Totalausfall Infotainment | Steuergerät nicht lieferbar

[Nutzer0815]

Nach 10 Tagen der Freude fiel das erste Mail der Hauptbildschirm aus (Bildschirm bleibt schwarz, fährt nicht hoch, es ändert laufend die Sprache zwischen deutsch und englisch, Radio / Musik geht an und wieder aus, über den Hauptbildschirm ist nichts steuerbar (Einstellungen, Musik, Klima, Assistenten etc.). Erst dachte ich, dass es an der Außentemperatur liegt und sich das System wieder fängt. Die Werkstatt dachte, dass sie mit Softwareupdates alles wieder zum laufen bekommen. Nachdem Auslesen der Fehlercodes war aber klar, dass Steuergeräte getauscht werden müssen. Eins wurde bereits getauscht, aber das Problem, dass der Hauptbildschirm nicht mehr hochfährt und somit nichts mehr steuerbar ist, blieb bestehen. Es soll nun ein weiteres Steuergerät (4F) getauscht werden.

Darauf wartet die Werkstatt inzwischen seit Anfang Dezember.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen, kennt den Fehler bzw. hat eine Idee wie man hier Abhilfe schaffen kann?

Das Steuergerät sei aktuell im Rückstand und es gibt nicht mal ein ungefähres Lieferdatum.

Wir sprechen hier von einem Weltkonzern. Ich kann nicht nachvollziehen, wieso die Ersatzteilbeschaffung mehrere Monate in Anspruch nimmt. Mal abgesehen davon, dass keiner mit Gewissheit weiß, dass das Problem mit dem Austausch des Steuergeräts behoben ist.