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Hagelschaden, und nun?
Nun traf es auch uns ;-( Der neue Imprezastand im Unwetter und es hagelte Taubenei große Körner runter. Komplett mit Dellen übersäät. Anruf bei der Cosmos; - entweder die Versicherung holt den Wagen ab und repariert ihn selber, inkl kostenlosen Ersatzwagen, oder man geht den Weg über den Gutachter der wesentlich länger dauern soll. Was würdet ihr tun, wie würdet Ihr Euch verhalten? Der Wagen ist erst ein Jahr alt.
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15 Antworten
Hi,
ne Entscheidung die Du am Ende treffen musst.
Klar ist es bequem, den Wagen abzugeben und nen Leihwagen zu haben aber zu klären wäre, wo der Wagen repariert wird?
Evtl. sind dann Garantieansprüche zu prüfen - geht evtl. die Herstellergarantie in einem Punkt flöten wenn "irgendwo" repariert?
Das wiegt im Streitfall die Kosten für den Leihwagen nicht auf.
Zudem:
Wird dringend ein Leihwagen benötigt oder gehts auch mal paar Tage ohne Autp? Sicher ist er ja fahrbereit.
Also - der bequeme Weg kann hier dann evtl. der langfristig gesehen schlechtere sein.
Korrekter ist sicher die Abwicklung nach Deinen Wünschen - in Deiner Werkstatt - ersetzt wird auch das, und über nen Leihwagen kann man mit der Werkstatt sicher auch reden...
Werkstattbindung hast Du im Vertrag sicher nicht festgeschrieben, richtig?
So hast Du an sich freie Wahl - dass es mit Gutachten natürlich paar Tage länger dauert (aber nunja, wie gesagt er ist ja fahrbereit) ist ein meines Erachtens akzeptabler Punkt.
Grüße
Schreddi
Was für Werkstätten nehmen denn die Versicherungen in der Regel? Bin ich jetzt auch noch unter zeitdruck oder habe ich ein paar Tage bedenkzeit? ->Leihwagen ist ein muß, da meine Frau in Österreich arbeitet und jeden tag rüberfährt.
die Versicherungen arbeiten in der Regel mit freien Fachbetrieben zusammen.
Sprich doch mal mit deinem Markenhändler wo du den Wagen gekauft hast, vielleicht kann er dir ja nen Leihwagen stellen.
Kann ich denn den Gutachter selber aussuchen, oder schreibt ihn mir da die Cosm.. vor? Wer kommt dann für derern Kosten auf?
Bei Kasko Schäden übernimmt die Cosmos nur die Kosten für selbstbeauftragte Gutachter.
Wenn du einen eigenen beauftragen willst, musst du auch die Kosten für diesen tragen.
Mit der Werkstatt der Cosmos würde ich vorsichtig sein. Kenne sogar eine Versicherung die möchte BMW Fahrzeuge zu Susuki bringen...
Also bin ich auf deren Gutachter draufangewiesen und müßte einen unabhängigen dann selber zahlen?
Hallo,
man kann sicher einen eigenen Gutachter beauftragen, die Kosten muß man selber tragen.
Es kann allerdings später zu einem Streitfall zwischen Versicherer und eigenen Gutachter kommen, wenn sie die höheren Kosten nicht anerkennt (Aussage der HUK)
Ich habe gelesen, daß die Versicherer nur zu gerne gegen überhöhte Gutschterkosten prozzesieren.
Ich mache das gerade auch durch (Hagelschaden München)
Ich habe das komplett meiner TK Versicherung überlassen, sie reparieren das Auto und stellen mir kostenlos einen Leihwagen zur Verfügung, auch der BMW Service kann schlechte Arbeit liefern...
Wenn ich meinen BMW zum Vertragshändler bringe, bringt der den Wagen sowieso zu einem Beulendoktor und einer freien Lackierei, also gibts keinen Unterschied, die wenigsten Vertragshändler reparieren noch selbst (Lackschäden)
Man ist aber deutlich schlechter gestellt bei einem Kaskoschaden, mein merkantiler Wertverlust beträgt EUR 3000, die bezahlt mir keiner.
Wie @schreddi schon sagt, ist die Herstellergarantie ein wichtiger Punkt, ich weiß nicht, ob man die Werkstatt ohne weiteres auswählen kann und die Versicherung das ohne Murren akzeptiert (höhere Kosten, in meinem Fall meinte der HUK Gutachter, bei BMW würde die Rep. mind. 50 % + mehr kosten).
Vielleicht hat @schreddi darauf eine Antwort.
ich will aber meine Versicherung nicht schröpfen, sie waren immer gut zu mir 
, das Auto soll gut repariert werden, das reicht mir.
Bei Hagelschaden wird aber auch von einer Fachwerkstatt immer der Beulendoktor beauftragt, da wird wenig lackiert, nur das Dach eben, bei mir macht das Dent Wizard, die einen sehr guten Ruf haben, ich hoffe, es geht alles gut!
Beste Grüße
Ingo
Tag,
meiner Erfahrung nach werden Hagelschäden,wenn Sie durch die Vers. behoben werden immer von Profis ausgebeult, dies ist wesentlich günstiger als herkömmliche Methoden.
Ich persönlich würde das machen lassen, letzlich muss das aber jeder selber wissen.
Wie aber auch schon erwähnt wurde, die Fachwerkstatt macht sowas meist auch nicht selbst sondern gibt das ganze ab. Nur gibt es dann eben auf den Preis der Instandsetzer einen Aufschlag.
