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Service mit Überraschung
Moin,
bei mir stand vor 2 Wochen der erste Service bei Mercedes an.
Im Voraus informierte Ich mich über Umfang und ähnliches. War eigentlich alles klaro, habe mich für die Wartung ohne Plus entschieden.
Dann kam die Frage nach meiner Fahrleistung, Ich sagte 17500km ca., der Serviceberater meinte dann, dass ja das Standardöl reichen würde.(angeblich 25000er Intervall)
Joar alles soweit durchgeführt wurden und Ich bin auch sehr zufrieden mit der Arbeit.
Nun gucke Ich heute morgen durch Zufall in mein Cockpit bei diesem Assyst und sehe, dass als Rest etwas mit 15000km steht.
Ich wieder angerufen bei MB, mit der Antwort: Standardöl bis 15000km, Premium bis 25000km!
Coole Aktion von denen... Hätten die mir das so kommuniziert, hätte Ich doch natürlich das Premium genommen, alles andere hätte ja schließlich keinen Sinn für mich gemacht.
Jetzt meine Sie Ich hätte Schuld, bzw. es falsch verstanden...
Dazu meine Frage: Wo genau kann Ich diese Dinge nachlesen? Finde es bei MB sehr untransparent.
Beste Antwort im Thema
Bei maximalem Wartungsintervall (25.000 km) ist nur 229.5 freigegeben.
Bei verkürztem Intervall (15.000 km) sind 229.3, 229.5, 229.51 und 229.52 freigegeben. Motor 270.92 (250 Sport), Füllmenge 5,6 Liter.
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22 Antworten
Ich würde sagen das ist Mist mit der Aussage und von Standard oder Premium hab ich in meiner Filiale noch nichts gehört.Jedes Öl sollte die Kilometerleistung ohne Probleme halten.
Service bei MB ist jedes Jahr oder 25000 km
15000 km ist abzocken
Stimmt, kenne das auch nur 1x im Jahr oder nach 25000km...
Was der Assyst anzeigt ist auch nur; wenn ich das wohl richtig verstanden hab ein System das sich anpasst...
wer viel fährt hat dort andere Werte stehen, bzw. wer schneller sprich zügiger fährt hat wieder andere Werte...
Also bei 17.500km im Jahr musst Du eh jedes Jahr zum Service...
Leider hat man bei Dir sicher den Assyst nicht richtig zurückgestellt...
So sehe ich daß zumindest....
LG Ralf
Schade das man nicht sehen kann um welches Modell es geht, 160 CDI oder AMG ?
Zitat:
@matthiaslausb schrieb am 21. März 2018 um 13:18:16 Uhr:
Schade das man nicht sehen kann um welches Modell es geht, 160 CDI oder AMG ?
A250 Sport 4Matic
Zitat:
Leider hat man bei Dir sicher den Assyst nicht richtig zurückgestellt...
So sehe ich daß zumindest....
Leider doch, es wäre alles korrekt so...
Mich wundert generell, das bei dir 15.000km steht als Info.... wenn ich bei mir im Assyist Plus schaue, stehen da nur Tage... und ich war die Woche beim Service...
MB Freigabe ist 229.5, damit bis 25.000 km und ich habe sogar das Öl zum Sevice mitgebracht.
Was erzählt der Freundliche von Premium, korrekt ist was anderes.
Ist für mich reine Abzocke!
Sprich mit dem Freundlichen, für mich ist das nicht nur grenzwertig, der irrt sich, oder will früher an Deine Kohle.
@DarkblazePT
Stimmt; die Km Angaben kommen erst kurz vor dem nächsten Service; meine ich!?!
@Nodschi
Also zur Not kann Du den Service auch selbst zurückstellen...
Ich such mal gerade...
Mhhh... da steht auch was zum Öl...
Zitat:
Um das maximale Serviceintervall zu erreichen, muss Motoröl nach Betriebsstoffvorschriften Blatt 229.5 verwendet und bestätigt werden!
Sollte es doch unterschiede geben; also ich hab 229.3 drin und bei mir steht was von nächster Termin 06.2018...
LG Ralf
@ RedRacer1963
Du fährst bestimmt einen Diesel?
Schau mal hier: https://www.motor-talk.de/.../...d-oel-spezifikationen-i207713473.html
Gruss
@wucello
musste ich doch grad echt mal schauen... stimmt; das 229.3 läuft im Smart...
Ich hatte für den Service das:
Meguin 6562 megol Motorenöl Compatible SAE 5W-30
das ist 229.51...
Na, aller Ma halt...
Ralf
Das Serviceintervall kann mit 15.000 km (229.3) und 25.000 km (229.5) eingestellt werden und zwar mit dem Diagnosetablet von Mercedes-Benz. Da hat sich der Serviceannehmer wohl falsch ausgedrückt oder du hast es akkustisch falsch verstanden. Egal wie es auch war, wenn du im Nachhinein damit unzufrieden bist, sollte eine kulante Werkstatt den Fehler auf ihre Kosten wiedergutmachen... Öl raus, besseres Öl auf ihre Kosten rein und Serviceintervall auf 25.000 stellen...
Also wäre Standard 15000km?
Im Anhang das Bild.
Nein, denn bei Deiner A-Klasse muss laut Datenblatt 229.5 rein. Also Serviceintervall 25.000 km.
Steht nichts in der Rechnung über das Öl?
229.3 steht auf meinem Digitalen Servicebericht.