MB UX Software lässt sich nicht installieren,, Werkstatt kann nicht helfen
Seit Ende Februar wird mir eine neue MBU X Software zum Downloads im App angeboten. Diese lässt sich jedoch nicht installieren, und das Fahrzeug hatte wesentliche Funktions Einschränkungen: Fahrmodi (Komfort, Elektrik,…) Ließen sich nicht mehr einstellen und System braucht über 1 Minute, um hoch zu laufen.
Habe das Fahrzeug zu meinem Händler, Firma Mercedes, Grill in Ebersberg, zur Fehlerbeseitigung abgegeben. Nach zwei Tagen wurde mir das Fahrzeug wieder übergeben, ohne dass die neue Software aufgespielt wurde. Zudem wurde mir folgendes mitgeteilt:
Nach mehreren Versuchen in der Werkstatt die Software aufzuspielen wurde ein Ticket gegenüber Mercedes-Benz aufgemacht. Dort wurde Ihnen mitgeteilt, dass die anstehende Software fehlerhaft sei und auf keinen Fall zu installieren wäre. Daher wurde die alte Software wieder aufgespielt und das Fahrzeug mir in diesem Zustand übergeben. Das System ist weiterhin unverändert, sehr träge aber die Fahr Modi lassen sich wenigstens wieder einstellen. wann die korrekte Software zur Verfügung steht, wurde mir nicht mitgeteilt. Schon seltsam für Mercedes Benz so mit den Kunden umzugehen. Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht? Viele Grüße, Thomas
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9 Antworten
Mercedes? Weit weg von Premium - nur der Preis ist inzwischen "Premium"...
Darf man fragen, um welches Auto ( Motor, Bj. et. ) es sich handelt,
und welche Softwareversion?
Mir wird es schon ganz warm …… nix wie weg mit dem Ding.
vielleicht bekomme ich ja doch noch einen „richtigen“ Mercedes mit Stern gebraucht.
Am liebsten wäre mir eine alte E-Klasse, z.b. ab W-210 aufwärts, 320 CDI oder gerne auch höher,
mit noch richtig vielen Schaltern, vorne einem schönen „Stern“ (aus Metall), eine zuverlässige „Automatik“ mit ausgereiftem Wandler Getriebe ohne „Spiel“, mit einer voll funktionierenden Ausstattung ohne „Abo“ Pflicht, keine „geklebten Zierleisten“, keine „Spurhalteasisstenten den man nicht „dauernd“ abschalten kann, keine Abstandswarnerassistenden wo einem fast dass Gebiss rausfliegt beim „rückwärtsausparken“ nur weil diese „Möhre“ in einem gewissen Abstand einen „Wellensittich“ vorbei fliegen sieht, mit „Echtholzzierleisten“ im Innenraum und kein „Plastik Müll dass einem die letzten Haare zu berge stehen,
usw … ich könnte gerade so weitermachen sorry …
Hallo matrix_0101
Du hast ja tolle Träume, sind meinen sehr ähnlich :-)
Es sollte schon moderne funktionierende Technik sein, aber ohne Spielereien.
Bei mir würde noch eine gute Werkstatt mit angemessenen Preisen und guter Arbeit dazukommen.
Schönes Wochenende
Gruß
Didi2708
Junge, Junge
ihr solltet euch mal ordentlich den Kopf waschen vor dem Einschlafen.
Bei den Träumen die ihr so habt...
Spaß beiseite!
Abo Pflicht nach 3 Jahren...
Das fängt ja schon damit an,
das man nur die Wahl zwischen PayPal und CreditCard zum bezahlen hat.
Das betrifft jetzt mal eine Werkstatt:
Ich hatte schon viele Autos von verschiedenen Herstellern,
und noch nie Probleme beim Ölwechsel gehabt.
Bis ich vor 3 Jahren meinen 1. neuen Mercedes gekauft habe.
Da haben die doch glatt beim 1. Service einen 3/4 Liter Mororöl zu wenig aufgefüllt!
Statt 5.1 Liter nur ca. 4.3 liter !!
Natürlich wurden mir 5.1 Liter a. ca. 36 € in Rechnung gestellt.
Und die Krönung war, das mir der Annahmemeister zuerst noch weiß machen
wollte,dass das normal wäre.
Es würde ja in der Anzeige noch knapp über minimum angezeigt...
Keine Entschuldigung nichts!
Zitat:
@NanoQ2 schrieb am 5. Mai 2023 um 18:44:48 Uhr:
Junge, Junge
ihr solltet euch mal ordentlich den Kopf waschen vor dem Einschlafen.
Bei den Träumen die ihr so habt...
Spaß beiseite!
Abo Pflicht nach 3 Jahren...
Das fängt ja schon damit an,
das man nur die Wahl zwischen PayPal und CreditCard zum bezahlen hat.
Das betrifft jetzt mal eine Werkstatt:
Ich hatte schon viele Autos von verschiedenen Herstellern,
und noch nie Probleme beim Ölwechsel gehabt.
Bis ich vor 3 Jahren meinen 1. neuen Mercedes gekauft habe.
Da haben die doch glatt beim 1. Service einen 3/4 Liter Mororöl zu wenig aufgefüllt!
Statt 5.1 Liter nur ca. 4.3 liter !!
Natürlich wurden mir 5.1 Liter a. ca. 36 € in Rechnung gestellt.
Und die Krönung war, das mir der Annahmemeister zuerst noch weiß machen
wollte,dass das normal wäre.
Es würde ja in der Anzeige noch knapp über minimum angezeigt...
Keine Entschuldigung nichts!
ja stimmt ..
hatte ich schon mal gelesen von dir …..
Entschuldigung von Mercedes ist nicht im Verkaufsprogramm erhältlich:-)
na ja das hat jetzt weniger mi „Mercedes“ zu tun,
sondern eher mit „Zwängen“ von „Mitarbeitern“ beim Arbeitgeber
und ist der typischen Zeit von heute geschuldet (vorsichtig ausgedrückt)
sowas kam und wird immer mal vorkommen,
auch bei anderen Herstellern.
Zitat:
@matrix_0101 schrieb am 5. Mai 2023 um 22:39:15 Uhr:
na ja das hat jetzt weniger mi „Mercedes“ zu tun,
sondern eher mit „Zwängen“ von „Mitarbeitern“ beim Arbeitgeber
und ist der typischen Zeit von heute geschuldet (vorsichtig ausgedrückt)
sowas kam und wird immer mal vorkommen,
auch bei anderen Herstellern.
Sind wir noch beim Ölwechsel?
Sicher kann sowas passieren.
Aber dann hat man sich gefälligst hinterher zu entschuldigen,
und versucht nicht noch alles herunter zu spielen .
Und tut nicht so, als wenn der Kunde sich mal nicht so anstellen soll.