILITAETSGARANTIE ABGEWICKELT WERDEN KANN!!!!!AAAAAAAHHHHHHHHHHHHHHH
Unmobiler gehts doch nitt! Der Karren ist erst ein Jahr alt und nun das!
Nun die Frage:
Kennt sich einer von Euch mit sowas genauer aus?!
Sprich: 1. Hab ich ggf Anrecht auf nen neuen Motor?
2. ............................................Leihwagen?
3. Wer kennt nen guten Anwalt ;-)
Gruss
Tim
Ähnliche Themen
34 Antworten
zu 1. nein haste nicht, selbst auf nen austauschmotor haste kein anrecht, im bestenfall nach 2 maligem vergeblichen nachbessern, aber das ist dann auch vom hersteller zu entscheiden, wie er das handhabt
zu 2. die fälle in denen die mob garantie greift sind alle festgeschrieben, alles andre ist kulanz des händlers, anrecht besteht in deinem fall nicht
zu 3. was soll denn das bringen!?
ganz wichtig bevor du etwas unternimmst, schreib dir alles mit Datum/Uhrzeit auf. wer was wann wie wo warum gemacht/getan/gasagt hat. heb die auftragszettel bei VW auf, frag was gemacht wurde, schreib es dadrauf.
Mobilitätsgarantie grieft meines Wissens nur, wenn du eingeschleppt werden musst. Wenn du aus eigener Kraft an die Box (VW) kommst, greift diese nicht. Den Leihwagen wirst wohl zahlen dürfen. Wenn sie dir einen anbieten, auch hier schritftlich geben lassen, dass es nix kostet.
Naja, zum Anwalt brauchst jetzt noch nicht laufen. VW hat rechtlich gesehen zwei Versuche den Wagen zu reparieren. Sollte da nach dem dritten mal nix geschehen sein, geh zum ADAC und lass dir da Adressen geben.
Stimmt schon alles! Beim naechsten Fehler fahr ich solange, bis sie mich abschleppen muessen!
Das ist wie ne Rechtschustzversicherung - klingt alles ganz schoen und wenn man sie dann braucht ist alles
ausgeschlossen!
Ich sag Euch was, ich mach nen dicken Haufen auf VW und kauf mir ne Reisschuessel!
Die halten wenigstens laenger als ein Jahr...und sagt mir nix von Montagsautos, denn VW scheint
nur Montags zu bauen!
Bin echt auf dreitausend! nicht deswegen, weil ich was am Auto hab, sondern wie man mit einem der gerade
mal ne Stange Geld gelassen hat, umgeht!
Dein Mechaniker mein das der Kompressionsdruck schlecht ist.
Er baut den Motor auseinander um zu sehen ob der Zylinderkopf gerissen ist oder Riefen in der Zylinder Buchse sind, ob die Zylinder-Bohrungen noch im Toleranzbereich liegen, oder die Ventile noch sauber schließen.
naja, und wenn se nicht montags bauen, hast eben ein feiertagsauto
glaub doch nicht, dass das bei anderen Herstellern nicht genauso oft Probleme gibt. und dass das ärgerlich ist, ist auch verständlich. wart erstmal ab, was da jetzt rauskommt. und dann sieh halt weiter.
Danke, bin halt total angepisst!
Mach denen (Mechanikern und so) ja keinen Vorwurf!
Aber VW! Denn schoen Werbung machen mit der super Mobilitaetsgarantie und nachher
mehr Leihwagen fahren als den teuer bezahlten Volkswagen!
Denn dies ist nicht das erste Mal!
Was hastn ueberhaupt? TSI oder TDI (nur aus interesse)
Also zum Thema Mob. Garantie: Ich hab bisher bei meinem Haendler IMMER egal bei welcher Kleinigkeit einen kostenfreien Ersatzwagen erhalten. Wenn's nur fuer 1 Tag war (also ueber 1 Nacht), dann war's meistens ein Vorfuehrwagen des Haendlers, ansonsten IRGENDEIN Wagen einer kleinen Autovermietung.
