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Software Update
Hallo,
sind Softwareupdate kostenpflichtig.
Laut Händler sind Softwareupdates auf wunsch kostenpflichtig......
Eigentlich wollte ich ja nur wenn gegenfalls notwendig sei, sonst natürlich nicht....
1.Frage
Sind alle Softwareupdate auf wunsch des Kunden kostenpflichtig und mit welcher Summe muss mann damit rechnen??
2.Frage
Bei Mängel am Auto (Garantiefall), muss doch der Händler Kostenfrei einen Ersatzauto beschaffen....?????
Danke
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8 Antworten
Hi!
Habe heute mit meinem FOH eine Diskussion gehabt. Heute und Morgen wird meine Heckklappe frisch lackiert. Für einen Ersatzwagen müsste ich pro Tag 25 EURO zahlen. Auf meinen Einwand hin, erklärte er mir, dass ich bei den bisherigen Reklamationen die Wagen auf Kulanz vom Autohaus erhielt. Opel zahlt die Ersatzwagen nicht!
Ich habe mich schon etwas geärgert, da ich ja schließlich die Rennerei durch den Mangel habe.
Die Softwareupdates habe ich bisher kostenlos erhalten. Ich habe nicht nachgefragt. Bin bisher davon ausgegangen, dass dies unter der Garantie gemacht wurde.
Gruß,
Harald
Zitat:
Original geschrieben von harryat04
Hi!
Habe heute mit meinem FOH eine Diskussion gehabt. Heute und Morgen wird meine Heckklappe frisch lackiert. Für einen Ersatzwagen müsste ich pro Tag 25 EURO zahlen. Auf meinen Einwand hin, erklärte er mir, dass ich bei den bisherigen Reklamationen die Wagen auf Kulanz vom Autohaus erhielt. Opel zahlt die Ersatzwagen nicht!
Ich habe mich schon etwas geärgert, da ich ja schließlich die Rennerei durch den Mangel habe.
Die Softwareupdates habe ich bisher kostenlos erhalten. Ich habe nicht nachgefragt. Bin bisher davon ausgegangen, dass dies unter der Garantie gemacht wurde.
Gruß,
Harald
Mein Antara ist 3 Monate alt und hat nur 2700 km auf Tacho. Es muss doch ein kostenlosses Ersatzauto geben müssen.
Bei Mercedes ist keine Frage, es wird sofort ein Ersatzauto angeboten ohne Nachfrage..
Zitat:
Original geschrieben von harryat04
Hi!
Habe heute mit meinem FOH eine Diskussion gehabt. Heute und Morgen wird meine Heckklappe frisch lackiert. Für einen Ersatzwagen müsste ich pro Tag 25 EURO zahlen. Auf meinen Einwand hin, erklärte er mir, dass ich bei den bisherigen Reklamationen die Wagen auf Kulanz vom Autohaus erhielt. Opel zahlt die Ersatzwagen nicht!
Ich habe mich schon etwas geärgert, da ich ja schließlich die Rennerei durch den Mangel habe.
Die Softwareupdates habe ich bisher kostenlos erhalten. Ich habe nicht nachgefragt. Bin bisher davon ausgegangen, dass dies unter der Garantie gemacht wurde.
Gruß,
Harald
Mein Antara ist 3 Monate alt und hat nur 2700 km auf Tacho. Es muss doch ein kostenlosses Ersatzauto geben müssen.
Bei Mercedes ist keine Frage, es wird sofort ein Ersatzauto angeboten ohne Nachfrage..
Das sind meine Mängel:
• 1 Gangschaltung sehr schwergängig
• Waschpumpe Leistung für Wischer vorn und hinten sehr schwach, besonders Autobahnfahrten Tempo ab 120 km/h.
• Automatischer Einschaltung AUTO Licht schaltet ca. nach 30 Meter Tunneleingang an.
• Sitzbezug und Armlehne hinten haben Risse an der Oberfläche (Leder)
• Keilriemen quietsch beim Kaltstart extrem
• Bordcomputer gibt ungenau Werte an. (z.B. Verbrauch und Reichweite)
• Gepäckraumtüre hinten lässt sich nach dem Öffnen sehr langsam hochfahren und bleibt bei ca. 160 cm Höhe stehen.
• Frostschutzmittel Verlust (war auf Minimum). Musste 2X Nachfüllen
• Heizung im AUTO-Betrieb bläst kalte Luft in dem Innenraum obwohl die Einstellung auf 24 Grad eingestellt ist.
• Heizungsleistung auf Stufe 4 zu schwach
Zitat:
Original geschrieben von harryat04
Hi!
Habe heute mit meinem FOH eine Diskussion gehabt. Heute und Morgen wird meine Heckklappe frisch lackiert. Für einen Ersatzwagen müsste ich pro Tag 25 EURO zahlen. Auf meinen Einwand hin, erklärte er mir, dass ich bei den bisherigen Reklamationen die Wagen auf Kulanz vom Autohaus erhielt. Opel zahlt die Ersatzwagen nicht!
