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Neue Autobatterie - Pole beschädigt
Hallo zusammen,
Ich habe mir eine neue Autobatterie gekauft, eine Varta F17 über autobatterienbilliger.de, und die Pole sehen sehr komisch aus, als ob die einen heftigen Kurzschluss gehabt hat. Was meint ihr dazu, der Kundenservice von autobatterienbilliger meldet sich nicht / haben auf meine Email noch nicht geantwortet. Der Multimeter zeigt 12,33 Volt an, gleich nach Erhalt Verpackung geöffnet und gemessen.
Vielen Dank
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40 Antworten
Die würde ich nichtmal weiter auspacken und direkt vom Kauf zurücktreten.
Du hast bei Onlinegeschäften ein 14 tägiges Rücktrittsrecht.
Wer allerdings die Versandkosten trägt ist dabei nicht geregelt.
Die Batterie wurde definitv Kurzgeschlossen, deswegen ist sie aber nicht gleich Defekt.
Zitat:
@camelffm-2 schrieb am 3. November 2022 um 12:29:33 Uhr:
Du hast bei Onlinegeschäften ein 14 tägiges Rücktrittsrecht.
Wer allerdings die Versandkosten trägt ist dabei nicht geregelt.
Die Batterie wurde definitv Kurzgeschlossen, deswegen ist sie aber nicht gleich Defekt.
Wenn die Ware einen Fehler hat (die grobe Beschädigung am Pol ist bereits ein Fehler, zudem sieht es sehr nach Kurzschluss aus), daher auch keine Neuware ist, sollte es m..E. keine Diskussion darüber geben, wer den Rücktransport zu zahlen hat.
Der Kunde will die Ware ja nicht zurückgeben, weil ihm die Farbe denn doch nicht passt.....
12,33V sind zudem schon etwas wenig und deuten auf einen eventuellen Fehler der Batterie oder zumindest auf eine Lagerung im deutlich teilentladenen Zustand hin, also eine nicht fachgerechte Lagerung.
Danke erstmal für die Antworten. Ich habe den Händler erneut angeschrieben, hab gemeint neue Batterie oder Geld zurück bitte, auch hier bis jetzt keine Reaktion. Ich warte mal den Tag ab, bissle Zeit sollte ich denen schon geben. Obwohl ich die Batterie schon dringend brauche, blöd gelaufen. Stand jetzt kann ich den Händler nicht weiterempfehlen.
Da wurden die Pole vertauscht und das nicht nur mal eben kurz!
Sowas hab ich schon Mal gesehen. Manche "Fachmänner" nehmen ein abgehacktes Batterieanschlußkabel und machen damit den Kapaztätstest. Je mehr Funken, umso besser sagt er 
Ich würde mir sofort eine neue beim örtlichen Händler holen.
Dadurch hast du alle Zeit der Welt.
Viel Glück
Da hat jemand die Batterie kurzgeschlossen.
An den Händler zurückgeschickt.
Der liefert sie wieder aus, weil er den Fehler nicht bemerkt.
Nächster Kunde schickt sie wieder zurück.
Hoffentlich wird daraus kein ewiger Kreislauf.
Zitat:
@jackpot schrieb am 3. November 2022 um 12:39:53 Uhr:
Danke erstmal für die Antworten. Ich habe den Händler erneut angeschrieben, hab gemeint neue Batterie oder Geld zurück bitte, auch hier bis jetzt keine Reaktion. Ich warte mal den Tag ab, bissle Zeit sollte ich denen schon geben. Obwohl ich die Batterie schon dringend brauche, blöd gelaufen. Stand jetzt kann ich den Händler nicht weiterempfehlen.
@jackpot
Hast du die Reklamation mit Fotos gemacht?
Da hat jemand definitiv einen Kurzschluss verursacht, mit was auch immer.
Zitat:
Hast du die Reklamation mit Fotos gemacht?
Da hat jemand definitiv einen Kurzschluss verursacht, mit was auch immer.
Ja, mit Fotos … Eine Email an „feedback@…“ mit allen Bildern die ich hab und über Kontaktformular auf deren Seite, da konnte ich aber nur ein Foto hochladen …
Auf jeden Fall zurück schicken.
Ich würde nicht mal für 75% Nachlass behalten wollen.
12.33 V ist auch viel zu wenig, für MICH ist das schon tiefentladen, womit man später mit schwächerer Kapazität rechnen muss.
Löse den Retourenprozess aus. Buche das Geld zurück. Mehr wie 3 Tage hielte meine Geduld nicht an.
Beim Thema Batterie, habe ich so meine Bedenken mit dem Liefern lassen, vor einiger Zeit war ein Kurierfahrer da ,im Lieferwagen war ein Paket mit einer Batterie auf dem Kopf trotz den Pfeilen am Paket ...
Vieleicht bin ich auch schon zu alt, Werkstatt um die Ecke ( Marken Batterie von E... und nicht mal teuer ), wie beim letzten Mal vor 2 Jahren ...
Oder ADAC beim Vorletzten Mal ...
Wenn ich sehe was aus der Geschichte hier noch wird, denke ich wird es noch ein paar Tage dauern ...
Und ist diese Batterie wirklich so viel billiger als im Laden ?
Meistens braucht man ja eine neue und das dann recht zügig
@toni111
Also ich habe auch zuletzt wieder 70 Euro min. gespart gegenüber Kauf vor Ort und keine Probleme mit der Lieferung.
Dann, ist ja gut.
Ist doch eigentlich klar, 100:1 werden ohne Probleme verschickt und für die 1 wird ein Fass aufgemacht. Für den TE natürlich ärgerlich.