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Motorsteuergeräte-Reparatur bei Rickim oder ECU.de?
Wer hat ähnliche Erfahrungen mit Rickim Elektronik und ECU.de Glaubitz GmbH gemacht?
die Fakten:
Auto (A-Klasse, BJ2011, 78'km, Benziner, Schalter) ruckelt beim Anfahren, stirbt nach den ersten Metern beim Kuppeln einfach ab, läuft unruhig. Symptom schlechter bei kalt-nasser Witterung.
Wechsel der Relais (Kraftstoffpumpe und Kl.87 Motorsteuergerät), Reinigen der Drosselklappe, Wechseln der Zündkerzen hat nichts gebracht. Nach 2 Jahren mit zunehmender Symptomatik und exponentieller Verschlechterung kommt dann der Fehler P0605 (per OBDII Diagnose ermittelt), angezeigt über gelbe Motorkontrollleuchte.
Googeln führt schnell zu kfzpix.de (= Rickim Elektronik). Dort werden unter Motorsteuergeräte-Reparatur alle Symptomatiken aufgelistet wie wir sie in den Foren typischerweise schildern. Für mich als unbedarfter User war sofort klar: cool, die wissen genau, worum es geht, da schicke ich mein Steuergerät doch gleich hin.
Ich hatte eigentlich gedacht, dass ein Motorsteuergerät oberste Priorität genießt, da ein Auto ohne ein solches keinen Meter fährt. Tatsächlich ist es aber so:
Eingangsbestätigung Paket am Mo 14:14 Uhr
Tel. Nachfrage am Donnerstag 11:00 Uhr: Hotline sagt, Kollege wäre dran, käme aber noch nicht in die Elektronik hinein ... - spätestens am Nachmittag würde ich aber Nachricht bekommen
Tel. Nachfrage am Freitag 14:38 Uhr: Prüfungen würden laufen, aber Kollege hätte gerne das Steuergerät, um über das WoE noch weitere Tests machen zu können) - habe um genauere Auskunft gebeten und umgehend Rückruf vom Techniker bekommen, die Diagnose sei noch nicht abgeschlossen, und man könne abbrechen - auf meinen ausdrücklichen Wunsch. Allerdings ohne Befundergebnis, da ja keine Diagnose durchgeführt worden wäre (aha!). Deshalb statt 70 EUR nur 35 EUR Gebühr (+ 12,90 Nachname-Versand per UPS).
Mir war richtig schwindlig. Ich hatte den Eindruck, dass am Donnerstag (am 4. Tag) jemand aufgewacht ist, schnell das Ding angesteckt hat und keine Ahnung hatte, was gemacht werden soll. Dann hat er auf Zeit gespielt und war recht überrascht, dass jemand nach einer geschlagenen Woche Wartezeit sein Auto wieder in Betrieb setzen will.
Glücklicherweise ging der Rückversand per UPS recht schnell und am Montag Mittag hatte ich mein Steuergerät wieder, verziert mit einer kleinen spitzen Beule von innen (lustig nicht?, die Beule kann nur dadurch in den Deckel gekommen sein, dass jemand beim Aufmachen mit dem Schraubendreher nach innen abgerutscht ist - Details stelle ich mir lieber nicht vor).
Pikantes Detail: hingeschickt wurde das Steuergerät in einer sehr stabilen Verpackung (doppelwandiger Karton), das Gerät selbst in ESD-Schutzhülle. Zurückgekommen ist es in einer Amazon-Schachtel von einem anderen Kunden, dessen Adresse ich auf diese Weise auch noch sehen konnte (Adressaufkleber war nicht abgezogen sondern nur nach innen geschlagen) - aber wie: eine zu kleine, billige Schachtel, die nachweislich von Amazon zum Kunden ging, dann vom Kunden zu Rickim und dann zu mir. Die Schachtel war windig, mehrfach geklebt und mein Steuergerät steckte in einer Plastik-Einkaufstüte eingeschlagen in etwas liebloses Packpapier. Das Gerät hat überlebt, weil es ein Metallgehäuse hat.
Jetzt war mir noch schwindliger.
Die andere Alternative war dann ECU.de (Glaubitz GmbH), in vielen Foren als die bessere Anlaufstelle beschrieben.
Dort kam das Gerät schon am nächsten Tag an (ich hatte enormen Druck, das Auto endlich flott zu kriegen). Das war Dienstag und ich wartete geduldig bis zum Donnerstag mit meinem Anruf. Die Auskunft war ähnlich aber konkreter, nämlich dass der Fehler erkannt sei und die Reparatur schon durchgeführt werde. Tatsächlich am Nachmittag der Rückruf, das Gerät ist repariert!
Wichtig ist noch zu wissen: Rickim klingt einfach, die wollen nämlich nur das Steuergerät. ECU.de klingt kompliziert, die wollen nämlich auch noch das Zündschloss und den Zündschlüssel. Tatsache ist dann aber, dass ECU.de reparieren kann und auch sofort feststellt, dass da vorher jemand so dran rumgefummelt hat, dass es jetzt lange dauert, bis die Synchronisation mit der Wegfahrsperre wieder klappt.
Für mich ist klar, wo ich in Zukunft mit Elektronik-Defekten hingehen werde.
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7 Antworten
Ergänzung:
die Reparatur bei ECU.de ist ein Festpreis (in meinem Fall 362 EUR alles inkl.), bei Rickim wird das abhängig vom Fehler mitgeteilt, in meinem Fall hat man mich aber schon darauf vorbereitet, dass es auf ein Austauschgerät hinauslaufen wird (weil ja der Kollege überhaupt nicht in die Elektronik "hineingekommen" ist).
Da Austausch die teurere Alternative ist, liegt die Vermutung einer "Masche" natürlich nahe. Und irgendwie liegt mir mein Steuergerät einfach am Herzen, das will ich wieder haben.
Ich kann jetzt nur - positiv- über ecu.de urteilen. Schon ein paar Sachen bei denen gehabt, und entweder lief das danach, oder in einem Fall, eine sehr seltenes Suzuki DME, haben sie vorher gesagt: Können wir nicht testen, aber anschauen. Wenn was zu sehen ist, OK, wenn nicht...dann nicht.
Stets schnelle Abwicklung und ordentliche Preise.
Ich verstehe zB voll und ganz, das die zB ein SG das neu 1200€ kosten würde, nicht für 10€ reparieren :-)
Ich kenne beide Anbieter nicht.
Positiv ist mir bisher die Endera- Digitaltechnik erschienen.
Ecu hat wohl einen ganz guten Ruf. Der Vorreiter ist aber immer noch Hitzing in Gladbeck, ehemals Hitzing und Pätzold. Die haben schon Steuergeräte repariert, als alle anderen sagten das ginge nicht.
Ich kann nicht meckern, habe schon dreimal bei Ecu.de Steuergeräte reparieren lassen. Das Erste war ein ABS Stg. (VW) mit bekanntem Fehler, am Folgetag angekommen UND fertig repariert wieder verschickt. Die anderen zwei waren Msg. in Folge (Opel), da wurde erst ausgiebig telefoniert, mit Fachpersonal. Man hört schon im Gespräch das die ganz genau wissen, was sie da tun. Ich werde immer wieder vertrauensvoll Arbeiten von dieser Fa. ausführen lassen.
P.S. Die Preise waren jeweils angemessen und doch irgendwie günstig.
habe vor 2 J bei TOLIX Leipzig eine ECU bezogen , alles bestens.
Update nach vier Jahren: die Reparatur von ECU ist immer noch top, alles läuft, keine Störung, keine erneute Verschlechterung.
Die sind jeden Cent wert!