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Garantie Austausch nach hinten schieben und bei einem anderen Händler?
Mein Händler hat mich informiert, dass VW gerne meine Hochdruckpumpe auf Garantie tauschen würde.
Fehler Bevor ich ihn zum Ölwechsel/Inspektion gebracht hatte:
Zitat:
@jokergermany.de.vu schrieb am 17. Januar 2022 um 15:31:58 Uhr:
Beim letzten Benzinfahren meinte er:
Langer Motorlaufnötig, nicht höher als 3k/U pro Minute drehen.
Fahre fast nur elektrisch, aber selbst im elektrischen Modus wird mir diese Meldung ab und zu angezeigt.
Das ist der Fehlerlog vom Motor den OBDeleven ausgelesen hat:
Code:
01 Motorelektronik
Fehlercodes:
U016300 - Steuergerät für Navigationssystem keine Kommunikation
sporadisch
Date: 2021-06-17 22:10:52
Mileage: 21803 km
Priorität: 6
Fehlerhäufigkeitszähler: 1
Verlernzähler: 255
Motordrehzahl: 0.00 1/min
Normierter Lastwert: 0.0 %
Fahrzeuggeschwindigkeit: 0 km/h
Kühlmitteltemperatur: 34 °C
Ansauglufttemperatur: 36 °C
Umgebungsluftdruck: 1000 mbar
Spannung Klemme 30: 13.160 V
Dynamische Umgebungsdaten: 209618F44643F40B631010000014B41130147F0000148E011618190E
P036600 - Nockenwellenpos.-sensor=>Geber unplausibles Signal
sporadisch
Date: 2021-11-16 22:32:31
Mileage: 22620 km
Priorität: 2
Fehlerhäufigkeitszähler: 4
Verlernzähler: 255
Motordrehzahl: 2274.00 1/min
Normierter Lastwert: 48.6 %
Fahrzeuggeschwindigkeit: 115 km/h
Kühlmitteltemperatur: 75 °C
Ansauglufttemperatur: 10 °C
Umgebungsluftdruck: 1010 mbar
Spannung Klemme 30: 14.800 V
Dynamische Umgebungsdaten: 2096261371F874136CF38011BD0CA111BC03127B9B85174AFFA61755FFEC
P036700 - Nockenwellenpos.-sensor=>Geber Signal zu klein
statisch
Date: 2021-11-16 17:30:56
Mileage: 22530 km
Priorität: 2
Fehlerhäufigkeitszähler: 6
Verlernzähler: 255
Motordrehzahl: 2282.00 1/min
Normierter Lastwert: 47.1 %
Fahrzeuggeschwindigkeit: 115 km/h
Kühlmitteltemperatur: 78 °C
Ansauglufttemperatur: 9 °C
Umgebungsluftdruck: 1010 mbar
Spannung Klemme 30: 14.860 V
Dynamische Umgebungsdaten: 2096281371F323136CF38011BD0CB911BC03127B1000174AFFA31755FFEC
P164D00 - Öldruckschalter für reduzierten Öldruck Fehlfunktion
sporadisch
Date: 2021-09-30 08:19:47
Mileage: 22098 km
Priorität: 2
Fehlerhäufigkeitszähler: 1
Verlernzähler: 255
Motordrehzahl: 1218.50 1/min
Normierter Lastwert: 33.3 %
Fahrzeuggeschwindigkeit: 0 km/h
Kühlmitteltemperatur: 86 °C
Ansauglufttemperatur: 30 °C
Umgebungsluftdruck: 1010 mbar
Spannung Klemme 30: 13.400 V
Dynamische Umgebungsdaten: 20961BF44634F40B50101001A414B41068147FFF4C148E001618186A
Zitat:
@jokergermany.de.vu schrieb am 19. Januar 2022 um 21:14:58 Uhr:
Mein Auto fleht nun förmlich um eine Audienz in der Werkstatt.
