Erfahrungsbericht nach 3 Monaten und eine traurige TPI von Skoda!
Hallo zusammen,
nachdem ich im Januar meinen Wunsch-Skoda Superb bestellen durfte konnte ich es kaum abwarten bis es endlich soweit ist und ich Ihn fahren kann.
(Selection, Combi, 1.5 MHEV, Loft, Weiß, 17", da vorbestellter das 13" Infotainment, Winterpaket, kleines Assistenzpaket, Transportpaket, Licht&Sicht, AHK, Doppelboden und Canton-Soundsystem)
Als ersten Liefertermin wurde der 24.04.24 genannt, da wurde leider aber durch irgendwelche umstände im Werk nichts draus. Am 20.06. war es dann endlich soweit, ich konnte den Weißen Riesen abholen!!
Wichtig zu erwähnen wäre noch das mein Kollege auch einen Superb 4 bestellt hatte. Der später bestellt aber früher ausgeliefert wurde...(?)
Mein Kollege konnte so schon 2-3 tKM fahren bevor ich in den Genuss kam.
Leider hatte er schon sehr früh sehr viele Fehler und Probleme mit dem Auto, so dass ich auch immer daran denken musste wann es bei mir soweit sein würde.
Dadurch waren meine ersten 1000 KM eher unentspannt und ich konnte es gar nicht so richtig genießen das Auto fahren zu dürfen.
Bei meinem Kollegen ging bei Kilometerstand 700 auf einmal das Auto nicht mehr an. Leider konnte er auch nicht herausfinden woran es lag, da es nach 1h wieder problemlos ging und keine Fehler vorhanden waren.
Als mein Kollege dann auch noch immer wieder ausfälle von Assistenzsystemen hatte, die sich quasi selbst reparierten und keine Werkstatt eine Ursache finden konnte wurde mir auch ein wenig flau im Magen.
Ich liebe es mit dem Superb unterwegs zu sein, diesen Fahrkomfort findet man sonst nur bei BMW etc.! Und die ganzen anderen Systeme funktionieren, wenn sie funktioniere, auch so makellos dass es eigentlich die beste Entscheidung war sich einen Superb auszusuchen! Ich bin eigentlich total "verliebt" in dieses Auto!!
Wie schon gesagt hatte mein Kollege schon früh schwerwiegende Fehler, von denen ich eine ganze Weile verschont blieb.
Als ich die 10 tKM geknackt hatte, hatte ich geglaubt das mein Kollege wohl ein Montagsauto abbekommen haben musste, da meiner bis dahin komplett(!) Fehlerfrei lief.
Bei Kilometer 12500 hatte ich dann aber auch das Pech das mein Auto nicht mehr starten wollte.
Nachdem ich kurzer Hand die Batterie abgeklemmt hatte und das Auto somit kurzzeitig stromlos war, konnte ich den Motor wieder starten und wieder weiter fahren. Zum Glück ist in meinem Auto immer Werkzeug...
Circa 1000 KM später sind dann auch plötzlich sämtliche Assistenzsysteme ausgefallen, und ich hatte sogar einen Motornotlauf bei dem die Drehzahl auf 3000 Umdrehung begrenzt war.
Bei so eine Ausfall funktioniert das wirklich super geile Matrixlichtsystem(sehr empfehlenswert!) nicht, der Travelassist und die ACC gehen dann auch nicht, und manchmal gehen die PDC-Sensoren dann auch auf Störung.
Das Auto hat über den in die App eingetragen Händler sofort eine Termin vereinbart, bzw. den Händler zumindest kontaktiert
Davon bin ich auch noch immer sehr beitrugt.
Nun stand der Weiße leider 4 Wochen lang in der Werkstatt. Natürlich habe ich in der Zeit einen Ersatzwagen bekommen (Octavia).
Ich muss Sagen dass ich nach den 4 Wochen nochmals gemerkt habe wie gut der Superb fährt und wie sehr ich das neuen Infotainment + Sonderausstattung vermisse!
In den ersten zwei Wochen hat der Händler nach Anweisung von Skoda ein Steuergerät (BCM oder ZGM) getauscht, was leider keinen Erfolg brachte da das Steuergerät nicht mit dem Auto kommunizieren konnte...
Dann wollte das alte Steuergerät auch nicht mehr und das Auto stand 1,5 Wochen zerlegt in der Werkstatt da Skoda keinen Lösungsvorschlag parat hatte.
Seit Dienstag den 17.09.2024 ist nun eine TPI (offizielle Skoda Hersteller Maßnahme) für die Service Werkstätten öffentlich in der festgehalten wird was bei Ausfällen der Assistenzsysteme zutun ist:
NICHTS!!!!
Man muss nun als Kunde mit einem Auto fahren, in welchem die Hälfte der Systeme nur Zeitweise funktioniert, wenn überhaupt erst das Auto Lust hat und startet!!
Da die Fehler wohl alle auf die Kamera am Rückspiegel zurück verfolgbar wären, muss nun eine komplett neue Software für diese Kamera, bzw. für das komplette Assistenzsystem geschrieben, getestet, geprüft und veröffentlicht werden.
Da das natürlicherweise nicht von heut auf morgen geht kann es wohl bis zu 6!! Monaten dauern bis ich wieder mit der ACC oder dem Travelassist meine Autobahnkilometer zurücklegen kann!