War zwischenzeitlich bei nem anderen Haendler, da ich umgezogen bin, hab da aber nur schlechte Erfahrungen gemacht. Also wuerd ich das jetzt halt mal alles so hinnehmen wie es kommt (Mietwagen zahlen), dann mit jemandem beim Haendler reden und mal erklaeren, dass Dich dieser Vorfall etwas enttaeuscht, etc. Dass Du ernsthaft drueber nachdenkst den Haendler auf Dauer zu wechseln, etc. Solange man da freundlich bleibt und eben auch mal n kleines Angebot annimmt (evtl kostenfreier Service, etc.) kommt man damit schon weit.
Ich denk aber dass das vor allem auch darauf ankommt, ob Du das Auto bei diesem Haendler gekauft hast und ob Du schon davor dort Autos gekauft hast (oder die Familie)... sowas bringt immer viel. Wie gesagt, trotz der verstaendlichen Rage in der man sich befindet immer freundlich bleiben, das bringt einen meist weiter. Und halt wie DjLaWienen sagte: Alles schriftlich festhalten!
Achsoo und: wenn gesagt wurde, dass das Auto fuer 1 Tag kostenfrei iss, isses auch kostenfrei, selbst wenn die spaeter herausfinden, dass es fuer sie selbst gar nicht kostenfrei ist! Das ist eben deren Problem. Die restlichen Tage wirst Du aber sicher zahlen muessen...
Naja, kopf hoch!
Update:
Komm gerade vom Freundlichen. Hab zuerst mal nach meinem Wagen geschaut!
Ergebnis: so sieht ein Auto in Teilen aus! Motor ausgebaut mit allem PI-PA-PO.
Fehler wie folgt:
Zündprobleme des 1. Zylinders. VAG meinte Kompressionsdruck prüfen.
Kacke, denn Nr 1 hat nur noch satte 7,5 bar anstatt 12 bar Kompressionsdruck.
VAG meint, Zylinder ausbauen (wird morgen auch gemacht!) und wenn ich mal ein
wenig im i-net rummsuche, dann finde ich auch Leute, die das gleiche an ihrem GT hatten
und schau guck, die hatten nen KOLBENFRESSER vom feinsten!
Naja, abwarten - Tee trinken!
Dann rein zum Werkstattleiter - Situation erklärt!
Er sagte, Mob-garantie geht eh nur 3 Tage! Anscheinend halten die sich für so gut, jeden Schaden
innerhalb von drei Tagen reparieren zu können...hahahhahahahah wenn die schon mind. einen Tag
brauchen ums Teil zu bekommen, wenn sie überhaupt am ersten Tag schon wissen was es ist!
Jedoch muss man sagen, er war sehr nett (!!) und raus kam nun, dass wir uns die Kosten teilen werden!
Hab soeben die Freundlichen-Zentrale angerufen und denen meinen Ummut kundgetan!
Die wollen nun die Sachlage prüfen und sich wieder melden.
Komm mir so ein bißchen wie ne Laborratte vor! Die gaben mir den Motor zum testen (für viel Geld)
und nun steh ich ganz alleine da... Es lebe die Servicewüste Deutschland!
Nem Freund von mir ist bei seiner Reisschüssel der Motor verregt und das nicht bereits nach 18000 Kilometern
und was soll ich Euch sagen, die haben das so geil geregelt und denen war das fast peinlich!
Er musste sich um nix kümmern! Sollen wir Sie abholen kommen?
Sollen wir Sie irgendwo hinfahren? Ihr Auto wird selbstverständlich gereinigt!
Gibt es das bei VW? NÖ!
Werde morgen mal wieder updaten!
Gruss aus der Frustzentrale
Die Probleme gibt es leider auch bei anderen Herstellern, ob man es glaub mag oder nicht. Einfach im Netz nicht nur nach VW gucken, sondern nach anderen Marken. Man wird sich wundern. Kann verstehen, daß das ärgerlich ist. Habe das auch schon hinter mir, sogar mit Wandlung. Habe mir trotzdem wieder einen VW gekauft und bin zufrieden. Dein Kumpel mit der Reisschüssel hatte vielleicht einfach mehr Glück mit dem Autohaus. Oft liegt es nämlich an denen wie weiter verfahren wird.
