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Lackmängel B7 Variant 2012
Guten Tag zusammen,
hat jemand Erfahrung was den Lack bei einem 3 1/2 Jahre alten Passat betrifft.
Wie hat VW da reagiert?
Bei meinem 3,5 Jahre alten Passat splittert auf der Rückseite des Kofferraumdeckel der umgebördelten
Seite der Lack (linke Seite ca. 15cm und rechte Seite ca. 50cm), ab.
Das Autohaus sagt, VW übernimmt nur 3 Jahre Garantie auf den Lack bei Neuwagen.
Eventuell würden sie mir preislich etwas entgegen kommen. Kostet ca. 900,- Euro die kleinen Stellen
Lackieren zu lassen.
Sehe ich aber nicht ein da das eindeutig fest zu stellen ist, das daß ein Lackierungsfehler beim Lackieren ist.
Habe mir eine zweite Meinung bei einer Lackierfirma eingeholt. Heute war ich noch mal bei einer 3. Lackierwerkstatt. Beide vermuten das an diesen Stellen am Lack ein Fettfilm drauf war und der Lack deswegen abgesplittert ist.
Vor ein paar Wochen habe ich dann mit der VW- Kundenbetreuung gesprochen.
Bis letzten Freitag hat sich noch keiner gemeldet. Also rief ich Heute Mittag selber noch mal.
Da die zuständige Dame in der Mittagspause ist, sagte man mir das sie mich zurückrufen würde.
Mal sehen was sie sagt.
Da sich nach 2,5 Sdt. keiner gemeldet hat rief ich noch mal an.
Nach Recherchen sagte man mir das noch nicht alles abgeklärt sei. Danach würde man sich bei mir melden.
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32 Antworten
Hast du eine Limo oder einen Variant?
Bin ich mal gespannt, ob VW so Kulant ist!
Nach 3,5 Jahren ist alles was VW dir anbietet reine Kulanz. Rechtliche Ansprüche hast du leider keine mehr - selbst wenn der Lackierer das vorsätzlich gemacht hätte.
Hi,
Ich würde versuchen mit überpinseln.Denn Kulanz wirst du nicht bekommen.Wenn ja,biste mit einer zu hohen Rechnung dabei.
Gruss.
unser Polo 9n hat es auch an der Haube nach 11 Jahren
Zu einer "Nicht-VW-Lackierwerkstatt" hinfahren, zeigen, Spot-Repair lackieren lassen und max. 100 EUR zahlen.
Dein Ärger darüber und die gesamte Verfahrerei zur VW-Werkstatt bringt dir nichts als Kummer und minimalstes Entgegenkommen. Rechtlich gesehen ist VW fein raus, deshalb musst du dir was anderes überlegen.
Leute VW ist sehr kulant. Ich habe einen VW Passat B7 TDI welcher 4 Jahre alt ist. Hab den kürzlich gekauft dann hab ich einen leichten Kratzer polieren lassen, in einer Lackiererei hat man mich darauf hingewiesen das auf der Türe hinten Links über dem Türgriff eine leichte Rostblase unter dem Lack ist.
Jeder sagte das gleiche von VW bekommst nix nur minimale Kulanz. Das stimmt nicht.
VW hat sofort Fotos gemacht, eingereicht. 2 Wochen später kam schon Antwort.
VW zahlt das lackieren und zwar von der kompletten Tür, keinerlei Selbstbeteiligung. Inkl Zertifikat das es sich um Rost und keinen Unfall handelt und 2 Jahre Garantie.
Muss es nur noch in 2015 machen. Geil! Also einfach Anfragen!
Voraussetzung außerhalb der Garantie ist natürlich lückenloses Scheckheft bei VW
Und Voraussetzung ist eine anständige Werkstatt, die vernünftige Bilder und Erklärungen ohne Spekulationen abgibt, damit VW entscheiden kann.
Genau! Das ergänzt meinen Text perfekt
Habt ihr alle Glück. Ich war heute in zwei VW Vertragswerkstätten. Hinter meinem Lenkrad quietscht irgendeine Feder, die den Airbag auslösen soll. Die Garantieversicherung über nimmt die Abwicklung nicht. Auch von VW soll es keinerlei Kulanz geben. Möglichkeit: ich lass das auf eigene Rechnung machen, ca. 130€ wenn nur geschmiert werden muss oder 300€ wenn auch neue Feder rein muss.