Ich habe mich schon etwas geärgert, da ich ja schließlich die Rennerei durch den Mangel habe.
Die Softwareupdates habe ich bisher kostenlos erhalten. Ich habe nicht nachgefragt. Bin bisher davon ausgegangen, dass dies unter der Garantie gemacht wurde.
Gruß,
Harald
Mein Antara ist 3 Monate alt und hat nur 2700 km auf Tacho. Es muss doch ein kostenlosses Ersatzauto geben müssen.
Bei Mercedes ist keine Frage, es wird sofort ein Ersatzauto angeboten ohne Nachfrage..
Das sind meine Mängel:
• 1 Gangschaltung sehr schwergängig
• Waschpumpe Leistung für Wischer vorn und hinten sehr schwach, besonders Autobahnfahrten Tempo ab 120 km/h.
• Automatischer Einschaltung AUTO Licht schaltet ca. nach 30 Meter Tunneleingang an.
• Sitzbezug und Armlehne hinten haben Risse an der Oberfläche (Leder)
• Keilriemen quietsch beim Kaltstart extrem
• Bordcomputer gibt ungenau Werte an. (z.B. Verbrauch und Reichweite)
• Gepäckraumtüre hinten lässt sich nach dem Öffnen sehr langsam hochfahren und bleibt bei ca. 160 cm Höhe stehen.
• Frostschutzmittel Verlust (war auf Minimum). Musste 2X Nachfüllen
• Heizung im AUTO-Betrieb bläst kalte Luft in dem Innenraum obwohl die Einstellung auf 24 Grad eingestellt ist.
• Heizungsleistung auf Stufe 4 zu schwach
Beim unebene Strassen, kommt von vorne Rechts ein abnormale Geräuch bei Federung und Stossdämpfer....
Zitat:
Original geschrieben von harryat04
Hi!
Habe heute mit meinem FOH eine Diskussion gehabt. Heute und Morgen wird meine Heckklappe frisch lackiert. Für einen Ersatzwagen müsste ich pro Tag 25 EURO zahlen. Auf meinen Einwand hin, erklärte er mir, dass ich bei den bisherigen Reklamationen die Wagen auf Kulanz vom Autohaus erhielt. Opel zahlt die Ersatzwagen nicht!
Ich habe mich schon etwas geärgert, da ich ja schließlich die Rennerei durch den Mangel habe.
Die Softwareupdates habe ich bisher kostenlos erhalten. Ich habe nicht nachgefragt. Bin bisher davon ausgegangen, dass dies unter der Garantie gemacht wurde.
Gruß,
Harald
Mein Antara ist 3 Monate alt und hat nur 2700 km auf Tacho. Es muss doch ein kostenlosses Ersatzauto geben müssen.
Bei Mercedes ist keine Frage, es wird sofort ein Ersatzauto angeboten ohne Nachfrage..
Das sind meine Mängel:
• 1 Gangschaltung sehr schwergängig
• Waschpumpe Leistung für Wischer vorn und hinten sehr schwach, besonders Autobahnfahrten Tempo ab 120 km/h.
• Automatischer Einschaltung AUTO Licht schaltet ca. nach 30 Meter Tunneleingang an.
• Sitzbezug und Armlehne hinten haben Risse an der Oberfläche (Leder)
• Keilriemen quietsch beim Kaltstart extrem
• Bordcomputer gibt ungenau Werte an. (z.B. Verbrauch und Reichweite)
• Gepäckraumtüre hinten lässt sich nach dem Öffnen sehr langsam hochfahren und bleibt bei ca. 160 cm Höhe stehen.
• Frostschutzmittel Verlust (war auf Minimum). Musste 2X Nachfüllen
• Heizung im AUTO-Betrieb bläst kalte Luft in dem Innenraum obwohl die Einstellung auf 24 Grad eingestellt ist.
• Heizungsleistung auf Stufe 4 zu schwach
Heeeh, 1 Antwort reicht!
Harald
hallo,
als wir damals einen garantiefall bei unserem Tigra hatten haben wir ohne meckern kostenlos ein ersatzauto bekommen,
also meiner meinung nach müsstest du auf jedenfall ein kosteloses auto bekommen vor allem weil dein antara erst 3 monate alt ist.
hast du mit deinem FOH schon mal gesprochen wo das alles gemacht wird?
mfg
Hi, mein Atna stand Fünf tage in der Werkstatt (Garantie)zwegs Knarzen im Arm Brett u sitz u überprüfung der Software u es wurde alles behoben die Software war ok u wurde nicht geändert somit keine kosten(Software aufspielen auf Wunsch kostet Ca 40 €) gehe jedoch davon aus das selbst bei neuen Software keine kosten für mich Endstanden wären. Es hat mich ja alles nix gekostet!
Hatte für die zeit einen Ersatzwagen der mich am Ende nur die Tankfüllung gekostet hat, doch ich weiß das es bei Opel auch in der Garantiezeit keinen kostelosen Ersatzwagen gibt also liegt es an Opelhändler u Kunden wie man mit einander Umgeht.Meine ist Ok.
Gruß
Antaho