MIB3 Sporadisch kein Sound
AudiHallo zusammen,
lese schon seit einigen Jahren hier mit, nun habe ich selbst ein Problem, für das Audi und ich bisher keine Lösung gefunden haben.
Das Fahrzeug ist ein A4 Avant, TDI 2.0, Quattro, 190PS, MJ 2020.
Zum Problem: Im August ist Bluetooth komplett für knapp 12 Tage ausgefallen. Im Menü war zu Bluetooth alles ausgegraut, gelegentlich kam die Meldung »Das System steht zurzeit nicht zur Verfügung.«
Die Verbindung via Android-Auto hat funktioniert, lediglich Google Maps hat ständig gänzlich falsche, teilweise 700 km entfernte Standorte ausgegeben, das hat es vorher noch nie gemacht.
Zu dem Zeitpunkt war ich im Ausland, ein spontaner Besuch bei Audi war nicht möglich, jedoch habe ich direkt einen Termin vereinbart, da auch die nächste Inspektion fällig war.
Natürlich hat Bluetooth drei Tage vor Inspektion den Dienst wieder aufgenommen und tadellos funktioniert.
Verunsichert, weil die Gebrauchtwagen+ Garantie nur noch 6 Monate lief, bat ich das Audi-Autohaus darum, sich das anzuschauen. Nach der Inspektion bekam ich die Rückmeldung, dass kein Fehler gefunden wurde, aber ein Software-Update durchgeführt wurde, welches mir dann separat in Rechnung gestellt wurde.
Ab hier beginnt der Spaß:
Schon am nächsten Tag konnte ich feststellen, dass meine Musik entweder gar nicht spielt oder ständig unterbrochen wird. Mal sind die Unterbrechungen nur ein paar Sekunden, mal mehrere Minuten. Es spielt auch überhaupt keine Rolle, ob die Musik via Bluetooth oder Android-Auto kommt. Das hat das Auto vor dem Update nie gemacht.
Es sind seitdem ein paar Wochen vergangen, der Fehler ist immer noch vorhanden. Durch eine kürzlich durchgeführte Probefahrt mit dem Werkstattmeister weiß ich nun auch, dass das Problem ebenfalls beim Radiohören auftritt. Es liegt also nicht am Handy oder Kabel.
Wenn ich die Zündung einschalte, wird Musik abgespielt, starte ich den Motor, hört die Musik meistens abrupt auf. Stehe ich an der Ampel und das Start-Stopp-System wird aktiv, sprich der Motor geht aus, wird die Musik wieder abgespielt. Bei Autobahnfahrten wird es ganz kurios: Meistens spielt die Musik nach 30 Minuten wieder, allerdings nur, wenn ich Gas gebe. Lasse ich das Auto im Freiflug segeln, verstummt die Musik auch wieder.
Bemerkenswert ist, dass, auch wenn kein Sound mehr wiedergegeben wird, die Musik weiter abgespielt wird, nur halt eben stumm. Es findet kein neuer Verbindungsaufbau statt oder Ähnliches, die Musik wird einfach stumm. Auch kein Lautlos-Symbol im Virtual-Cockpit oder auf dem Touchscreen.
Rumgetippe auf dem Touchscreen erzeugen allerdings immer einen hörbaren Sound, auch wenn die Musik gerade stumm ist.
Die Batterie habe ich daraufhin zweimal über Nacht vollgeladen, um diese als Fehlerquelle ausschließen zu können. Der Fehler verändert sich nicht.
Sorry für den Wall of Text.
Hat da von euch jemand eine Idee zu?
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, bis hierhin zu lesen 
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5 Antworten
Welche Software Version hast du jetzt (3xxx er Nummer)? Wann wurde der Wagen gebaut? (je nach BJ gibt es unterschiedliche von Audi freigegebenen Versionen).
Ich hatte etwas ähnliches ganz zu Anfang in den ersten Monaten: völlig ohne System gingen plötzlich Funktionen nicht (z.B. der Lautstärkeregler) und irgendwann war dann wieder alles ok. Bis Anfang 2020 das Steuergerät getauscht wurde und die 3281 installiert wurde, seither läuft es weitgehend störungsfrei.
Das mit google maps kann aber nix mit dem MIB zu tun haben, da es die GPS Antenne des Handy nutzt...
Zitat:
@spuerer schrieb am 13. November 2024 um 20:36:55 Uhr:
Das mit google maps kann aber nix mit dem MIB zu tun haben, da es die GPS Antenne des Handy nutzt...
Würde ich auch behaupten, allerdings gab es dieses Verhalten nur in dem Zeitraum, wo Bluetooth gänzlich ausgefallen war. Danach nie wieder passiert.
@mp37c4
BJ ist 2019
MMI Softwareversion
release-35.12-21 26-SNAPSHOT-28.06.2021-13:58:42
Softwareversion
3620
Softwareversion
MHI3_ER_AU_P3620
Hardware
H8W2035043
Medientreiber
CL35-MIB3HLAULER G4x.2102500PROD-1
Laut Werkstatt ist die 3620 für mein Fahrzeug die aktuellste Version.
Das Problem mit dem ausgegrauten Lautstärkeregler hatte ich anfangs auch. Wurde damals auch mit einem Update behoben.
Ich wollte gestern Abend das Auto abstellen, Fahrzeug stand, Motor lief noch, Musik war verstummt, da habe ich das Fenster geschlossen und die Musik lief dann für die Dauer der Tastenbedienung (Fenster). Das ließ sich beliebig oft wiederholen.
Wenn nichts anderes gefunden wird, könnte das ein defektes Steuergerät sein, das wird richtig teuer, wenn es nicht noch von der Garantie abgedeckt ist.
Tip: wenn ein Fehler auftritt: FILMEN! und wenn genug Film/Foto Doku zusammen ist, beim Verkäufer reklamieren (nicht mündlich, sondern am besten schriftlich mit Einschreiben/Einwurf). Wenn noch ein Garantievertrag besteht, müssen die da ran und das darf auch nichts kosten. Das Software Update wurde dir berechnet? Sollte es im Zuge einer Mängelbehebung nicht.
Ich habe das Auto bei Audi nähe Aachen gekauft, wohne knapp 150 km entfernt und lasse Arbeiten beim örtlichen Audi-Händler erledigen. Die Garantie läuft noch bis Ende Januar und ist die Meneks Next, nicht Audi direkt.
Meneks Next deckt Softwareupdates nicht ab, aber wohl z.B. den Tausch des Steuergerätes.
Die Rechnung habe ich ohnehin nicht gezahlt, weil ich weder um ein kostenpflichtiges Update gebeten hatte noch, dass das Infotainment-System anschließend unbrauchbar für mich wird.
Das Autohaus sieht das momentan ein und hat die Rechnung erst mal storniert.