Probleme Digitale Extras

[HeZa]

Hallo zusammen,

ich habe am 2.2. Distronic (aktiver Abstandsassistent) als Digitales Extra über den Me-Store gebucht.

Hat super geklappt und ich konnte die Funktion ohne Probleme nutzen.

Am 26.2. funktionierte das auf einmal nicht mehr. Beim Einstellen des Assistenten kam dann die Fehlermeldung auf dem Fahrerdisplay, dass die Funktion nicht freigeschaltet sei und ich das nachträglich erwerben könnte… im Me-Store im Fahrzeug wird aber angezeigt dass ich das Paket erworben hätte bis zum 02.02.2025.

Nach diversen Neustarts des Fahrzeuges habe ich den Fehler am 27.2. bei meinem Händler gemeldet. Nachdem ich bis heute morgen nichts gehört hatte, habe ich nochmals nachgefasst. Anscheinend hätten nun mehrere Kunden das Problem so die Antwort des Händlers. Auf jeden Fall hat sich nun die Me-Kundenbetreuung bei mir per Mail gemeldet mit der Bitte alles nochmals zu schildern…

 

Meine Frage in die Gruppe: hat jemand ähnliche Probleme? Oder hat jemand Hilfestellungen?

[Alemao]

Wusste gar nicht dass man das nachträglich per digitalem Dienst erwerben kann. Ist das denn günstiger als es direkt ab Werk mit zu bestellen ? Das heißt ja dass die nötigen Sensoren immer mit verbaut sind….zusatzfrage: wo kommt denn das kleine 60 Geschwindigkeit Symbol oben links auf deinem zweiten Foto her?

[Benz200E]

Das ist der Hinweis für den Warnton bei Geschwindigkeitsüberschreitung und erscheint immer bei jeden Start des Fahrzeuges und kann ausgeschaltet werden, dann ist das Verkehrsschild nicht mehr „Rot“.

[HeZa]

So - seit Montag funktioniert es wieder.

Die Dienste wurden vom Kundendienst online neu gestartet.