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Anmeldung als Hauptbenutzer abgebrochen
Hallo liebe MT-Community,
ich habe seit Gestern meinen ID.7 Tourer, allerdings kann ich mich nicht als Hauptbenutzer anmelden.
In einzelnen Foren habe ich schon gelesen, dass es eventuell daran liegen könnte, dass der Verkäufer das "Auslieferungsdatum" nicht ins System eingetragen hat. Nach Eingabe soll es dann ca. 24 Stunden dauern, bis es dann funktioniert. Die 24 Stunden sind nun um, jedoch klappt die Anmeldung immer noch nicht.
Bei der Information zum Hauptbenutzer, stehe ich auch schon drin und über die App kann ich das Auto auch schon sehen. Kennt jemand dieses Verhalten und kann mir eventuell Tipps geben, wie die Anmeldung klappt?
Ein Rücksetzen auf Werkseinstellungen hat auch nicht funktioniert.
Ich kann immer nur als "Gast" fahren...
Vielen Dank im Voraus.
14 Antworten
Hatte ich auch, drei Tage nach Abholung beim Händler hat es auf einmal funktioniert. Ich hatte zwischendurch das Fahrzeug aber auch nochmal komplett entfernt.
Habe nun auch noch mal einen neuen Account angelegt, aber auch da habe ich das gleiche Ergebnis. Also kann es ein paar Tage dauern und nicht nur 24 Stunden!? Na gut, der Freundliche sagte sie haben es gemacht, aber ob es auch wirklich so stimmt ???????
Auch bei mir hat es leider viel länger als die erwähnten 24 Stunden gedauert. Alle Tricks im Auto oder auf in der App helfe nicht, solange es auf dem VW Server noch nicht korrekt in allen System eingestellt ist.
Hat mich leider auch genervt, aber es hat dann nach ein paar Tagen funktioniert.
Einfach täglich probieren. ??
Wichtig ist hier, dass der Händler das Auslieferungsdatum im System setzt. Ohne dieses ist ein Anmelden im Auo nicht möglich!
Zitat:
@h000fi schrieb am 29. August 2024 um 14:38:17 Uhr:
Wichtig ist hier, dass der Händler das Auslieferungsdatum im System setzt. Ohne dieses ist ein Anmelden im Auo nicht möglich!
Das stimmt, aber selbst dann dauert es noch einige Zeit.
Bei mir klappte die Kopplung über Scan des Codes nicht. Mit Eingabe von Mail und Passwort ging es direkt.
Bei mir hat es nun geklappt. Ich habe es eben gerade noch mal versucht, mit Benutzername und Passwort, und siehe da, ich war Hauptbenutzer ??
Danke für eure Unterstützung
Ich habe das Problem jetzt auch, das die Anmeldung als Hauptnutzer abgebrochen wird. Habe den Tourer Pro am 21.11. bekommen. Kann nur als Gast unterwegs sein. Der Verkäufer hat im System nachgeschaut und es sind alle Häkchen auf grün.
Habe schon alles probiert: Neustart, Werkseinstellungen, Fahrzeug in der App entfernt und wieder neu angemeldet und neues Konto erstellt. Hat alles nichts geholfen.
Jetzt Werkstatttermin im Jänner.
Hast du die Hotline angerufen, welche bei der Fehlermeldung angezeigt wird? Die sehen sehr genau warum es nicht geht und konnten mir recht rasch helfen.
Ja habe ich, Tipp mit Softreset hat nicht geholfen, habe ich aber auch schon selbst probiert gehabt. Gestern dann eine E-Mail mit der genauen Beschreibung und Fotos geschickt, Jetzt halt warten auf eine weitere Antwort.
Servus,
bei mir war die Anmeldung während der Abholung erfolgreich.
Beim nächsten Start wurde ich allerdings nach der S-PIN gefragt, die ich in meiner Erinnerung nie vergeben habe. Ich habe Sie dann in meinem Volkswagenprofil (in dem der iD.7 auch aufgeführt ist) zurückgesetzt - begleitet mit einem grünen Banner und erfolgreicher Meldung.
Trotzdem war ein anmelden im Auto nicht möglich. Das Benutzerkonto wurde deshalb auch kurzzeitig deaktiviert und lasst sich hoffentlich nach einer Ablaufzeit wieder nutzen. Hat jemand eine Idee, woran dies liegen könnte?
VG Mathias
Zu dem Thema folgende Frage:
Ich hole übernächste Woche meinen ID7 ab, mein erster VW seit langem. Ich möchte das koppeln gerne noch im Autohaus erledigen, dann bin ich auf der sicheren Seite.
Bei VOLVO war es bisher so, dass ich vorab einen APP installieren sollte und mich dort auch als Nutzer anlegen sollte. Dann ging das im Autohaus immer ganz fix.
Ist das bei VW ähnlich? Dann würde ich das schon mal zu Hause vorbereiten.
Zitat:
@Michael_Volvo schrieb am 24. Januar 2025 um 14:56:16 Uhr:
Zu dem Thema folgende Frage:
Ich hole übernächste Woche meinen ID7 ab, mein erster VW seit langem. Ich möchte das koppeln gerne noch im Autohaus erledigen, dann bin ich auf der sicheren Seite.
Bei VOLVO war es bisher so, dass ich vorab einen APP installieren sollte und mich dort auch als Nutzer anlegen sollte. Dann ging das im Autohaus immer ganz fix.
Ist das bei VW ähnlich? Dann würde ich das schon mal zu Hause vorbereiten.
Hi, ja gilt für VW auch. Am besten die Volkswagen App installieren und hier einen User anlegen, dann geht das auch Fix über den QR Code.
Update: Bei mir hat es heute problemlos funktioniert - lag vermutlich am schlechten Empfang in der Garage.
@Michael: Ich habe es genauso gemacht und mit dem Händler zusammen dann nur den QR Code gescannt, während ich die Volkswagen APP schon zuhause vorbereitet hatte. Dadurch hat das ganze keine 10sek. gedauert.