Es stellt sich aber immer noch die Frage, ob TDI oder TSI.
Ich habe bei meinem Autohaus im übrigen für 1 Woche mal einen Leihwagen auf Kulanz bekommen. Beim nächsten Auto war es nicht anders bei der Mängelbeseitigung (Kleinigkeiten), da ich ein guter Kunde bin und "weiten" Weg in Anspruch genommen habe.
TSI...
Den Frust kenne ich von Opel! Also auch andere Hersteller bauen sooolche Autos. Bei meinem Astra damals das selbe. Lambdasonde defekt. Angeblich. Nach nicht einmal 100 Kilometern wieder Lambdasonde kaputt. Also wieder Tausch. Nein, jetzt lief der Motor gar nicht mehr. Leihwagen auf meine kosten. Je mehr Teile getauscht wurden desto schlechter lief der Wagen.
Nach einer Woche dann, "Sie können den Wagen abholen". Kosten damals rund 1000,- DM die ich bezahlen musste den Rest knapp 700,- DM hat Opel übernommen. Auf meinen Leihwagen und Reisekosten (ist im Urlaub passiert, also nach Hause und zurück zum Urlaubsort) bin ich natürlich sitzen geblieben.
Der Hammer, der Händler hatte nach der Inspektion vergessen mir die Mob-Garantie auszuhändigen. Der Nachweis der Inspektion reichte Opel nicht. Nach weiteren Pannen und Unfreundlichkeiten habe ich mich dann von Opel verabschiedet.
Deshalb fahre ich jetzt VW 
. Service, bisher Top! 
Die Qualität, Welt unterschied 
Zitat:
Original geschrieben von pOrno
Stimmt schon alles! Beim naechsten Fehler fahr ich solange, bis sie mich abschleppen muessen!
so habe ich es gemacht, bis es richtig schön gequalmt hat, und dann wurde der wagen eingeschleppt, und für eine woche gab es nen leihwagen.
hätten sie billiger haben können....
Wieder ein update:
Der Freundliche rief soeben an und teilte mir mit, dass die Zylinderkopfdichtung verbrand sei
und das Schaeden am Motorblock zu sehen sind. Fotos etc wurden nun an die VAG geschickt.
Mal schauen was die nun vorschlagen!
Werde mal versuchen an die Bilder zu kommen und poste die dann hier!
Moin,
@ TE
ich kann ja verstehen das Du gefrustst bist, aber wenn Dein Ton und Auftreten gegenüber VW im gleichen Stil erfolgt wie Dein Ton hier wundert mich nichts mehr. Auch hier im Forum gelten Anstandsregeln, dazu gehört nun mal nicht Fäkalsprache in jedem 2 ten Satz.
Jeden Monat fallen ~ 20000 Golf vom Band, die werden immer noch zu großen Teilen von "Menschen" zusammengebaut. Die können Fehler machen, sollten aber nicht. VW fährt eine sehr restriktive Linie wenn es um Garantiearbeiten geht, das mag dem Kunden nicht gefallen, dient aber längerfristig auch der Qualitätssicherung. Ergo haben alle Kunden etwas davon. Wenn Dir z.B. Dein 2000 € Plasmafernseher nach 3 Monaten abraucht ist das Teil mindestens 3-6 Wochen in Reparatur, versuch mal dafür leihweise Ersatz zu bekommen Mitnichten der Fall.
Also "cool down" und hab Vertrauen zu den Fachleuten, Du hast Garantie und bekommst den Schaden fachgerecht
repariert. Gegebenenfalls auch einen neuen Motor ohne das Du "bitte bitte" machen musst. VW wird den kaputten haben wollen und zerlegen um Ursachenforschung zu betreiben.
Tschau
Vadder