Neuer Fehlercode ist auch dazu gekommen:
Code:
P034200 - Nockenwellenpos.-sensor=>Geber Signal zu klein
statisch
Date: 2022-01-19 14:52:14
Mileage: 22806 km
Priorität: 2
Fehlerhäufigkeitszähler: 1
Verlernzähler: 255
Motordrehzahl: 1247.00 1/min
Normierter Lastwert: 48.2 %
Fahrzeuggeschwindigkeit: 44 km/h
Kühlmitteltemperatur: 4 °C
Ansauglufttemperatur: 4 °C
Umgebungsluftdruck: 1010 mbar
Spannung Klemme 30: 13.320 V
Dynamische Umgebungsdaten: 20962813730B78136E0B0011BD0ACF11BC00127D1000174B00781740FFFCNach 6 km, mitten in der Ortschaft bei kaum Last sprang der Motor an und dieser Fehler begann:
Während der kompletten restlichen Fahrt hat er so reagiert:
https://www.youtube.com/watch?v=FXrVIKpfNX4
Egal ob ich 100 gefahren bin oder 60 oder wie beim Video im Stillstand.
Immer hat er versucht den Motor auszumachen und hat es dann aber gelassen.
Wenn man gefahren ist, ist auch die Drehzahl bei dem Versuch von 2k Umdrehungen auf 1k Umdrehungen abgesackt.
Zitat:
@jokergermany.de.vu schrieb am 25. Januar 2022 um 15:24:14 Uhr:
So, heute auf der Fahrt erstmal Stopp: Öldruck.
1. Kann man das aufschieben.
2. Kann ich das auch von einem anderen Händler machen lassen?
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7 Antworten
Zitat:
@jokergermany.de.vu schrieb am 7. Februar 2022 um 18:39:43 Uhr:
Mein Händler hat mich informiert, dass VW gerne meine Hochdruckpumpe auf Garantie tauschen würde....
1. Kann man das aufschieben.
2. Kann ich das auch von einem anderen Händler machen lassen?
1. Warum willst du das aufschieben? Willst du unbedingt den Motor zerstören? Dann war es das mit Garantie, wenn Du diese Reparatur halt nicht zeitnah durchführen lässt.
2. Klar, dass kann jede VW-Werkstatt, weder für Inspektion, Reparaturen noch Garantieleistungen bist Du auf eine bestimmte Werkstatt angewiesen.
Zitat:
@Beichtvater schrieb am 3. Juni 2022 um 08:40:08 Uhr:
Zitat:
@jokergermany.de.vu schrieb am 7. Februar 2022 um 18:39:43 Uhr:
Mein Händler hat mich informiert, dass VW gerne meine Hochdruckpumpe auf Garantie tauschen würde....
1. Kann man das aufschieben.
2. Kann ich das auch von einem anderen Händler machen lassen?
1. Warum willst du das aufschieben? Willst du unbedingt den Motor zerstören? Dann war es das mit Garantie, wenn Du diese Reparatur halt nicht zeitnah durchführen lässt.
Weil es 50km bis zur Werkstatt sind und ich 100% HomeOffice gemacht habe.
Zitat:
@Beichtvater schrieb am 3. Juni 2022 um 08:40:08 Uhr:
2. Klar, dass kann jede VW-Werkstatt, weder für Inspektion, Reparaturen noch Garantieleistungen bist Du auf eine bestimmte Werkstatt angewiesen.
Doch, wie mir gestern von der Werkstatt mitgeteilt wurde, die mich eingeschleppt hat, kann das nur die Werkstatt machen die den Antrag gestellt hat.
Ansonsten muss ein neuer Antrag gestellt werden.
Zitat:
@jokergermany.de.vu schrieb am 3. Juni 2022 um 09:12:47 Uhr:
Doch, wie mir gestern von der Werkstatt mitgeteilt wurde, die mich eingeschleppt hat, kann das nur die Werkstatt machen die den Antrag gestellt hat.
