Nutzer nicht erkannt oder verfügbar
Hallo,
Fahrzeug 3 Wochen alt. Nutzerprofile in Mercedes- Dateien von mir seit Urzeiten, von meiner Frau seit 3 Wochen, da nutzabhängige Nutzung des Fahrzeugs erstmals erforderlich ist.
Smartphones wurden ebenfalls eingerichtet. Alles Bestens, dachten wir. FALSCH: von einem Tag auf den anderen war das Nutzerprofil in Mercedes_me meiner Frau noch vorhanden, im Smartphone ebenfalls aber auf dem Screen im Fahrzeug wurde nichts angezeigt.
Problem nun: meine Frau kann mit dem Wagen nicht fahren, es sei denn, sie aktiviert nicht registrierte Nutzer. Dann aber muss sie alles einstellen.
In die Niederlassung gefahren - HELP. Nur, der Mitarbeiter stellt fest bei me ist alles in Ordnung, bei den Smartphones ist alles in Ordnung ... jetzt wird ein anderer Kollege zur Hilfe genommen.
Heute 18 bis 19 Uhr Mercedes- Beratungstermin ausgemacht, niemand ruft an!
Ich berichte weiter ...
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1 Antworten
Hallo Bern_hart,
ob es hilft weis ich nicht:
Ich würde folgendes machen:
1. Im Pkw beide Nutzerprofile löschen.
2. Auf jedem Smartphone prüfen, ob Mercedes Me korrekt eingerichtet ist.
3. Die Telefone der Reihe nach "Anmelden" bei MBUX.
Gruß
Fildermann