Zur Technik mal ein Link(klick!)
Update; heute war der Gutachter nun da. Wie geht es dann weiter wenns Gutachten vorliegt? Knapp 70 Einschläge, laut Werkstatt reparaturdauer von 4-5 Tagen. An wen muß ich mich wegen nen Ersatzwagen umsehen?
Bei Kaskoschäden hat man keinen Anspruch auf einen Ersatzwagen.
Allerdings bieten manche Instandsetzer einen kostenlos an.
Auch manche Versicherer bezahlen Mietwägen,allerdings nur wenn man die Werkstatt des VR(sog. Schadensoforhilfe,Schadenschnelldienst usw) in Anspruch nimnt
In der Praxis arbeiten auch die Vertragswerkstätten mit
"Drücker- Kolonnen" zusammen.
Das sind Fachbetriebe, die sich ausschliesslich auf die sanfte Reparaturmethode spezialisiert haben.
Diese Unternehmen (einige kommen auch aus Österreich)
reisen in die Hagelschaden- Gebiete und reparieren dann auf dem Betriebsgrundstück der einzelnen Vertragshändler die Autos quasi am Fliessband.
Das begründet sich in dem Umstand, dass die Vertagswerkstätten oft nicht über die hinreichenden Erfahrungen und das notwendige Fachpersonal verfügen.
Also, selbst wenn du dein Auto zum Vertragshändler gibst, hast du nicht unbedingt die Gewähr, das er von dieser auch Instand gesetzt wird.
Aber, du hast, wie von Schreddi schon richtig angeführt, hinterher keine Probleme mit der Garantie, da ja der Vertragshändler hinter der Reparatur steht.
Du brauchst auch keine Angst zu haben, diese Jung`s verstehen Ihr Handwerk, sie machen halt nichts anderes.
Wobei du mal davon ausgehen kannst, dass bei 70 Einschlägen zumindest eine Oberflächenlackierung an den vertikalen Karosserieteilen (Dach und Haube) erforderlich wird.
Bring dein Auto zum Vertragshändler und frag freundlich nach einen Werkstatt- Ersatzwagen. Derr kostet dich im schlimmsten Fall zwischen 15 und 20 Euro pro Tag.
Aber, bei so einem Auftrag kommt dir die Werkstatt sicher entgegen.
ps.
dann brauchst du dich auch nicht mehr über Markierungen zu ärgern. Wegmachen ist im Preis mit drin 
Hagelschäden sind ja über die TK abgedeckt.
Wenn du keinen Werkstattgebundenen Tarif hast (den manche Versicherungen anbieten, d. h. der Kunde fährt im Schadensfall zwecks Gutachten UND Reparatur in eine Partnerwerkstatt der Gesellschaft und bekommt dafür günstigere Prämien), dann ist es in der Regel so, daß die Versicherung dir einen hauseigenne Gutachter beauftragt, oder dir sagt, an welchen Gutachter du dich wenden sollst.
Welche Werkstatt dann die Reparatur durchführt ist dem Kunden selbst überlassen.
Es geht nur darum, daß ein "Gutachter des Vetrauens" der Gesellschaft die Schadenhöhe einschätzen kann, damit irgend eine andere Werktstatt nicht einen total überhöhten Preis nimmt.
Hallo, Finger weg von der Schadensteuerung der Versicherungen. Diese sind im hohem Maße daran interessiert sich Kosten zu sparen und Ihr wisst nicht mal genau wer das Auto repariert. Seit es die Drücktechnik nahezu flächendeckend gibt, sparen sich die Versicherungen sowieso schon die Hälfte der Kosten. Es ist auch festzustellen, daß die Gutachter (natürlich auch von der Versicherung) nahezu nur noch drücken aufschreiben und sei das Schadenbild auch noch so absord. Die Geschädigten vor Ort mit einem Scheck abzuspeisen ist auch sehr in Mode gekommen. Am besten Gutachten aushändigen lassen und nicht fiktiv abrechnen. In diesem Falle wird nämlich die Mehrwertsteuer abgezogen und erst erstattet, wenn eine Reparaturrechnung eingereicht wird. Also gleich zum Spezialisten, die wissen was zu tun ist. Ich bin auch so Einer und unter www. dellentechnik.com zu finden.
ZITAT Hallo, Finger weg von der Schadensteuerung der Versicherungen. Diese sind im hohem Maße daran interessiert sich Kosten zu sparen
Und Du bist in hohem Maß daran interessiert, hier nur Werbung für Dich zu machen und das ist hier nicht erwünscht.
Oder hast Du tatsächlich konkret etwas gegen eine sogenannte Partner-Werkstatt vorzubringen, was Du auch begründen und belegen kannst?
Meiner Meinung nach ist es reine Geschmacksache: ich habe insbesondere bei Hagelschäden keine schlechten Erfahrungen mit Partner-Werkstätten zu berichten.
Der Service ist umfassend (Abholen und Bringen des Wagens, Leihwagen usw.)
Die Qualität ist gut. Wie bereits mehrfach geschildert, werden die Hageldellen ohnehin von "Drückerkolonnen" behoben (Casino73 wäre wohl auch gerne einer davon...
) und lackieren kann der freie Karosseriebauer nicht schlechter als der in der Markenwerkstatt, im Gegenteil.
Und wer´s nicht will, soll´s lassen.
Schöne Grüße
hafi