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Problem mit der Online-Funktionalität (Weltkugel nicht sichtbar)
Mein Problem:
Ich habe im Dezember einen Seat Tarraco FR (Baujahr 2021) gekauft. Das Fahrzeug ist mit der FR-Ausstattung ausgestattet, inklusive Infotainment- und Assistenzsystemen. Grundsätzlich funktioniert alles, bis auf die Online-Funktionalität:
Die Weltkugel (Online-Symbol) wird im Infotainment-System nicht angezeigt, wodurch ich keine Online-Dienste nutzen kann, z. B. die Aktivierung des Hauptnutzers.
Bisherige Lösungsversuche:
- Fahrzeug für 15 Minuten von der Batterie getrennt
- Überprüfung der Steuergeräte mit OBDeleven: OCU (Notrufsystem) vorhanden, keine offensichtlichen Fehler
- Besuch beim Händler: Vorschlag, die Dachantenne zu tauschen (halte ich für wenig zielführend)
Vorgeschichte des Fahrzeugs:
- Ehemaliges Leasingfahrzeug – möglicherweise wurde das Online-System deaktiviert?
- Hagelschaden – eventuell ein gelöstes Kabel oder Stecker durch Smart-Repair?
Ausstehende Feldmaßnahmen laut ERWIN:
- OUA9 (05/2022): Infotainment-Update Over-the-Air
- OUH3 (08/2023): S-OCU MQBClassic Software 0143
Beide Updates erfordern eine Online-Verbindung, die aktuell nicht besteht.
Weitere Versuche:
- Verbindung mit verschiedenen WLAN-Hotspots getestet
- Netzwerkverkehr mit tcpdump analysiert: Keine Verbindungsversuche zu Seat/VW-Servern sichtbar, nur eine DNS-Abfrage zu volkswagen.com, aber ohne Verbindung.
- Kommunikation ausschließlich Apple CarPlay und Broadcasts.
Meine Fragen:
- Hat jemand eine Idee zur Lösung des Problems?
- Sollte ich beim Händler auf ein Software-Update bestehen?
- Kann mir jemand mit VCDS oder ähnlichen Tools weiterhelfen?
Ich bin für jede Unterstützung dankbar! ??
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7 Antworten
Hast du denn die online Services neu gebucht/ gezahlt?
Das kann ich im Moment ja nicht da ich die "My Seat" App nicht mit dem Auto verbinden kann. Ich kann im Infotainment mich nicht mit meinem Benutzer anmelden, hier kommt nur ein Timeout
Bist du denn überhaupt schon als Nutzer bei Seat registriert mit Ausweis und co?
Nein das bin ich noch nicht.
Ich würde es ja tun, aber das ändert doch nicht das das Gerät im Auto sich nicht mit dem Internet verbinden kann.
Es kommen ja auch keine Softwareupdates?
Oder verstehe ich was falsch wird durch die Registrierung die eSIM freigeschaltet?
Das gleiche war bei meinem Tarraco Mj.2022 auch.
Es wurde vom Händler ein Steuergerät getauscht. Seit dem geht wieder alles.
Welches Steuegerät war das? Die OCU (auch Notrufsystem/Telematik gennant) ? Hast due eine Ideee was der tausch gekostet hat? (Ich habe ja erst mal keine Garantie mehr)
Hallo,
ich weiß leider nicht welches Steuergerät das war. Ich weiß nur noch ich musste par Wochen auf das Steuergerät warten.
Das Auto war zu dem Zeitpunkt 6 Monate alt, daher kostenfrei für mich
Grüße