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Multimediasystem Probleme

BMW 3er G21
Themenstarteram 19. November 2024 um 10:14

Hallo zusammen

Ich wende mich an euer Forum weil ich bei meinem neuen BMW massive Probleme mit dem Multimediasystem habe, die auch der Händler/die Werkstatt nicht beheben kann.

Ich habe den Wagen seit ca. 8 Monaten und hatte seither praktisch keine problemlose Fahrt. Ich arbeite in der gesamten Schweiz und mache ca. 50'000km pro Jahr; dazu habe ich regelmässig Business-Calls an denen ich teilnehmen muss, das Multimediasystem ist daher ein Teil meines Arbeitsplatzes. Zudem habe ich gerne Unterhaltung bei längeren Fahrten. Natürlich ist die Firmware immer auf dem neusten Stand!

Folgendes habe ich beobachtet:

- Das Smartphone verbindet nicht. Nicht nur nicht automatisch, sondern generell. Ich muss beim Start einer jeden Fahrt dem IPhone sagen, es soll den BMW entkoppeln und ignorieren, und erst dann kann ich eine neue Kopplung versuchen. Sonst kommt die Meldung: "Verbindung nicht möglich, da Bluetooth-Version nicht mehr kompatibel" - siehe Bild1

- Manchmal wird das Telefon auf dem Home-Screen angezeigt, aber wenn ich darauf zugreifen möchte, ist es nicht gekoppelt.

- USB-Sticks werden regelmässig nicht erkannt. Es ist eine Glückssache ob die nach dem Abziehen und wieder einstecken erkannt werden. Manchmal muss ich anhalten, aussteigen, Motor abstellen, Fz verriegeln und neu einsteigen damit es klappt.

- Die Suchfunktion klappt praktisch nie: ich habe all meine Musik und Podcasts mit einem MP3 Tagger bearbeitet. Suche ich dann aber im Untermenü Genre, zeigt es keine Resultate an. Suche ich allgemein nach dem selben Begriff, zeigt es mir Resultate an, u.a. in der Kategorie Genre. Wähle ich das dann an, geht plötzlich auch die Suche über das Genre Untermenü wieder. Also sind Genres vorhanden, werden aber nicht angezeigt. Das ist im allgemeinen so, nicht nur bei den Genres - siehe Bild2

- Das Navigationsgerät initialisiert manchmal nicht, ich muss auch hier wieder das Fz verlassen und verriegeln, um einen neuen Versuch zu starten.

- Das Navigationsgerät jagt mich auf der Autobahn manchmal eine Ausfahrt raus, um dann gleich wieder auf die Gegenspur der Autobahn einzubiegen um dann wieder raus zu gehen und wieder über die Einfahrt auf die alte Spur zu fahren. Also das gesamte Kleeblatt. Das passiert regelmässig bei Basel, aber auch letztens in der nähe Mannheim.

- Ich hatte das Problem, dass das Smartphone koppelt und gleich wieder entkoppelt wird. Jedes mal zieht es den Fokus des Multimediasystem weg (ich versuchte das Navi zu bedienen, dauernd blendete sich aber die Smartphone-Anmeldung ein).

Das wären die gröbsten Probleme die ich habe. Bin um jeden Rat dankbar!

Keine Verbindung möglich
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6 Antworten

Hi, bin jetzt kein Software Spezi aber ich denke bis auf ein Software update lässt sich da wenig tun. Defekte Bauteile würde ich ausschließen, so wie es scheint. Hat dein Fahrzeug beziehungsweise das I drive Probleme das Handy zu erkennen geg. Erneut zu verbinden, (vielleicht durch äußere Störung oder sonstiges). Zumal es aber auch von Bedeutung sein könnte welches Handy du hast. Zum USB Stick dasselbe. Bei der Suchfunktion würde ich einen Blick in die Betriebsanleitung werfen. Wobei die anderen oben genannten Probleme darauf auch zu treffen könnten. Bei der Navigation könnte ebenfalls ein Software Problem vorliegen wobei ich bei der "seltsamen Führung" auf ein Routenkriterium tippen würde. Die I- Drive Systeme werden meines Wissens seit 2001 von Becker beziehungsweise Harman / Becker entwickelt. Evtl. Kannst du bei denen mal Nachhaken ob die vielleicht eine Lösung kennen. Ansonsten bei der BMW Niederlassung in deiner Nähe...

Viel Glück

Das klingt in der Tat lästig. Hast Du es schon einmal mit einem anderen iPhone ausprobiert? Du schreibst von vielen Business Calls: Ist auf dem iPhone vielleicht irgendeine Sicherheitssoftware installiert? Ist irgendein andere Bluetooh Gerät in der Nähe, welches die Verbindung durcheinander bringen könnte? Hast Du das BMW System schon mal resettet?

Hi @DesertCruiser ,

ein kleiner Tipp von mir: Bei vermuteten Software Problemen immer die verwendeten Software Versionen angeben.

IOS?

BMW OS 7?

BMW OS 8?

BMW OS 8.5? (bei Dir wohl unwahrscheinlich)

IPhone 12/13/14/...

Sonst wird das schwierig, denn da spielt ja einiges zusammen.

Das habe ich schon mal gehört. Damals half die Batterie abklemmen, damit sich das System einmal neu initialisert. Sollte aber eine Werkstatt machen, wenn nicht schon geschehen.

Bluetooth Version nicht zulässig hört sich für mich auch eher nach einem älteren Smartphone an. Aber wie oben schon erwähnt, ohne die zusätzlichen Informationen ist es fischen im trüben.

Zitat:

@appluhu schrieb am 22. November 2024 um 08:49:40 Uhr:

Bluetooth Version nicht zulässig hört sich für mich auch eher nach einem älteren Smartphone an. Aber wie oben schon erwähnt, ohne die zusätzlichen Informationen ist es fischen im trüben.

Das hatte ich in meinem 340d aus 7/2024 auch schon. Da half ein Neustart des iPhone.

Bei meinem vorherigen 340d hatte ich auch ein Problem mit dem Controldisplay. Da hat die Werkstatt den Wagen 30 Minuten von der Batterie abgeklemmt und das Problem trat nie wieder auf. Der Serviceberater sagte mir damals, dass sie dies auch bei Problemen mit dem Display in der mitte machen.

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