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MB in Köln ist sehr Unverschämt
Hallo,
das was ich erlebt habe mit den MB Werkst. und NL hier in Köln ist schonunverschämt.
An meinem S 500 war die rechte Achsmanschette gerissen bin zu Mercedes und habe mit einen Rep.Kit(ca.50€) für die Achsmanschette gekauft.
Als ich dann mal fragte ob es dafür ein Spezialwerkzeug gibt, um die Antriebswelle zu demontieren schaute er im System nach und meinte es gibt eins aber Sie hätten so etwas nicht.
Da fragte ich dann: wie macht ihr das denn wenn ein Kunde zu euch kommt und die Achsmanschette wechseln lassen möchte ?
Die verkaufen dem Kunden einfach eine Komplett neue Antriebswelle(700-800€)!!!!!!!!!!!!!!
Daraufhin bin ich zur einer NL gefahren dachte komm die werden schon das richtige Werkzeug haben und mir bei meinem Problem helfen können.
Ich war sehr erstaunt und enttäuscht als ich selbe Antwort bekamm von der NL.
Ich sagte dennen was das für Machenschaften seien wegen einer Achsmanschette direkt eine komp.Antriebswelle den Leuten anzudrehen, es gibt ja schliesslich ein Rep.Kit dafür im System.
Der Werkstattmeister meinte er hätte in seiner ganzen Laufbahn es noch Nie gehabt das bei einem W220 eine Achsmanschette gerissen sei und Sie deshalb das Werkzeug dafür nicht hätten.
Es gäbe nur die möglichkeit eine neue Antriebswelle einzubauen.
Daraufhin bin ich zu einer Freien Werkstatt gefahren und die konnten mir dort helfen und haben nur die Achsmanschette gewechselt.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von 300SDL
Mir kommt schon
die Kotze hoch
wenn ich da
nur aufden Hof
fahre!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Das gilt für alle AZBuden !!!!
Wie redest Du denn? Deine Äusserungen sind völlig daneben. Wenn Du irgendein paranoides Problem mit Mitmenschen hast dann löse es! Aber hier rum zu brüllen DISQUALIFIZIERT dich komplett.
Eine Entschuldigung deinerseits wäre das Mindeste, dein Ansehen landet in der Tonne.
tschö.
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24 Antworten
Kann ich jetzt nicht nachvollziehen.
Ich habe die komplette Historie meines Wagens.
Der wurde bis zum Kauf bei einem kleinen Händler in Heiligenhaus betreut.
Die haben 2008 bei meinem vorn links auch die Achsmanschette getauscht (4MATIC).
Daran erinnere ich mich noch so gut, weil im Oktober 2009 beim Assyst A genau dort eine Undichtigkeit auffiel.
In Absprache mit der alten Werkstatt wurde die Reparatur dann für mich kostenlos ausgeführt.
War zwar eine vordere Antriebswelle, aber offenichtlich hatte die kleine Werkstatt dafür das passende Werkzeug.
Was ich nichgt verstehe, warum Du überhaupt nach dem Werkzeug gefragt hast, wenn Du es nicht bei MB machen lassen wolltest.
lg Rüdiger:-)
Ich will meine Erfahrungen mit der NL Köln (Gleisdreieck) mal so beschreiben:
Wer es nicht schafft die von einem semiprofessionellen Menschen in 10 Min Testfahrt festgestellten Mängel in 5 Reperaturversuchen zu beseitigen und der Gebrauchtwagenverkauf im eigenen Hause entscheidet das Fz. doch besser in einer anderen NL reparieren zu lassen, das sagt doch schon alles.
Grüße, Frank.
PS: Nicht mal eine Kiste Bier von mir hatte als Motivationshilfe gewirkt.
Was glaubst du warum der Laden
ABZOCKBUDE
heißt.
Weil die permanent die Leute
abkochen.
Rechnungen aufblasen bis zum Gehtnichtmehr.
Sachen in Rechnung stellen die völlig überflüssig sind!!!!