Was sagt ihr dazu?
Hallo PassatB7Highline,
danke zunächst für Deinen aufmunternden Post!
War vor kurzem mit meinem B7 (EZ: 04/2011) beim Freundlichen zum Service und habe dort auf eine Rostblase hingewiesen. Die Antwort ging zwar dahin, dass dies durch die 10 jährige Durchrostungsgarantie von innen abgedeckt sein sollte. Jedoch hat mein Freundlicher keine eigene Lackiererei, weswegen er sich auch um diesen Fall nicht kümmern wollte und mich an Mahag in Augsburg verwiesen hat.
Wer hat in Deinem Fall die Fotos vom Schaden aufgenommen? Deine VW-Werkstatt?
Ich frage mich auch, ob ich meinen Freundlichen dazu drängen könnte sich hier zu "bewegen".
Meint ihr generell, dass es Sinn macht selbst Bilder aufzunehmen und an VW zu senden? Vermutlich ist davon aber eher abzuraten...
Über eine Rückantwort würde ich mich sehr freuen.
Danke!
Viele Grüße,
techniker80
Zitat:
@PassatB7Highline schrieb am 16. Juli 2015 um 16:00:22 Uhr:
Leute VW ist sehr kulant. Ich habe einen VW Passat B7 TDI welcher 4 Jahre alt ist. Hab den kürzlich gekauft dann hab ich einen leichten Kratzer polieren lassen, in einer Lackiererei hat man mich darauf hingewiesen das auf der Türe hinten Links über dem Türgriff eine leichte Rostblase unter dem Lack ist.
Jeder sagte das gleiche von VW bekommst nix nur minimale Kulanz. Das stimmt nicht.
VW hat sofort Fotos gemacht, eingereicht. 2 Wochen später kam schon Antwort.
VW zahlt das lackieren und zwar von der kompletten Tür, keinerlei Selbstbeteiligung. Inkl Zertifikat das es sich um Rost und keinen Unfall handelt und 2 Jahre Garantie.
Muss es nur noch in 2015 machen. Geil! Also einfach Anfragen!
Voraussetzung außerhalb der Garantie ist natürlich lückenloses Scheckheft bei VW
Hallo, mein VW Händler hat die Bilder gemacht, sofort und ohne großes Fragen.
Okay mein Händler hat eine große Lackierei dabei.
Aber ich weiß es von meinem Opel Antara noch, da hat der Händler auch sowas eingereicht obwohl er keine Lackierei hatte.
Somit soll deiner gefälligst das einreichen, lackiert werden kann das ja bei einem Lackierer mit dem er zusammen arbeitet.
Aber wenn der schon keinen Bock hat, fahr lieber in die nächste Stadt und lass es da einreichen am besten von einem der eine eigene Lackierei hat, da ist der Ansporn groß denn wenn es genehmigt wird, dann verdient er auch was.
Ein Händler der keine Lackiererei hat, darf nur das zerlegen abrechnen.
Rostblasen werden in der Regel zu 100 Prozent bezahlt.
Meiner sagte sogar Sie Lackieren die ganze Türe weil wenn dann macht er es richtig. So gehört es sich auch!
Es tut mir leid wenn dein Händler wohl zu den unseriösen gehört.
Man soll sich bei jedem Kunden mit allen Mitteln zugunsten des Kunden einsetzen.
Halte mich auf dem Laufenden!
Bei welchen Werkstätten seid ihr denn so?
Autohaus Lichtinger Straubing! Top Service.
Was ich noch anmerken mag, was mich ein wenig nervt sind die Alu Leisten rundum im unteren Bereich, hier bemerke ich das die Chrombeschichtung punktuell abgeht, auch am VW Zeichen am Heck bemerke ich das leicht, werde die Plastik-Leisten in Alu Look kommendes Jahr nach dem Winter wechseln lassen, evtl hat der Vorbesitzer das Auto nicht so oft gewaschen im Winter... Zum Glück sind die nur geklebt ;-)