Arteon E-Hybrid Standheizung Programmierung ohne Funktion

[Travecy]

Moin Zusammen,

folgende Thematik, wir haben einen Arteon R SB E-Hybrid mit ab Werk verbauter Standheizung.

Nun ist es so, dass sich die Standheizung brav über die mitgelieferte Fernbedienung als auch über die App per sofort einschalten lässt. Eine Programmierung, dass die Standheizung zu einer bestimmten Zeit anspringen soll, funktioniert zwar sowohl über die App als auch im Fahrzeug selbst über das Display, jedoch springt die Standheizung dann nicht an, sondern nur die Klimatisierung.

Autohaus hat schon eine neue 12V Batterie verbaut, weil vermutet wurde, dass der Fehler durch zu schwacher Batterie auftritt. Problem blieb jedoch bestehen. Auch wurde bereits der Ereignisfehlerspeicher zurück gesetzt, aber auch hier gab es leider keinen Erfolg.

Das Autohaus hatte sich dann auch andere Hybride vorgenommen, wie den Golf GTI, Passat und Tiguan und bei allen diesen Fahrzeugen ist es das gleiche Problem. Bei den Vollverbrennern jedoch läuft die Stsndheizung so wie es sein soll, auch mit Programmierung.

Hatte einer von euch auch das Problem bereits und konnte es mit Hilfe von Volkswagen oder Werkstatt/Autohaus lösen?

Wir sind für jeden Tipp dankbar, denn wir kommen im Moment irgendwie nicht weiter, weil auch das Autohaus hier recht ahnungslos bereits ist.