Mich wundert bei den Brüdern ÜBERHAUPT GARNICHTS
MEHR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mir kommt schon
die Kotze hoch
wenn ich da
nur auf
den Hof
fahre!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!Das gilt für alle AZBuden !!!!
Zitat:
Original geschrieben von 300SDL
Was glaubst du warum der Laden
ABZOCKBUDE
heißt.
Hallo Diesel.
Nunja, das ist Deine polemische Verallgemeinerung.
Ich unterscheide da durchaus und bin auch zufriedener Kunde eines noch um seine Kunden bemühten MB Vertragshändlers.
Grüße, Frank
Zitat:
Original geschrieben von 300SDL
Mir kommt schon
die Kotze hoch
wenn ich da
nur aufden Hof
fahre!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Das gilt für alle AZBuden !!!!
Wie redest Du denn? Deine Äusserungen sind völlig daneben. Wenn Du irgendein paranoides Problem mit Mitmenschen hast dann löse es! Aber hier rum zu brüllen DISQUALIFIZIERT dich komplett.
Eine Entschuldigung deinerseits wäre das Mindeste, dein Ansehen landet in der Tonne.
tschö.
Ein weiteres problematisches Verhalten von MB:
Spezial-Werkzeuge werden GRUNDSÄTZLICH nicht verkauft.
Warum wohl??!!!
(Ausnahmen - nach meinen bisherigen Erfahrungen:
Nuss m Gelenk zum Zü-K-Wechsel
Werkzeug (2 "Zungen") um das Kombi-Instr. auszubauen)
Ganz anders war da CITROEN - ist aber Jahrzehnte her:
Ausführliche Rep.-Handbücher in 5 oder 6 Bänden f DS-Modelle - a Hochglanzpapier gedruckt - viele Abbildungen u.a . mit Anleitungen + ZEichungen zum Bau einfacher "Werkzeuge"
(Für GS war´s dann 10 J später schon deutlich "schlichter"...)
Jedes Werkzeug, das anhand einer in den Anleitungen enthaltenen vollständigen Liste bestellt wurde, wurde geliefert .. (War teurer Service... weil ich hemmungslos "auf Vorrat" gekauft habe.)
Fazit:
MB sollte dies restriktive Verhalten aufgeben - denn es geht ja auch anders:
WIS für jede Klasse einzeln anbieten
Werkzeug-Verkauf freigeben
Klar - alles mit Haftungsausschluss
Dann hätten wir einen Hersteller, der seine Kunden und deren Wünsche respektiert und diese müssten sich nicht mehr "gegängelt" (entmündigt) vorkommen.... Wäre der BESTE Umgang mit den Kunden und sonst NICHTS (Ähnlichkeit mit einem gew. Slogan ist durchaus beabsichtigt!)
Der eben angesprochene Punkt mit den Reparaturhandbüchern ärgert mich auch. Früher habe ich für jedes Fahrzeug das ich hatte gleich ersteinmal ein Buch gekauft. Auch für Mercedes, aber für die S-Klasse gibt es sowas wohl nicht. Ich hätte höchstens die Chance mir ein anderes Mercedes-Buch von einer anderen Serie zu kaufen, wo dann mein Motor zu finden ist.
Aber das liegt wohl am Neupreis des Fahrzeugs, und sicher auch an der Verbreitung. Wobei für meinen ehemaligen Opel Admiral konnte man ja diese Bücher auch haben. Obwohl man in der mitgelieferten Bedienungsanleitung öfter lesen konnte was man seinem Chaffeur sagen sollte damit er das Auto richtig behandelt. (Kann auch im Opel Kapitän Büchlein gestanden, es ist schon eine Weile her)
Gruß Hinnirk
Zitat:
Original geschrieben von BeRo901
Zitat:
Original geschrieben von 300SDL
Mir kommt schon
die Kotze hoch
wenn ich da
nur aufden Hof
fahre!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Das gilt für alle AZBuden !!!!
Wie redest Du denn? Deine Äusserungen sind völlig daneben. Wenn Du irgendein paranoides Problem mit Mitmenschen hast dann löse es! Aber hier rum zu brüllen DISQUALIFIZIERT dich komplett.