Ich bin eine echter Skodaliebhaber, und ich würde mein Auto auch nicht tauschen oder abgeben wollen, aber so ein "Service" an einem nagelneuen Auto ist schon sehr sehr bedauerlich...
Da kommt schon die Frage auf ob man heutzutage als Hersteller überhaupt noch testet, oder einfach neue Produkte auf den Markt bringt, damit der Kunde dann die Probleme hat und die Labor Ratte ist.
Für mich ist noch nicht ganz klar ob es nur am 1.5 Benzin MHEV Motor liegt oder ob auch andere Motoren/Modelle betroffen sind. Laut meinem Händler seien die Vorführfahrzeuge mit dem 2.0 TDI noch nicht betroffen und würden einwandfrei laufen.
Ich hoffe ich konnte euch in der "kleinen" Zusammenfassung meine Up`s & Down`s mit dem eigentlich echt super schönen und super tollen Superb 4 präsentieren.
Ich glaube auch dass ich Ihn mir trotz dieser Fehler jederzeit wieder aussuchen würde, er überzeugt mich mit seinen Stärken einfach bei jeder Fahrt!
Habt Ihr anderen Superb-Fahrer auch schon solche Erfahrungen gemacht?
Ähnliche Themen
6 Antworten
Keine Sorge, du bist nicht allein. Der Superb eines Kollegen steht seit Anfang Mai beim Händler wegen den von dir genannten Problemen und weiterer Fehler.
Keine Abhilfe in Sicht, solange bleibt das Auto auch da stehen und alle weiteren bestellten werden nicht abgenommen bis das geklärt ist.
Die gleichen Themen beim Passat der identisch ist.
Da kann ich ja froh sein daß,ich meinen Superb oder Kodiaq erst für Ende Mai brauche.
Man beschönigt das dann gern als "Anlaufschwierigkeiten" ich habe so etwas von BMW, kostet auch 50k€
Fernlichtassi und AR-Navi sinn- und funktionslos, Kamera hat man schon gereinigt weil der Kleber ausdünstete (Schlamperei bei der Entwicklung!).
Navi unbrauchbar weil es mich im zick-zack zwischen Alternativstrecken hin- und herschickt, offensichtich also zu dumm ist sich Reisezeiten und Verkehrslage zweier Strecken zu merken.
Apple Car Play funktioniert bisweilen nicht, dann muß ich mehrfach (!!) alles trennen und neu verbinden, manchmal läufts dann wieder, manchmal nicht. Dafür fällt dann die Navianzeige des Car Play im HUD aus. Oder es spielt die richtige Musik, zeigt aber ein anderes Album an.
Als ich mich über die Dilettantenbude beschwerte sagte man mir fast unverblümt ich hätte einen Dreier nehmen sollen wenn alles richtig funktionieren soll. Werde ich nicht tun, in Rente kommt mir von denen nichts mehr ins Haus.
Daher bin ich zwar neugierig auf den Elroq, aber ich würde nie mehr ein Auto aus dem ersten Produktionsjahr nehmen.
Moin SuperbLover, du bist bei weiterm nicht allein. Meiner steht seit Freitag beim Händler mit den von dir beschriebenen Problemen :-D Ist ein 2.0 TDI
Zitat:
@RentnerKombi schrieb am 24. September 2024 um 19:25:22 Uhr:
Moin SuperbLover, du bist bei weiterm nicht allein. Meiner steht seit Freitag beim Händler mit den von dir beschriebenen Problemen :-D Ist ein 2.0 TDI
Ohje…
Ich finde es eigentlich spannend dass es nicht am Motor oder ähnlichem liegt.
Aber dass dann wahrscheinlich sämtliche VAG Modell der letzten Zeit diese Probleme haben werden ist ja einfach nur erschreckend!
Ich hoffe dass da für bald eine Lösung gefunden wird. Bin noch immer begeistert von meinem Superb.
Grüße
Das Auto ist einfach toll. Es fährt sich gut. Die Ausstattung ist für das Geld wirklich sehr gut. Aber hält diese "kleinen" Probleme. Vorher habe ich einen Hyundai I30 BJ 2019 gefahren und der hatte auch einiges an Ausstattung und Assistenten aber da gab es sowas nicht und das Fahrzeug hat weniger als die Hälfte gekostet.
Ich mache Gerade so ziemlich die gleichen Erfahrungen mit einem Superb 2.0TDI von August bei 2000km. Nach dem Starten kommen im Sekundentakt Fehlermeldungen, am Ende sind es zwischen 13…17, je nach Tagesform. Es scheint mit den Steuergeräten zu tun zu haben, die am Ethernet-Bus hängen. Hab erst in 10 Tagen einen Werkstatttermin… und mir schwant Übles.
Ansonsten bin ich ziemlich zufrieden
Verbrauch: knapp unter 6l, könnte etwas geringer sein.
Der Brems-Assistent ist oft etwas übereifrig
Beim Rückwärtsfahren wirft er den Anker, wenn man beim Nach-Hinten-Schaun den Sitz-Sensor zu sehr entlastet… und legt auch noch die P-Stellung ein. Man fühlt sich wie ein Anfänger.