Fehlermeldung Notruffunktion: Störung! Funktion nicht verfügbar. Bitte Service aufsuchen
Hallo zusammen,
in diesem Forum bin zum ersten Mal unterwegs, da wir uns letztes Jahr noch einen Q5 zugelegt haben. In der Regel treibe ich mich auf dem A5-Forum rum, weil noch ein entsprechendes Coupé in der Garage steht.
Jetzt zu unserem Problemchen: Seit letzten Freitag zeigt das Display nach jeden Starten die folgende Fehlermeldung an: "Notruffunktion: Störung! Funktion nicht verfügbar. Bitte Service aufsuchen" (siehe angehängtes Foto)!
Hat jemand diesen Fehler schon gehabt?
Wenn bekannt, interessiert mich besonders der Grund/Anlass/Auslöser für diese Fehlermeldung!
Im Voraus schon vielen Dank für Eure Antworten!
Gruß V6-Rebound
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11 Antworten
Bei mir hatte ein Softwareupdate das Problem gelöst. Notruf funktionierte aber trotzdem. Hatte ich getestet.
Die Software vom Q5 ist vermurkst. Bin im Schnitt alle 8 Wochen in der Werkststt (SQ5)
Hallo zusammen,
kurzes Update zur o. g. Fehlermeldung ("Notruffunktion: Störung! Funktion nicht verfügbar. Bitte Service aufsuchen":
Das Fahrzeug war wegen diesem einen Fehler jetzt eine geschlagene Woche beim Audiservice!
Zuerst hieß es, es müsste nur ein Update gemacht werden. Dazu wäre eine Onlineverbindung ins Werk notwendig! Ist aber heute schon zu spät. Bitte morgen wieder kommen.
Am nächsten Tag kam ein Anruf vom Audihändler: Update war nicht die alleinige Ursache für die Fehlermeldung! Das entsprechende Modul muss ersetzt werden! Ist schon bestelllt! Wir melden uns in zwei Tagen!
Nach diesen zwei Tagen erfolgte der nächste Anruf: Funktioniert immer noch nicht, d. h. die Fehlermeldung ist weiterhin vorhanden! Liegt wohl am Steuergerät, das ebenfalls gewechselt werden muss!
War natürlich an einem Freitag! Ende vom Lied: Konnte den Wagen am letzten Dienstag endlich wieder abholen!
Selbstverständlich hatte ich einen Leihwagen! Trotzdem waren am Ende sowohl der Service als auch ich etwas genervt!
Jetzt meine rhetorische Frage: Wie kann sowas bei einem ein Jahr alten Auto passieren? Ja, ich weiß! Da kann keiner was machen! Ist ja ein elektronisches Ding!
Hatte dem Servicemitarbeiter das o. g. Statement zur Software eins zu eins weitergegeben! Kam weder ein Kommentar noch ein Widerspruch! Komisch!
Gruß V6-Rebound
Hi V6
Ich denke es kann daran liegen das die 12V Batterie mal Unterspannung hatte. Dann wird die Backup Batterie im Notruf Steuergerät leer gesaugt. Meines Wissens nach reicht es nur diese zu tauschen. Kostet 50€ bei Audi.
So war es zumindest bei anderen Fahrzeugen wie Land Rover oder skoda.
Es kann natürlich auch ein anderer Defekt vorliegen wie Antenne, Mikro oder Lautsprecher des Notrufs Systems, dann kommt der selbe Fehler im Display aber ich denke des lässt sich auslesen.
Hast du zufällig ein hybrid und weißt wo dieses Steuergerät sitzt?
Ich bin grad an einem 55 tfsi auf der Suche danach kann es aber nicht finden. Normalerweise unter dem Kofferraum Boden aber bei dem hybrid wohl nicht.
Viele Grüße
Lion
Servus,
das Steuergerät müsste sich grob im Bereich unter dem Fach unter der Mittelarmlehne befinden. Kannst ja mal berichten ob du bei der Fehlerbehebung erfolgreich warst.
VG
Hi zusammen,
Kann jemand bestätigen wo sich das Steuergerät befindet? Bei dem A4 ist es ja anscheinend unter der Rücksitzbank.
VG
Hallo zusammen,
nach gut einem Jahr ist gleiche Fehler wieder da! Ich krieg`noch die Motten! Hat jemand schon ähnliche Probs gehabt?
Eine Unterspannung wäre bei einer ein bzw. zwei Jahre alten Batterie schon außergewöhnlich!
Gruß V6-Rebound
In einem anderen Thema um die Notrufbatterie wird diese und das Steuergerät unter der Rücksitzbank verbaut. Ich denke mal das es beim Tfsi-e nicht anders ist. Um nur mal dort nachzuschauen kostet das wohl 4 Klipse für die Rücksitzbank. Die gehen beim Ausbau kaputt. Und mit 50€ für die Batterie ist es auch nicht getan, eher 250€
Wie oben schon gesagt, ist ohne Fehlerspeichereintrag ein Fehler eher schlecht zu finden. Es kann dann alles mögliche defekt sein, was an dem SOS System beteiligt ist.
Es gibt Softwarelösungen, Antenne defekt, Antennenleitung defekt, Antennenstecker defekt, Steuergerät defekt, Die Batterie ist Teil des Steuergerätes und wird von der Werkstatt nur komplett gewechselt.
Wenn der Fehlereintrag Steuergerät defekt, ist die Abhilfe update oder wechseln angesagt.
...der Q5 geht nächste Woche zum "qualifizierten Vertragshändler"!
...mal schauen, was dabei rauskommt!
...war diesmal "nur" ein Update notwendig, um die Notruffunktion wieder zu aktivieren!
Moin zusammen,
vor 2 Wochen ist bei mir der Fehler auch aufgetaucht. Freitag war der Q5 dann in der Werkstatt: Die Antenne wurde getauscht, seitdem ist der Fehler weg. Wobei bei mir als Fehler nicht: „Funktion nicht Verfügbar“ stand, sonder: „Funktion eingeschränkt Verfügbar“ stand.
Da meiner eine verlängerte Neuwagengarantie hat, wurde alles, ohne Diskussion auf Garantie getauscht. Incl. Leihwagen für die Dauer der Reparatur.