Eine Entschuldigung deinerseits wäre das Mindeste, dein Ansehen landet in der Tonne.
tschö.
Hallo BeRo901,
Deiner Beurteilung kann ich mich nur voll anschliessen!!
Gruß
Zitat:
Original geschrieben von BeRo901
Zitat:
Original geschrieben von 300SDL
Mir kommt schon
die Kotze hoch
wenn ich da
nur aufden Hof
fahre!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Das gilt für alle AZBuden !!!!
Wie redest Du denn? Deine Äusserungen sind völlig daneben. Wenn Du irgendein paranoides Problem mit Mitmenschen hast dann löse es! Aber hier rum zu brüllen DISQUALIFIZIERT dich komplett.
Eine Entschuldigung deinerseits wäre das Mindeste, dein Ansehen landet in der Tonne.
tschö.
Wie man in den Beiträgen verschiedener User in diversen Threads speziell hier im S-Klasse-Forum lesen kann, ist es nicht einfach, die nadel im Heuhaufen zu finden, nämlich eine MB-Werkstatt, die zumindest fair und kundenfreunlich bei gleichzeitiger Kompetenz arbeitet.
Gerd (300SDL) ist den Stammusern im S-Klasse-Forum als jemand bekannt, der seine Meinung klar äußert und manchmal dabei auch bewußt etwas überzieht.
Er ist hier eine große Hilfe im s-Klasse-Forum und hat einigen schon viel Geld gespart.
Wenn man also wie Du mit 56 Beiträgen in 3 Jahren zufällig aus einem anderen Unterforum hier vorbeischaut, solltest Du mit persönlichen Angriffen daher etwas vorsichtiger sein, weil Du den Gesamtzusammenhang und die bisherigen Erfahrungen, die zu Gerds Aussage führten, nicht beurteilen kannst.
lg Rüdiger:-)
Zitat:
Original geschrieben von RuedigerV8
Zitat:
Original geschrieben von BeRo901
Wie redest Du denn? Deine Äusserungen sind völlig daneben. Wenn Du irgendein paranoides Problem mit Mitmenschen hast dann löse es! Aber hier rum zu brüllen DISQUALIFIZIERT dich komplett.
Eine Entschuldigung deinerseits wäre das Mindeste, dein Ansehen landet in der Tonne.
tschö.
Wie man in den Beiträgen verschiedener User in diversen Threads speziell hier im S-Klasse-Forum lesen kann, ist es nicht einfach, die nadel im Heuhaufen zu finden, nämlich eine MB-Werkstatt, die zumindest fair und kundenfreunlich bei gleichzeitiger Kompetenz arbeitet.
Gerd (300SDL) ist den Stammusern im S-Klasse-Forum als jemand bekannt, der seine Meinung klar äußert und manchmal dabei auch bewußt etwas überzieht.
Er ist hier eine große Hilfe im s-Klasse-Forum und hat einigen schon viel Geld gespart.
Wenn man also wie Du mit 56 Beiträgen in 3 Jahren zufällig aus einem anderen Unterforum hier vorbeischaut, solltest Du mit persönlichen Angriffen daher etwas vorsichtiger sein, weil Du den Gesamtzusammenhang und die bisherigen Erfahrungen, die zu Gerds Aussage führten, nicht beurteilen kannst.
lg Rüdiger:-)
Rüdiger, es gibt verschiedene Möglichkeiten mit "elefantösem benehmen" umzugehen. Zurechtweisen ist die Eine, ignorieren die Andere. Lange Zeit hat Diesel sich nur versucht sich durch einfügen von Zusatzzeilen & Polemik aufzublasen, nun hat er noch die Farbe und Schriftgröße entdeckt. 
Eigentlich hätte ich ihn längst auf die Blocklist gesetzt, aber er ist eben auch engagiert und ab und an sind unter den vielen Zeilen bla, bla auch mal nützliche Dinge darunter...
Aber... es nervt halt...