Ansonsten muss ein neuer Antrag gestellt werden.
Diese Kleinigkeit hast Du oben mal eben unterschlagen. 
Klar ist die Werkstatt erst einmal der Ansprechpartner, die den Auftrag angenommen, Dich in diesem Fall reingeschleppt und damit schon die Arbeit begonnen hat.
Aber unabhängig davon - wenn der Wagen eh in der (VW) Werkstatt ist, warum sollen die sich dann nicht sofort auch im die HD-Pumpe kümmern?
Ob Home-Office oder nicht, ob 50km "weit" oder nicht... Sieh zu, dass die Schäden repariert werden. Gerade bei Homeoffice ist es doch ok so, weil du den Wagen dann ja aktuell scheinbar eh weniger benötigst.
Btw: Bei einem reingeschleppten Wagen greift doch i.d.R. die Mobilitätsgarantie, d.h., du bekommst einen Ersatzwagen für eine gewisse Zeit. Soooo alt dürfte dein Wagen ja noch nicht sein.
Ich verstehe das Problem nicht wirklich. Schilder das doch bitte mal vollumfänglich, damit man auch passende Antworten und Ratschläge geben kann. Aktuell ist es mehr ein stochern im Nebel
Zitat:
@Beichtvater schrieb am 3. Juni 2022 um 09:24:51 Uhr:
Zitat:
@jokergermany.de.vu schrieb am 3. Juni 2022 um 09:12:47 Uhr:
Doch, wie mir gestern von der Werkstatt mitgeteilt wurde, die mich eingeschleppt hat, kann das nur die Werkstatt machen die den Antrag gestellt hat.
Ansonsten muss ein neuer Antrag gestellt werden.
Diese Kleinigkeit hast Du oben mal eben unterschlagen.
Weil es eben im Februar noch nicht eingeschleppt wurde
Zitat:
@jokergermany.de.vu schrieb am 3. Juni 2022 um 09:12:47 Uhr:
Aber unabhängig davon - wenn der Wagen eh in der (VW) Werkstatt ist, warum sollen die sich dann nicht sofort auch im die HD-Pumpe kümmern?
Weil sie keinen Auftrag dafür haben.
Sie werden schauen ob sie im Rahmen des Einschleppgrundes getauscht wird, aber ansonsten muss ich nachdem das Auto fertig ist nochmal in die Werkstatt bringen, die die Genehmigung für den Tausch der Hochdruckpumpe hat.
(Ja finde ich auch verrückt)
Aber genauso wie ich hörte es sich nicht so an, als würden sie bei meiner Problemschilderung mit dieser zutun haben...
Zitat:
@jokergermany.de.vu schrieb am 3. Juni 2022 um 09:12:47 Uhr:
Ob Home-Office oder nicht, ob 50km "weit" oder nicht... Sieh zu, dass die Schäden repariert werden. Gerade bei Homeoffice ist es doch ok so, weil du den Wagen dann ja aktuell scheinbar eh weniger benötigst.
Auf dem Land sieht das ein wenig anders aus und insbesondere die 50 km müssen auch zurückgelegt werden.
Zitat:
@jokergermany.de.vu schrieb am 3. Juni 2022 um 09:12:47 Uhr:
Btw: Bei einem reingeschleppten Wagen greift doch i.d.R. die Mobilitätsgarantie, d.h., du bekommst einen Ersatzwagen für eine gewisse Zeit.
Ja für 3 Tage bis Samstag, ab Dienstag fangen sie an zu reparieren.
Dieses Puzzlespiel mache ich nicht mehr mit, ich bin kein Angler. ich werde Dir nicht weiter die Würmer aus der Nase ziehen. Ständig neue Dinge erfragen müssen um erst dann erst weitere relevante Details zu Deinen Fragen zu erlangen, ist nicht mein Diskussionsstil
Vielleicht mag da ein andere User hier lieber sein Glück versuchen. Ich bin raus