Grüße, Frank
@Frank_S500:
Du hattest ja schon vorher Deine Kritik an Gerds Posting geäußert, damit kann ich ja gut leben, auch mit Deinem Kommentar drekt über diesem Beitrag.
Den Kommentar von BeRo901 fand ich dagegen deutlich überzogen, da er persönlich wurde.
lg Rüdiger:-)
Bei uns in Hamburg gab es auch mal so eine Phase wo die NL echt dreist war.
Ich hab von mehreren Taxifahrern gehört, dass die damals immer den Posten "Scheibenwischwasser nachgefüllt" auf der Rechnung hatten. Für stolze 12 DM.
Der Posten erschien auch dann noch, wenn das Wischwasser vor der Abgabe in die Werkstatt vom Fahrer selbst nachgefüllt wurde.
Irgendwann hat ein Taxifahrer dann seinen WW Behälter ausgebaut. Der Posten erschien trotzdem auf der Rechnung, woraufhin es im Hause Daimler Benz Niederlassung Hamburg SEHR dicke Luft gab, da das in gewisser Weise repräsentativ war.
Scheint sich aber gebessert zu haben, mitlerweile sind die sehr kulant und bieten tadellosen Service.
Zitat:
Original geschrieben von RuedigerV8
Gerd (300SDL) ist den Stammusern im S-Klasse-Forum als jemand bekannt, der seine Meinung klar äußert und manchmal dabei auch bewußt etwas überzieht.
Er ist hier eine große Hilfe im s-Klasse-Forum und hat einigen schon viel Geld gespart.
...solltest Du mit persönlichen Angriffen daher etwas vorsichtiger sein, weil Du den Gesamtzusammenhang und die bisherigen Erfahrungen, die zu Gerds Aussage führten, nicht beurteilen kannst.
lg Rüdiger:-)
Es ist unbestritten, das 300SDL durch sein Engagement und vielen Beiträgen für andere Teilnehmer des Forums eine Hilfe ist. TROTZDEM hat 300SDL sich genauso zubenehmen, wie jeder andere auch. Weder Neuling noch Altherr des Forums sollten hier so rumzupoltern. Der Nettiquette ist es egal, welche persönlichen Vorgeschichten jemand hat. Ich finde schlichtweg seine Form, wie er seinen Frust im Forum äussert als überzogen!
Es ist augenfällig, dass er Probleme mit den Werkstätten mit dem Stern hat. Ich will niemanden angreifen oder in Schutz nehmen (erst recht nicht persönlich!), aber wer so im Clinch mit anderem steckt sollte mal autoreflexionieren..... (--Mann,... hier sind aber viele Geisterfahrer unterwegs.--)
Genug der Kritik an seiner Eminenz.
PS: die quote der "Danke"-verteilung könnte man auch als "Meinungbarometer" interpretieren.
SO, FRIEDE IM HAUSE MOTOR-TALK
Damit meine ich eine angemessene Ausdrucksweise.
Um nochmal zur Topic zurückzukommen.
Jüngst ist mir selbst ein Fall von Unverschämtheit beim Preis vorgekommen.
Für meinen W124 habe ich ein neues Zündschloss anfertigen lassen. Kostenpunkt 70 Euro.
Ich hab mich erkundigt wie teuer der Einbau vor Ort wäre, einen Satz wie "Machen wir selbstverständlich kurz für sie"
erwartend.
Ich wurde also in die Cafeteria geschickt, wo mich 45 Minuten später (grummel) ein Mechaniker abholte, und das mit mir freundlich besprach.
Aus dem Gespräch ging dann hervor, dass Mercedes für den Wechsel des Zündschlosses 268 Euro haben wollte.
In Worten ZWEIHUNDERTACHTUNDSECHZIG.
Im Kopf hatte ich noch die PDF Anleitung hier aus dem Forum, und an mehr als 3 Schritte konnte ich mich nicht erinnern.
Ich fuhr also unverrichteter Dinge nach Hause, druckte mir die Anleitung aus, bastelte mir mithilfe eines alten Hemdbügels das erforderliche Werkzeug und habe das Zündschloss dann innerhalb von 5 Minuten gewechselt...